Die Stadt Cam Pha ist sich stets der Bedeutung bewusst, Bürgerinnen und Bürger zu empfangen und Beschwerden und Anzeigen nachzugehen, um Sicherheit und Ordnung zu gewährleisten und ein günstiges Umfeld für die sozioökonomische Entwicklung zu schaffen. Daher betrachtet sie dies als eine ihrer wichtigsten Aufgaben in ihrer Führung und Steuerung bei der Umsetzung politischer Aufgaben.
Die Stadt versteht und setzt die von der Provinz vorgegebenen Ziele „3 Verbesserungen“, „3 Abschwächungen“ und „3 Ablehnungen“ bei der Bürgerbetreuung und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen konsequent um. Regelmäßige Bürgersprechstunden sind gut organisiert; monatliche Treffen dienen der Überprüfung der Fortschritte und Ergebnisse bei der Bearbeitung von Beschwerden, Anzeigen, Anregungen und Rückmeldungen der Bürger; die Leiter der Fachabteilungen sowie die Bezirks- und Gemeindevorsteher sind angewiesen, ihre Pflichten bei der Bürgerbetreuung gemäß den Vorschriften gewissenhaft zu erfüllen und die Bürgerbetreuung mit der Bearbeitung von Beschwerden, Anzeigen, Anregungen und Rückmeldungen zu verknüpfen, um Fälle gründlich zu lösen und die legitimen Rechte und Interessen von Organisationen und Bürgern bestmöglich zu gewährleisten.
Während des Lösungsprozesses sollte der Dialog gestärkt, die Meinungen der Bevölkerung angehört und berücksichtigt, die Vorschriften zur Beilegung von Beschwerden und Anzeigen strikt eingehalten und günstige Bedingungen für die Ausübung der Rechte der Bevölkerung auf Beschwerde, Anzeige und Klageerhebung geschaffen werden.
Der Bürgerbeirat der Stadt überprüft und reorganisiert seine Struktur regelmäßig bei Änderungen. Die Stadt weist zudem die Stadtteile und Gemeinden an, die lokalen Mediationsteams zu stärken und betont die Bedeutung der Mediation unter den Bürgern. Sie koordiniert sich mit städtischen Ämtern und Einrichtungen, dem Vaterländischen Frontkomitee sowie politischen und sozialen Organisationen, um bei Zwischenfällen Dialoge und Mediationssitzungen durchzuführen.
Darüber hinaus werden die öffentliche Meinung und die Erwartungen der Bevölkerung hinsichtlich der Umsetzung gesetzlicher Bestimmungen zu Land, Bauwesen, Entschädigung und Landräumung proaktiv erfasst; die Bürger werden aktiv mobilisiert und dazu bewegt, unbegründete Beschwerden und Anzeigen einzustellen. Konflikte und Streitigkeiten innerhalb der Bevölkerung werden frühzeitig erkannt und in Abstimmung mit der Regierung, der Vaterländischen Front, Massenorganisationen und einflussreichen Persönlichkeiten der Gemeinde direkte Gespräche mit den Beteiligten geführt, um die Sachlage zu erläutern, zu überzeugen und eine zeitnahe Versöhnung und Lösung auf lokaler Ebene zu erreichen; dies trägt positiv dazu bei, die Anzahl von Berufungen an höhere Instanzen und Massenbeschwerden zu reduzieren.
Cam Pha forderte die Behörden und Einheiten außerdem auf, ihr Verantwortungsbewusstsein bei der Erfüllung ihrer offiziellen Aufgaben zu stärken, die administrative Disziplin und Ordnung weiterhin zu verbessern, die gesetzlichen Bestimmungen im Staatsmanagement, insbesondere im Bereich der öffentlichen Investitionsverwaltung, der Landverwaltung und der Entschädigung für Landrodungen, strikt umzusetzen und Transparenz und Offenheit zu gewährleisten.
Im Verlauf eines 10-Jahres-Zeitraums (Juni 2014 - Juni 2024) empfing das städtische Volkskomitee regelmäßig 1.185 Bürger, was 1.023 Fällen entspricht; der städtische Bürgerempfangsrat führte regelmäßige Treffen mit 2.180 Bürgern durch, was 1.874 Fällen entspricht; und der Vorsitzende des städtischen Volkskomitees führte zwei außerplanmäßige Treffen mit 71 Bürgern durch.
Im Berichtszeitraum wurden insgesamt 5.192 Petitionen erfasst und bearbeitet, von denen 4.824 in den Zuständigkeitsbereich des Stadtvolkskomitees, der Abteilungen, Stadtteile und Gemeinden fielen. 4.633 Fälle wurden abgeschlossen; 202 Fälle erhielten schriftliche Erläuterungen, Hinweise oder direkte Antworten; 313 Fälle wurden zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Behörden weitergeleitet; und 44 Petitionen wurden als nicht bearbeitbar eingestuft.
Derzeit gibt es in der Stadt keine Fälle, die unter der Aufsicht der staatlichen Aufsichtsbehörde stehen. Bezüglich der neun noch offenen und komplexen Fälle unter der Leitung des städtischen Lenkungsausschusses, bei denen es Hindernisse im Zusammenhang mit Mechanismen und Richtlinien gibt, haben die lokalen Behörden Berichte an die Provinzregierung übermittelt, um Unterstützung bei der Lösung dieser Probleme zu erhalten, und fachliche Beratung von den zuständigen Abteilungen und Behörden angefordert.
Die Stadt Cam Pha wird in der kommenden Zeit weiterhin umfassende Lösungen umsetzen. Sie wird die Abteilungen, Einheiten und Volkskomitees der Stadtteile und Gemeinden anweisen, die Vorschriften zur Entgegennahme und Bearbeitung von Bürgerbeschwerden und -anzeigen strikt einzuhalten. Die Koordination und Zusammenarbeit zwischen den Fachabteilungen und den Volkskomitees der Stadtteile und Gemeinden wird bei der Bearbeitung von Fällen von Anfang an gestärkt. Der Fokus liegt auf der vollständigen Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen innerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs. Die Effektivität und Effizienz der staatlichen Verwaltung in den Bereichen Land, Ressourcen, Mineralien, Umwelt, Bauwesen, Planung und Landrodung wird verbessert. Bestehende Mängel und Einschränkungen werden gründlich behoben. Die Basisdemokratie wird gefördert und Transparenz bei der Umsetzung von Richtlinien und Gesetzen gewährleistet, um die Anzahl von Bürgerbeschwerden zu minimieren.
Quelle
![[Foto] Generalsekretär und Präsident To Lam leitet eine Sitzung zur Vorbereitung der Überprüfung des einjährigen Bestehens des dreistufigen Regierungssystems.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/02/1780391821195_a1-bnd-4595-9717-jpg.webp)
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