Zwei junge Leute in Vinh Long und dem Fintech-Unternehmen Hello Clever sind in Australien beliebt.

Australien ist mit sechs Unternehmen in der von Forbes Asia veröffentlichten Liste der 100 vielversprechendsten Unternehmen Asiens im Jahr 2024 vertreten. Überraschenderweise gehört auch Hello Clever, gegründet und geführt von zwei jungen Leuten aus Vinh Long, dazu.

Die Mitarbeiter von Hello Clever aus sechs Ländern trafen sich in Vietnam zu einer einwöchigen Reise – ihr erstes persönliches Treffen. – Foto: NVCC

Nguyen Hieu Trieu Vy (Gavin) und Tran Thi Thuy Quynh (Caroline Tran) sind beide 32 Jahre alt und Mitbegründer des Start-ups Hello Clever.

Hello Clever nutzt die Chance in Australien

Gavin, zuständig für den Technologiebereich, erklärte, dass Hello Clever bei seiner Gründung im Jahr 2020 ursprünglich eine App zur Unterstützung junger Menschen bei der Verwaltung ihrer Finanzen entwickeln wollte. Das erste Produkt konnte jedoch nicht den gewünschten Erfolg erzielen, und 2022 sei der „richtige Zeitpunkt“ für das Start-up.

Früher dauerte die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen in Australien mehrere Stunden bis Tage. Erst wenn alles in Ordnung war, wurde der Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben. 2018 führte Australien die „New Payments Platform“ (NPP) ein, die Zahlungen in Echtzeit ermöglicht. Im Juli 2022 entstand PayTo auf der NPP-Plattform und vereinfacht seitdem Sofortzahlungen weiter.

Im Juli desselben Jahres wurde Hello Clever eine der ersten Fintech-Plattformen, die sich mit PayTo verband.

Laut einem Experten der Reserve Bank of Australia (RBA) muss jedes Fintech-Unternehmen, das mit PayTo kooperieren möchte, zunächst sicherstellen, dass seine Technologieplattform eine Reihe von technischen Standards erfüllt, die von NPP und PayTo festgelegt wurden. Darüber hinaus benötigt es eine Lizenz für den Finanzsektor in Australien und muss die Vorschriften der Australian Securities and Investments Commission (ASIC) und der RBA einhalten.

„Was ist das Geheimnis von Hello Clever?“, fragte Trieu Vy. Die Technologie des Unternehmens unterscheide sich nicht wirklich von der der Konkurrenz, die damals ebenfalls im Wettbewerb stand. „Vielleicht liegt es einfach daran, dass unser Team leidenschaftlicher ist. Das Entwicklerteam besteht größtenteils aus Vietnamesen, die immer bereit sind, Tag und Nacht zu arbeiten – eine typische Eigenschaft von Vietnamesen, wenn sie ein Unternehmen gründen!“, lachte Trieu Vy.

Die Vision eines Unternehmens ist in Tinte geschrieben, das heißt, sie kann nicht geändert werden, wohingegen die Umsetzungsstrategie mit Bleistift geschrieben ist und völlig flexibel und offen sein kann, sodass selbst Konkurrenten, wenn sie gut zusammenarbeiten, gewinnen können.

TRAN THI THUY QUYNH

Globales Team

Die frühe Zusammenarbeit mit PayTo bedeutet jedoch nicht, dass man sich entspannt zurücklehnen kann. Caroline Tran erklärte, dass sie sich für die Einführung der Cashback-Funktion entschieden haben. Das heißt, wenn Nutzer über Hello Clever bezahlen, erhalten sie vom Verkäufer einen Cashback in Höhe von einigen Prozentpunkten bis zu einigen Dutzend Dollar, je nach Aktion. Dadurch sparen Kunden beim Einkaufen deutlich und profitieren von attraktiveren Angeboten.

Dasselbe gilt für Geschäfte: Sie erhalten das Geld sofort, anstatt einige Tage warten zu müssen, was ihren Cashflow optimiert. Cashback als Werbemaßnahme trägt zur Umsatzsteigerung bei. Die von Hello Clever integrierten KI-Anwendungen unterstützen Geschäfte bei der Analyse von Kundentrenddaten. Dadurch erhalten sie Empfehlungen zur optimalen Anwendung des Programms und zur effektivsten Rückerstattungsquote.

Hello Clever hat derzeit über 100.000 australische Kunden und arbeitet mit rund 400 Partner-Marken zusammen. Im Jahr 2022 sammelte das Unternehmen 4,5 Millionen australische Dollar ein. Ende 2024 erhielt das Startup weitere 5 Millionen Dollar von einem Investor, wodurch sich die Gesamtkapitalisierung auf rund 10 Millionen australische Dollar erhöhte.

Das Unternehmen beschäftigt derzeit rund 40 Mitarbeiter in sechs Ländern. Das Technologie-Team hat seinen Sitz in Vietnam und besteht aus jungen, talentierten Technologieexperten, die selbstbewusst im Wettbewerb mit zahlreichen anderen Start-ups der Branche bestehen können.

Das Vertriebs- und Marketingteam befindet sich in Australien, weitere Mitarbeiter sind derzeit in Finnland, Singapur, Malaysia und Japan tätig. Die Mitarbeiter in Singapur und Japan konzentrieren sich auf den voraussichtlichen Markteintritt im Jahr 2025.

"Toll"

Bart Jeung, Global Partnerships Director bei Choco Up, sagte, Hello Clever sei in den letzten drei Jahren "exponentiell" gewachsen und biete einzigartige Lösungen für Verbraucher an.

„Thuy Quynh ist der Schlüssel, der Menschen miteinander verbindet – ob Investoren, Influencer, Partner oder Händler. Ihre optimistische und positive Einstellung wirkt sich nicht nur auf das Hello Clever-Team aus, sondern auch auf die Menschen, die sie trifft und mit denen sie in Kontakt tritt“, kommentierte Bart Jeung.

Herr Andrew Thornton, Leiter der Partnerschaften bei Tyro, sagte, die Fähigkeiten von Hello Clever seien „unglaublich“, insbesondere die Fähigkeit, sich flexibel an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen und zu wachsen, wodurch ein solider Mehrwert geschaffen werde.

„Sie nutzen ständig neue Technologien im Bank- und Zahlungsverkehr und treiben Innovationen rasant voran, die den Kunden Zugang zu Innovationen ermöglichen“, kommentierte Andrew Thornton.

Westliche Qualität im Westen

Thuy Quynh und Trieu Vy waren Freundinnen an der Nguyen Binh Khiem High School für Hochbegabte (Vinh Long). Quynh studierte Finanzwesen und Wirtschaftsprüfung an der University of Technology Sydney (Australien) und sammelte Berufserfahrung bei mehreren großen Unternehmen wie WPP, IPG und James Hardie. Trieu Vy ist technologiebegeistert, erhielt ein Stipendium für ein Softwareentwicklungsstudium ander FPT University und schloss dieses 2014 als Jahrgangsbeste ab. Knapp zehn Jahre später erhielt Vy ein Stipendium für einen Masterstudiengang in Informationstechnologie an der RMIT University und schloss auch diesen als Jahrgangsbeste ab.

Sie lernten sich eher zufällig kennen, als beide etwas Eigenes auf die Beine stellen wollten. Die Idee entstand genau zu dem Zeitpunkt, als die COVID-19-Pandemie ausbrach und das ganze Land fast im Lockdown war. Quynh gab zu, dass der anfängliche Erfolg beider typisch für die Menschen im Südwesten sei, die „bereit sind, zu spielen, zu reden und zu handeln“.

Es war die Großzügigkeit der „westlichen Leute“, die euch beide dazu veranlasste, „viel auszugeben“, um das gesamte Hello Clever-Team aus aller Welt für eine einwöchige Reise nach Vietnam zu bringen, was auch das erste Mal war, dass sich das gesamte Team persönlich traf.

„Wir möchten, dass die Menschen in anderen Ländern Vietnam und seine Bevölkerung besser kennenlernen. Denn auch wenn wir global agieren, stehen wir in erster Linie auf unseren lokalen Wurzeln. Nur mit einem festen Fundament können wir weit kommen“, sagte Quynh.

Quelle: https://tuoitre.vn/hai-ban-tre-vinh-long-va-fintech-hello-clever-duoc-ua-chuong-tai-uc-20250203101159092.htm