Soziale Arbeit lindert Medienkrise
„Die Sozialarbeit in Krankenhäusern unterstützt Patienten, vernetzt und mobilisiert Ressourcen, um Patienten in Schwierigkeiten zu helfen. Die Sozialarbeit hat den Krankenhäusern geholfen, proaktiv zu kommunizieren und so die Zufriedenheit der Patienten bei Besuchen in öffentlichen Krankenhäusern zu erhöhen“, würdigte Dr. Ha Anh Duc, Leiter der Abteilung für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement ( Gesundheitsministerium ), die Rolle der Sozialarbeit in Krankenhäusern sehr.
Diesen Standpunkt brachte Herr Ha Anh Duc bei einem kürzlich vom Bach Mai-Krankenhaus anlässlich des 10-jährigen Jubiläums der Einrichtung der Sozialarbeitsabteilung des Krankenhauses organisierten Workshop zum Ausdruck.
Im Bach Mai Krankenhaus wird der Patientenclub von der Abteilung für Sozialarbeit betreut und unterstützt Patienten mit Wissen zur Gesundheitsfürsorge.
FOTO: THANH DUONG
Laut Herrn Duc wurde vor mehr als zehn Jahren die Einrichtung von Sozialarbeitsabteilungen in Krankenhäusern von der Führung des Gesundheitsministeriums gefordert, nachdem es in der Branche zu einer Medienkrise gekommen war. Das erste Rundschreiben zur Sozialarbeit im Krankenhaus erschien vor zehn Jahren und wurde nun den aktuellen Anforderungen angepasst.
Sozialarbeit bei der Unterstützung und Betreuung psychischer und sozialer Bedürfnisse; Screening, Klassifizierung von Patienten Die Sozialarbeit in medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen mit Patienten und ihren Angehörigen umfasst ein breites Spektrum an Aufgaben, die „trivial“ erscheinen, für Patienten und ihre Familien jedoch sehr notwendig sind.
Herr Duc sagte, dass sich Ärzte stets auf ihre berufliche Arbeit konzentrieren müssten, während Patienten und ihre Familien andere Unterstützung benötigten, insbesondere unter Bedingungen, in denen die Verwaltungsverfahren in öffentlichen Krankenhäusern immer noch viele Menschen verunsicherten und sie unterstützungsbedürftig machten.
„Im Bach Mai-Krankenhaus und einigen anderen Krankenhäusern ist die Sozialarbeit gut organisiert. Die Sozialarbeiter im Krankenhaus verfügen über gute Fähigkeiten und leisten sehr wirksame Unterstützung“, räumte Herr Duc ein.
Die Abteilung für Sozialarbeit (Bach Mai Krankenhaus) organisiert eine Briefschreibaktion, um den Patienten zu helfen, mehr mitzuteilen.
FOTO: THANH DUONG
Und wenn die Zufriedenheit von Patienten und Angehörigen steigt, hilft dies dem Krankenhaus auch, eine Medienkrise zu vermeiden.
Fast 100 Milliarden VND zur Unterstützung der Patienten
Dr. Hoang Thi Phu Bang, stellvertretende Leiterin der Abteilung für Sozialarbeit (Bach Mai Krankenhaus), berichtete von ihren Erfahrungen: „Bei der Beurteilung achten wir besonders auf Patienten, bei denen es sich um Kinder, Frauen, Menschen mit Behinderungen, Menschen mit psychischen Störungen, ältere Menschen oder Menschen handelt, bei denen der Verdacht besteht, Opfer von Gewalt zu sein, sowie auf andere Fälle, in denen dringend Hilfe benötigt wird.“
Laut Dr. Bang stimmen sich Sozialarbeiter stets mit Abteilungen, Ämtern und zuständigen Behörden ab, um bei psychologischen und sozialen Problemen zu helfen und den dringendsten Bedarf der Patienten an medizinischer Versorgung, finanziellen Mitteln, Trinkwasser, Nahrungsmitteln und lebensnotwendigen Gütern zu decken.
Frau Duong Thi Mai Thanh, stellvertretende Leiterin der Sozialabteilung des Bach Mai-Krankenhauses, fügte hinzu, dass die Sozialabteilung des Krankenhauses unter dem Motto „Arme verbinden – Liebe geben“ in den letzten 10 Jahren mehr als 98 Milliarden VND mobilisiert habe, um mehr als 19.000 Patienten in schwierigen Situationen zu unterstützen.
„Neben der Organisation von Aktivitäten, die den Patienten dabei helfen, Stress abzubauen und die Therapietreue zu verbessern, ist die Abteilung für Sozialarbeit auch die zentrale Anlaufstelle für die Kommunikation, die Umsetzung der Sprechvorschriften des Krankenhauses, die Verwaltung von Fanpages und Websites, die Organisation der Veranstaltungskommunikation und die Bewältigung von Kommunikationskrisen“, informierte Außerordentlicher Professor Dr. Dao Xuan Co, Direktor des Bach Mai-Krankenhauses.
Quelle: https://thanhnien.vn/gan-100-ti-dong-ho-tro-nguoi-benh-kho-khan-185250528190708894.htm
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