Hoi An legt großen Wert auf den Empfang von Bürgern und die Bearbeitung von Beschwerden und Petitionen.

Die Führungskräfte des Volkskomitees der Stadt Hoi An halten regelmäßig Bürgersprechstunden im Bürgerbüro der Stadt ab. Foto: PHAN SON

In den vergangenen zehn Jahren (2014 - 2024) wurden bei der Umsetzung des Gesetzes über die Entgegennahme von Bürgerpetitionen 11.773 Bürgerpetitionen vom Volkskomitee der Stadt Hoi An, seinen spezialisierten Agenturen, angeschlossenen öffentlichen Dienstleistungseinheiten und den Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile entgegengenommen.

Der Vorsitzende des städtischen Volkskomitees hielt 1.153 reguläre Bürgersprechstunden ab und beauftragte den stellvertretenden Vorsitzenden mit der Durchführung von 516 Sprechstunden. Die Vorsitzenden der Volkskomitees auf Gemeindeebene hielten 696 reguläre Bürgersprechstunden ab und beauftragte die stellvertretenden Vorsitzenden mit der Durchführung von 124 Sprechstunden.

Darüber hinaus gingen beim Stadtvolkskomitee, den zuständigen Behörden und den Volkskomitees der Gemeinden 14.473 Anträge verschiedener Art ein, von denen 14.463 in ihren Zuständigkeitsbereich fielen; darunter 189 Beschwerden, 4 Anzeigen und 14.270 Petitionen und Rückmeldungen. Alle diese Anträge wurden bisher bearbeitet.

„Für die Bürgerannahmestelle der Stadt verwenden wir ein Standard-Empfangsformular für Bürgerpetitionen und bearbeiten diese anschließend gemäß den Anweisungen des Volkskomitees der Stadt innerhalb von 30 oder 60 Tagen, obwohl das Gesetz keine Frist für die Bearbeitung gewöhnlicher Petitionen vorsieht. Wir prüfen außerdem den Einsatz von Informationstechnologie, um den Petitionsfluss effizienter zu gestalten“, erklärte Bui Van Dung, Leiter des Büros des Volksrats und Volkskomitees der Stadt Hoi An und Leiter der Bürgerannahmestelle.

Laut einem Bericht des Volkskomitees der Stadt Hoi An haben die Stadt und ihre Gemeinden und Stadtteile die Meinungen und Petitionen der Bürger im Einklang mit dem Gesetz bearbeitet und dabei die legitimen Rechte und Interessen der Bürger und des Staates sichergestellt.

Im Einzelnen gibt der Vorsitzende oder stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt nach jeder öffentlichen Anhörung eine Mitteilung über die Ergebnisse der regulären öffentlichen Anhörung heraus und weist die zuständigen Behörden und Einheiten an, Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen von Bürgern und Organisationen gemäß den geltenden Bestimmungen zu bearbeiten und zu lösen.

Darüber hinaus werden in Hoi An auf Gemeindeebene, in Stadtteilen und verschiedenen Sektoren regelmäßig Gesetze zur Bürgerbetreuung, zu Beschwerden und Anzeigen auf unterschiedlichen Wegen verbreitet und bekannt gemacht.

Gleichzeitig ist mit dem Bürgerempfangsausschuss der Stadt und relevanten Behörden zusammenzuarbeiten, um Bürger zu empfangen, Petitionen zu bearbeiten und auf Mediation und die Lösung von Fällen auf lokaler Ebene zu achten.

Durch die Entgegennahme und Bearbeitung von Bürgerbeschwerden konnten Probleme und Missstände umgehend behoben werden, wodurch die Anzahl der an höhere Stellen weitergeleiteten Beschwerden sowie komplexer und langwieriger Massenbeschwerden deutlich reduziert werden konnte. In vielen Fällen zogen Bürger ihre Beschwerden nach Erhalt von Erklärungen freiwillig zurück.

Quelle: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-and-giai-quyet-don-thu-3146699.html