Hoi An erlässt Verhaltenskodex für Beamte, Staatsbedienstete, öffentliche Angestellte und Arbeiter

Die Stadt Hoi An legt Wert auf die Entwicklung eines einheitlichen Arbeitsstils und Verhaltens ihrer Mitarbeiter. Foto: PHAN SON

Der Allgemeine Verhaltenskodex für Beamte und Angestellte der Anlaufstelle regelt insbesondere Arbeitszeiten, Kleiderordnung, Verhalten, Organisations- und Disziplinarverhalten, Verhaltensregeln bei der Wahrnehmung öffentlicher Pflichten und Aufgaben sowie das Verhalten der Beamten und Angestellten in den Dienststellen und Einheiten.

Was den Verhaltenskodex für die Erfüllung öffentlicher Pflichten und Aufgaben betrifft, so gibt es Vorschriften darüber, was Beamte und öffentliche Angestellte tun müssen, wie etwa die Menschen zu respektieren und ihnen von ganzem Herzen zu dienen; sich ihrer eigenen Verantwortung und Pflichten klar bewusst zu sein, bereit zu sein, alle zugewiesenen Aufgaben anzunehmen und danach zu streben, sie gut zu erledigen; zu respektieren, zuzuhören, Arbeitsabläufe von ganzem Herzen anzuleiten und Fragen von Organisationen und Bürgern klar zu erklären; „4 Bitten, 4 Immers“ umzusetzen, einschließlich Grüßen, sich entschuldigen, danken, um Erlaubnis fragen und immer lächeln, immer freundlich sein, immer zuhören, immer helfen.

Darüber hinaus regelt das Volkskomitee der Stadt Hoi An insbesondere die Kommunikationsregeln für Beamte und öffentliche Angestellte in der zentralen Anlaufstelle, das Verhalten von Beamten und öffentlichen Angestellten bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsvorgängen, das Verhalten des Leiters der zentralen Anlaufstelle sowie das Verhalten von Reiseleitern oder anderem Servicepersonal.

Ziel der Veröffentlichung des Verhaltenskodex ist es, einen standardisierten Arbeitsstil und eine standardisierte Verhaltensweise für das Personal zu schaffen, um Professionalität, Integrität, Verantwortung, Dynamik, Transparenz und Effizienz bei der Erfüllung von Aufgaben und öffentlichen Dienstleistungen zu gewährleisten und den Anforderungen des Dienstes an Volk und Gesellschaft gerecht zu werden. So soll eine serviceorientierte, transparente und effektive Verwaltung aufgebaut werden.

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