Am 16. Juni sagte Herr Luong Hong Linh, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Son Phong (Stadt Hoi An, Quang Nam ), in einem Gespräch mit einem Reporter von VietNamNet, dass er den Besitzer des Hühnchenreis-Restaurants, der sich mit Touristen gestritten hatte, zur Arbeit eingeladen habe.

Zuvor sorgte ein Clip eines Streits zwischen dem Besitzer des AH Chicken Rice Restaurants (Hoi An City) und einem Kunden für Aufregung in den sozialen Medien. Der Clip löste Tausende von Interaktionen aus, wobei viele Menschen ihre Unzufriedenheit über das unhöfliche Verhalten des Besitzers des Chicken Rice Restaurants zum Ausdruck brachten.

Manche Menschen glauben, dass ein Verkäufer, der Kunden beschimpft und aggressiv verhält, einer berühmten Touristenstadt wie Hoi An, die für ihre Freundlichkeit und Gastfreundschaft bekannt ist, unbeabsichtigt geschadet hat.

Unmittelbar nach Erhalt der Informationen lud das Volkskomitee des Bezirks Son Phong Frau TTTH (Besitzerin des im Clip gezeigten Hühnchenreisladens) ein, den Vorfall zu bestätigen.

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Bildausschnitt aus der Kamera

Laut Aussage von Frau H. gegenüber den Behörden erhielt ihr Mann, Herr A., ​​am 11. Juni mittags einen Anruf von einem Kunden, der einen Tisch für 12 Personen (Kunden aus dem Norden) reserviert hatte. Sie hatten vereinbart, noch am selben Tag um 19:00 Uhr zum Abendessen ins Restaurant zu kommen. Herr A. hatte seine Frau jedoch nicht darüber informiert, dass sie sich vorbereiten sollte.

Um 19:30 Uhr rief der Kunde erneut an und fragte, wie er Essen bestellen könne. Dann erinnerte sich Herr A. daran und schaltete die Freisprecheinrichtung ein, damit Frau H. ihn hören und eine Lösung finden konnte.

Zu diesem Zeitpunkt machte Frau H. ihrem Mann Vorwürfe, weil er sie nicht im Voraus informiert hatte, damit sie sich sorgfältig auf den Empfang der Gäste vorbereiten konnte.

Frau H. teilte dem Kunden am Telefon außerdem mit, dass bei einem verspäteten Erscheinen das Essen ausgehen würde, das Restaurant aber noch 12 Portionen vorrätig habe.

Um 19:40 Uhr desselben Tages kam eine Frau aus dem Restaurant und fragte laut. Wegen ihres Akzents konnte Frau H. sie nicht gut hören und hielt sie für eine vorbeigehende Kundin. Zu diesem Zeitpunkt war das Restaurant jedoch ausgegangen (mit Ausnahme der Speisen für die Gästegruppe), sodass sie nur aufblickte und antwortete: „Kein Reis mehr.“

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Bildausschnitt aus der Kamera

Aufgrund dieses Missverständnisses schrie die Kundin den Besitzer an und es kam zu einem Streit. Anschließend warf die Kundin einen Teller nach dem anderen, zeigte auf den Besitzer und verließ dann das Restaurant, um weiter zu fluchen.

Frau H. war wütend und sprach den Kunden unhöflich an. Als Herr A. den Streit zwischen seiner Frau und dem Kunden sah, entschuldigte er sich bei dem Kunden und übernahm die Verantwortung für seinen Fehler. Der Kunde verließ daraufhin das Restaurant und aß nichts mehr.

Der Besitzer des Hühnchenreis-Ladens gab auch zu, unhöfliche Dinge zu dem Kunden gesagt zu haben, sagte jedoch, dass der Clip, als er online veröffentlicht wurde, gekürzt worden sei, den vollständigen Inhalt nicht enthalte und nicht objektiv gewesen sei.

Nachdem Frau H. ihre Erklärung abgegeben hatte, überprüfte die Gemeinde Son Phong die Personen, die den Vorfall beobachtet hatten, und holte die Kamera aus dem Hühnchenreis-Restaurant. Es ist jedoch immer noch nicht möglich, Kontakt mit dem betroffenen Touristen aufzunehmen.

Derzeit verlangen die lokalen Behörden vom Besitzer des AH Chicken Rice Restaurants, dass er in puncto Verhalten und Sprache aus Erfahrung lernt und gegenüber Kunden nicht jähzornig wird, um das Image von Hoi An als menschlicher und sanfter Ort zu bewahren.

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