In den zehn Jahren (2014–2024) haben das Volkskomitee der Stadt Hoi An, spezialisierte Agenturen, angeschlossene öffentliche Dienstleistungseinheiten und Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke im Rahmen der Umsetzung des Gesetzes zur Aufnahme von Bürgern 11.773 Bürger aufgenommen.
Der Vorsitzende des städtischen Volkskomitees empfing regelmäßig 1.153 Bürger; dem stellvertretenden Vorsitzenden des städtischen Volkskomitees erteilte er 516 Empfangsaufträge. Der Vorsitzende des kommunalen Volkskomitees empfing regelmäßig 696 Bürger; seinem Stellvertreter erteilte er 124 Empfangsaufträge.
Darüber hinaus gingen beim städtischen Volkskomitee, den Fachbehörden und den Volkskomitees auf Gemeindeebene 14.473 Petitionen aller Art ein, von denen 14.463 in ihren Zuständigkeitsbereich fielen; darunter 189 Beschwerden, 4 Anzeigen, 14.270 Petitionen und Überlegungen. Bis heute wurden 100 % der Petitionen bearbeitet.
„Für das Bürgerempfangskomitee der Stadt erhalten wir eine Quittung für die regulären Petitionen der Bürger und folgen dann den Anweisungen des städtischen Volkskomitees, um sie innerhalb von 30 bis 60 Tagen zu bearbeiten, obwohl das Gesetz keine Frist für die Bearbeitung regulärer Petitionen vorschreibt. Wir erforschen außerdem den Einsatz von Informationstechnologie, um den Petitionsfluss effektiv zu verwalten“, sagte Herr Bui Van Dung, Büroleiter des Volksrats – Volkskomitees der Stadt Hoi An und Leiter des Bürgerempfangskomitees der Stadt.
Dem Bericht des Volkskomitees der Stadt Hoi An zufolge haben die Stadt, die Gemeinden und die Bezirke die Meinungen und Petitionen der Bürger im Einklang mit dem Gesetz gelöst und so die legitimen Rechte und Interessen der Bürger und des Staates gewahrt.
Insbesondere gibt der Vorsitzende oder der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees nach jeder Bürgerempfängnissitzung eine Mitteilung über die Ergebnisse der regelmäßigen Bürgerempfänge heraus und weist die Behörden und Einheiten an, Beschwerden, Empfehlungen und Überlegungen von Bürgern und Organisationen gemäß den Vorschriften zu beraten und zu lösen.
Darüber hinaus verbreiten und propagieren in Hoi An die Gemeinden, Bezirke und Sektoren regelmäßig Gesetze zur Aufnahme von Bürgern sowie zu Beschwerden und Anzeigen in vielfältiger Form.
Gleichzeitig koordinieren Sie den Empfang von Bürgern, die Bearbeitung von Petitionen, die Vermittlungsarbeit und die Lösung von Fällen direkt auf der Basisebene mit dem Bürgerempfangskomitee der Stadt und den zuständigen Behörden.
Durch die Arbeit im Bereich Bürgerannahme und Petitionsbearbeitung konnten Schwierigkeiten und Frustrationen der Bevölkerung rasch gelöst werden. Die Zahl der Petitionen, die über die behördliche Ebene hinausgingen, sowie die Zahl komplizierter und langwieriger Massenbeschwerden konnte erheblich reduziert werden. In vielen Fällen zogen die Bürger ihre Beschwerden nach Aufklärung freiwillig zurück.
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Quelle: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html
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