Großes Potenzial
Laut der Branchenübersicht des General Department of Tourism für die ersten acht Monate des Jahres 2022 gehört Kambodscha nach Südkorea und den USA zu den drei Ländern mit den meisten Besuchern in Vietnam, was viele überraschte. Denn im goldenen Zeitalter der Tourismusbranche vor der Covid-19-Pandemie kümmerten sich viele nicht um laotische und kambodschanische Touristen. Man rechnete mit Touristen, die über die Straße kamen, hauptsächlich aus dem „riesigen“ chinesischen Markt. Daher vergaßen wir während der Zeit, als das Land seine Türen schloss, fast die Touristen, die über die Landgrenzübergänge kamen. Dennoch steigt die Zahl kambodschanischer und laotischer Touristen in Vietnam still und leise an.
Passagiere verlassen das internationale Grenztor Moc Bai ( Tay Ninh )
Konkret stieg die Zahl der kambodschanischen Touristen in Vietnam nur acht Monate nach der offiziellen Eröffnung des Tourismus in Vietnam im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019 um 205 %. Bis Ende 2022 werden die Touristen aus Kambodscha ihre „Form“ beibehalten, stark wachsen und zu den drei wichtigsten Märkten gehören, die die meisten Touristen nach Vietnam schicken.
Herr Truong Duc Hai (Direktor der Far East Pearl Tourism Company)
Der starke Anstieg der Nachfrage hat die nationale Fluggesellschaft Kambodschas dazu veranlasst, ab Ende Dezember 2022 offiziell kommerzielle Passagierflüge zwischen Siem Reap und Hanoi mit einer anfänglichen Frequenz von 3 Flügen/Woche durchzuführen, nachdem die Flüge zwischen Vietnam und Kambodscha, wie beispielsweise Ho-Chi-Minh-Stadt – Phnom Penh/Siem Reap/Sihanoukville; Hanoi – Phnom Penh; Da Nang – Siem Reap..., wieder stark aufgenommen wurden.
Auch das „Bruderland“ Laos ist ein wichtiger Faktor für den internationalen Tourismus unseres Landes. 2019 überstieg der Besucheraustausch zwischen beiden Ländern 1,2 Millionen. Anfang 2017 übertraf die Zahl der laotischen Touristen sogar die Chinas und Vietnam wurde zum größten internationalen Tourismusmarkt für Vietnam. Laut Angaben des Tourismusministeriums gehört Laos häufig zu den 15 wichtigsten Märkten für vietnamesischen Tourismus, während Vietnam der drittgrößte Markt für Besucher nach Laos ist. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2022 begrüßte Vietnam über 18.600 laotische Besucher.
Herr Truong Duc Hai, Direktor der Hon Ngoc Vien Dong Tourism Company, nutzt seit über einem Jahrzehnt die Mekong Sub-Regional Itinerary Route und zieht kambodschanische Touristen an. Er kommt zu dem Schluss, dass die Nachfrage kambodschanischer und laotischer Touristen nach vietnamesischem Tourismus im Vergleich zum Zeitraum vor etwa 10 Jahren erheblich gestiegen ist.
Zuvor hatte Hon Ngoc Vien Dong auch eine fünftägige und viernächtigte Tour für kambodschanische Gäste organisiert, die über den internationalen Grenzübergang Moc Bai (Tay Ninh) anreisten. Die Strecke Nha Trang – Da Lat – Ho-Chi-Minh-Stadt war sehr bequem. Für kambodschanische Gäste war die Anreise nach Vietnam sehr bequem. Die Gäste fuhren um 5 Uhr morgens von Phnom Penh ab, kamen gegen 8 Uhr am Grenzübergang an, erledigten die Formalitäten, frühstückten und begannen ihre Entdeckungsreise durch Vietnam – genau das Richtige. Dieses Tourprogramm konnte jedoch nicht fortgesetzt werden, da der Preis zu niedrig war, kein Gewinn erzielt wurde und die Zahl der Gäste zu gering war. Das Reiseunternehmen hätte über 15 Gäste benötigt, um die Tour zu organisieren, aber nach wochenlanger Verzögerung konnten nur 10 Personen zusammenkommen.
„Damals hatten Kambodschaner und Laoten kaum das Bedürfnis zu reisen. Sie reisten hauptsächlich zur medizinischen Behandlung nach Vietnam. In den letzten Jahren erfreuen sich Reiseziele wie Da Lat und Phu Quoc jedoch großer Beliebtheit bei kambodschanischen Touristen. Besonders in Phu Quoc (Kien Giang) drängen sich kambodschanische Touristen, die auf dem Seeweg zum Grenzübergang Ha Tien reisen, und nutzen die erstklassigen Dienstleistungen chinesischer Touristen. Das bedeutet, dass sich die Bedürfnisse der Touristen stark verändert haben. In Siem Reap mangelt es nicht an reichen Leuten und man sollte beachten, dass kambodschanische Reiseunternehmen oft nur die Einreise von Touristen fördern und Vietnamesen nach Kambodscha bringen. Gelegentlich gibt es nur ein oder zwei Unternehmen, die Reisen nach Vietnam anbieten. Insgesamt ist auf diesem Markt viel Spielraum vorhanden“, schätzt Herr Truong Duc Hai ein.
…Aber niemand nutzt es aus?
Das Paradoxe dabei ist, dass man die Zahl der vietnamesischen Reisebüros, die landesweit Touren für laotische und kambodschanische Gäste organisieren, trotz des potenziellen Marktes an einer Hand abzählen kann.
Der Vertreter der vietnamesischen Tourismusbehörde erklärte außerdem, dass das Potenzial für den Grenztourismus zwischen Vietnam, Laos und Kambodscha recht groß sei, die Zahl der Touristen in dieser Region jedoch noch gering sei und nicht dem Potenzial entspreche. Der Grenztourismus zwischen den drei Ländern habe bisher keinen großen Durchbruch erlebt. Die Investitionstätigkeit der Unternehmen in den Grenzprovinzen konzentriere sich hauptsächlich auf den Handel und nicht auf Investitionen im Tourismussektor, sodass Grenztourismusprodukte für Touristen nicht wirklich attraktiv seien.
Herr Truong Duc Hai erklärte: „Die meisten Touristen aus Kambodscha und Laos kommen nur für medizinische Behandlungen nach Vietnam. Sie kontaktieren Krankenhäuser direkt oder über Makler und Vermittler. Hinzu kommt, dass viele Kambodschaner und Laoten fließend Vietnamesisch sprechen und Verwandte in Vietnam haben. Sie ergreifen bei allem die Initiative, sodass Tourismusunternehmen keine Chance haben.“
„Vor allem aber hatte unsere Tourismusbranche bisher kaum ein Konzept zur Tourismusförderung in diesen Märkten. Kambodschanische Touristen mögen beispielsweise Da Lat sehr. Wir haben mehrfach vorgeschlagen, dass die Provinz Lam Dong gemeinsam mit Ho-Chi-Minh-Stadt und Tay Ninh eine Tourismusroute erstellt und diese dann in den großen Städten Kambodschas bewirbt, aber niemand hat es getan. Die Touristenquelle ist einzigartig, die Region bietet keine Produktanbindung und keine Werbung. Nur Unternehmen, die es versuchen, können es nicht schaffen“, sagte Herr Truong Duc Hai.
Herr Nguyen Van My, Vorstandsvorsitzender der Lua Viet Travel Company, erklärte offen, dass die vietnamesische Tourismusbranche das enorme Potenzial der beiden Märkte Kambodscha und Laos noch nicht ausreichend erkannt habe. Ganz zu schweigen von der Ausbeutung, denn manche Orte berücksichtigen bei der Zählung internationaler Besucher nicht einmal die Besucher aus diesen beiden Märkten.
„Selbst die neuesten Statistiken des Tourismusministeriums sind nicht genau. Vor der Pandemie wurden allein am internationalen Grenzübergang Moc Bai täglich sieben bis acht internationale Transitreisende abgefertigt, mit nicht weniger als einer Million Passagieren pro Jahr. Es gab jedoch keine Statistiken. Die Zahl kambodschanischer Touristen, die zur medizinischen Behandlung nach Vietnam kommen, ist enorm. In Ho-Chi-Minh-Stadt gibt es Krankenhäuser, in denen 70 % der Patienten Kambodschaner sind. Die tatsächliche Zahl kann also nicht so gering sein“, betonte Herr My.
Laut Nguyen Van My ist das Potenzial für Medizintourismus in den beiden Märkten Laos und Kambodscha derzeit enorm, doch Tourismusunternehmen nutzen es noch nicht, da es an einer engen Vernetzung und Zusammenarbeit zwischen den beiden Sektoren Gesundheit und Tourismus mangelt. Laotische und kambodschanische Patienten, die sich in Vietnam medizinisch behandeln lassen, profitieren von zahlreichen Anreizen. Die Kosten für eine medizinische Behandlung in Vietnam sind für Kambodschaner deutlich niedriger als in Thailand. Da Vietnam jedoch sehr einfach zu erreichen ist, können Tourismusunternehmen die genaue Kundenzahl nicht erfassen, um entsprechende Pläne zu entwickeln.
„Jeder macht es auf seine Weise, sodass die Tourismusbranche noch immer außen vor bleibt und es kein koordiniertes Programm gibt, um die Nutzung dieser potenziellen Kundenquelle zu fördern. Daher fällt es Tourismusunternehmen auch schwer, Touren zu starten, um kambodschanische Kunden willkommen zu heißen.“
Herr Nguyen Van My (Vorsitzender des Vorstands der Lua Viet Tourism Company)
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