Die Umstrukturierung der administrativen Abläufe abschließen.

Im nationalen digitalen Transformationsprozess hat Ca Mau mit dem Abschluss der Umstrukturierung seines Verwaltungssystems im ersten Quartal 2026 – und damit vorzeitig – ein Zeichen gesetzt. Dies ist nicht nur das Ergebnis zügiger Fortschritte, sondern spiegelt auch einen tiefgreifenden Wandel im Verwaltungsdenken wider: von „Management“ zu „Service“, von „Papierkram“ zu „Daten“.

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Vernetzte Daten

Vor der Umstrukturierung waren viele Verwaltungsabläufe in abgelegenen und ländlichen Gemeinden umständlich und zeitaufwendig. Die Menschen mussten mehrmals reisen, um Dokumente zu ergänzen, die dann von den lokalen Beamten manuell bearbeitet wurden, was fehleranfällig war und mit erheblichem Arbeitsdruck verbunden war.

Herr Ho Chi Linh, stellvertretender Direktor des Zentrums für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen der Provinz Ca Mau , erklärte: „Die größte Herausforderung besteht darin, Prozesse zu standardisieren und gleichzeitig die Interoperabilität der Daten zu gewährleisten, ohne die Dienstleistungen für die Bevölkerung zu beeinträchtigen. Wir müssen sorgfältig planen und uns eng mit 12 zentralen Ministerien und Behörden sowie den lokalen Behörden abstimmen, um den Zeitplan einzuhalten.“

Gemäß der Anweisung des Premierministers hat Ca Mau ein umfassendes Konzept zur Standardisierung und Optimierung von Verfahren umgesetzt, die Nutzung öffentlicher Online-Dienste im gesamten Prozess gefördert und die Interoperabilität von Daten zwischen allen Ebenen und Sektoren sichergestellt. Über 2.175 Verwaltungsverfahren wurden nach dem neuen Verfahren neu veröffentlicht, zusammen mit 75 ergangenen Entscheidungen. Dies belegt, dass ein großes Arbeitsvolumen zügig bewältigt wurde.

Nach der Umstrukturierung sind die Daten miteinander vernetzt, und viele administrative Vorgänge werden schnell und effizient auf lokaler Ebene abgewickelt, was den Menschen Zeit, Aufwand und Kosten spart.

Das neue System basiert auf dem Prinzip, dass Bürger ihre Daten nicht erneut übermitteln müssen, wenn diese bereits vorhanden sind. Dies ist ein Durchbruch, der dazu beiträgt, Unannehmlichkeiten zu reduzieren, Zeit zu sparen und Reisekosten zu senken.

Herr Ta Chi Nguyen aus Hamlet 20, Gemeinde Khanh An, berichtete: „Früher waren für die Erledigung der Formalitäten mehrere Besuche nötig, und fehlende Dokumente mussten nachgereicht werden. Jetzt muss man die Informationen nur noch einmal eingeben, das System hat die Daten bereits, wodurch der Prozess viel schneller und effizienter wird.“

Herr Nguyen Hoang Khang, Beamter in der Abteilung für Justiz und Zivilregister im Öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Khanh An, sagte: „Die Entgegennahme und Bearbeitung von Anträgen ist dank der vernetzten Daten bequemer, was den Druck der Dokumentenprüfung verringert und uns mehr Zeit für die Beratung der Bürger gibt.“

In ähnlicher Weise sagte Frau Pham Thi Huong, eine Beamtin im Bürgerbüro der Gemeinde Vinh Hau, dass nach einer anfänglichen Phase der Ungewohntheit viele Menschen proaktiv ihre Anträge online eingereicht hätten, was die Arbeitsbelastung für die Empfangsabteilung erheblich verringert habe.

Herr Le Van Binh, ein Einwohner von Weiler 10 in der Gemeinde Tri Phai, erklärte: „Früher haben wir jedes Mal einen ganzen Vormittag für die Formalitäten gebraucht. Jetzt sind viele Dokumente leicht zugänglich, und wir müssen nur noch den Basisantrag einreichen, was viel bequemer ist.“

Innovative Managementmethoden.

Trotz der positiven Ergebnisse stößt der Implementierungsprozess weiterhin auf Schwierigkeiten. Da das System neu ist und viele Softwareprogramme sich noch in der Entwicklung befinden, sind einige Mitarbeiter noch nicht ausreichend geübt im Umgang damit, was mitunter zu Verzögerungen bei der Dokumentenverarbeitung führt. Darüber hinaus ist die Netzwerkinfrastruktur in einigen Gebieten, insbesondere in abgelegenen Regionen, noch nicht vollständig stabil, was den Zugriff und die Datenverarbeitungsgeschwindigkeit beeinträchtigt.

Darüber hinaus ist ein Teil der Bevölkerung, insbesondere ältere Menschen, mit der Nutzung öffentlicher Online-Dienste noch nicht vertraut und benötigt weiterhin direkte Unterstützung von Behörden. Dies zeigt, dass die digitale Transformation nicht nur eine technologische Frage ist, sondern auch Zeit für den Übergang, die Anpassung von Fähigkeiten und die Sensibilisierung erfordert.

Hierbei handelt es sich um vorübergehende Einschränkungen, die schrittweise durch Mitarbeiterschulungen, Infrastrukturverbesserungen und eine verbesserte Anleitung der Bürger zur Nutzung digitaler Dienste überwunden werden.

Herr Ho Chi Linh betonte: „Im Kern der Umstrukturierung geht es nicht nur um die Verkürzung der Bearbeitungszeiten, sondern um die umfassende Änderung der Bestandteile der Antragsunterlagen. Sobald die Daten verknüpft und geteilt sind, müssen die Bürger keine bestehenden Dokumente mehr erneut einreichen. Die Integration der Daten mit zwölf zentralen Ministerien und Behörden trägt dazu bei, dass das System von der Provinz- bis zur Basisebene synchron funktioniert und schafft so die Grundlage für eine moderne und transparente Verwaltung .“

Über die bloße Änderung von Verfahren hinaus verändert die Umstrukturierung der Verwaltungsverfahren in Ca Mau die Art und Weise, wie Dienstleistungen erbracht werden, wobei Beamte zu Wegweisern und Partnern für die Bürger im digitalen Umfeld werden.

Im Einklang mit der Resolution 57 -NQ/TW des Politbüros zur Förderung der nationalen digitalen Transformation, zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft und Gesellschaft, zur Nutzung von Daten als zentrale Ressource und zur Ausrichtung der Bürger und Unternehmen auf die Dienstleistungen baut Ca Mau ein zentralisiertes, einheitliches Verwaltungssystem auf, das auf einer synchronisierten digitalen Plattform basiert. Die Resolution betont die Notwendigkeit, die Methoden der Regierungsführung zu erneuern, die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern und Transparenz und Effizienz zu gewährleisten, da dies die Grundlage für eine rasche und nachhaltige Entwicklung in der neuen Ära bildet.

Von jetzt bis Ende 2026 wird die Provinz weiterhin mehr als 900 Verwaltungsverfahren reduzieren und vereinfachen und gleichzeitig die Integration elektronischer Belege und anderer öffentlicher Dienstleistungen fördern.

Die Fertigstellung der Verwaltungsreform im ersten Quartal 2026 ist nicht nur ein Fortschritt, sondern auch ein Beweis für den Innovationswillen zum Wohle von Bürgern und Unternehmen. Auch wenn anfängliche Schwierigkeiten bestehen, bildet jedes vereinfachte Verfahren und jeder verknüpfte Datenpunkt die Grundlage für ein zunehmend effizientes, transparentes und benutzerfreundliches Verwaltungssystem.

Nguyen Dao

Quelle: https://baocamau.vn/hoan-thanh-tai-cau-truc-thu-tuc-hanh-chinh-a127905.html