Hin zu einem effektiveren Dienst am Volk.

Frau Pham Thi Hoa, Dorf Vinh Trung 2, Gemeinde Vinh Thuc: „Die Regierung ist näher an den Menschen, stärker mit der Basis verbunden.“

Als langjähriger Einwohner der Inselgemeinde Vinh Thuc habe ich die positiven Veränderungen seit der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells deutlich gespürt. Was den Menschen am meisten auffällt, ist, dass die Regierung nun bürgernäher und besser mit der Basis vernetzt ist und Angelegenheiten viel schneller bearbeitet als zuvor.

Früher war es aufgrund der geografischen Isolation oft zeitaufwendig, die zuständigen Behörden zu erreichen, wenn Menschen Anfragen stellten oder Verfahren im Zusammenhang mit Landangelegenheiten, Personenstandsregistrierung, Dokumentenprüfung oder der Meldung von Problemen angehen mussten. Seit der Einführung des neuen Modells besuchen lokale Parteikomitees und Behörden regelmäßig die Bevölkerung vor Ort, um sich ein Bild von der Lage zu machen und deren Meinungen direkt anzuhören. Dadurch können viele Probleme von vornherein gelöst werden.

Ich schätze das Verantwortungsbewusstsein der Verantwortlichen in der Inselgemeinde sehr. Wenn Bewohner Probleme im Zusammenhang mit Umwelthygiene, Sicherheit und Ordnung, Bootsverkehr oder Schwierigkeiten im Alltag melden, gehen die Meldungen umgehend bei den Behörden ein, und diese arbeiten mit den zuständigen Stellen zusammen, um die Probleme zeitnah zu lösen. Darüber hinaus sind die Verwaltungsverfahren deutlich einfacher geworden. Die Bewohner erhalten umfassende Beratung, und viele Vorgänge werden vor Ort abgewickelt, wodurch sich die Wege für die Inselbewohner verkürzen.

Herr Loan Phuc Thanh, Vorsitzender des Vaterländischen Frontkomitees des Dorfes Pac Po, Gemeinde Luc Hon: „ Stärkung der Humanressourcen und Verbesserung der Arbeitsbedingungen für Gemeindebeamte.“

Mir ist aufgefallen, dass die Gemeindebeamten jetzt mehr Arbeit haben und unter größerem Druck stehen als früher. Der Bezirk Luc Hon ist weitläufig, mit vielen Dörfern und Weilern, die weit vom Zentrum entfernt liegen. Die Straßen sind schwer befahrbar; stellenweise sind sie während der Regenzeit sogar unpassierbar. Bei allen Problemen, die die Bevölkerung betreffen, müssen die Beamten in die Dörfer fahren, um sich ein Bild von der Lage zu machen, Hilfestellung zu geben, Informationen zu verbreiten und den Menschen die Sachlage zu erklären.

Nach der Einführung des zweistufigen Regierungsmodells stieg die Arbeitsbelastung auf Gemeindeebene jedoch an, und die lokalen Beamten mussten mehr Verantwortung übernehmen als zuvor. Oftmals waren die Beamten noch bis spät in die Nacht auf den Feldern im Einsatz, insbesondere in abgelegenen Dörfern. Die Bevölkerung versteht den Druck, dem die Gemeindebeamten derzeit ausgesetzt sind, und hofft, dass die Regierung weiterhin die Personalstärke erhöht und die Arbeitsbedingungen verbessert, damit die Gemeindebeamten weiterhin vor Ort tätig sein und die Bevölkerung besser versorgen können.

Frau Hoang Thi Chuyen, Dorf Dong Tam, Gemeinde Dien Xa: „Anleitung der Menschen, landwirtschaftliche Produkte auf E-Commerce-Plattformen anzubieten.“

Was die Menschen am meisten freut, ist, dass die Provinz neben der wirtschaftlichen Entwicklung auch großen Wert auf die Lebensqualität und das spirituelle Wohlbefinden ihrer Einwohner legt. Viele Spielplätze, Sportplätze und Kulturzentren wurden renoviert und modernisiert und bieten nun mehr Platz und zeitgemäße Ausstattung. Kinder haben sichere Spielmöglichkeiten, und Erwachsene können sich in Gemeinschaftseinrichtungen treffen, Sport treiben und kulturellen Austausch pflegen. Diese Veränderungen schenken den Menschen vor Ort wahre Freude und ein Gefühl der Zugehörigkeit. Darüber hinaus werden die Sozialleistungen, insbesondere im Gesundheits- und Bildungswesen, effektiver umgesetzt.

Neben Investitionen in Infrastruktur und Sozialleistungen hoffen wir auch auf eine weitere Vereinfachung der Verwaltungsverfahren, um Haushalten in abgelegenen Gebieten unnötige Wege zu ersparen. Viele Haushalte wünschen sich zudem praktische Schulungen zum Livestreaming des Verkaufs landwirtschaftlicher Produkte über soziale Medien – von der Produktvorstellung über Fotografie und Videoaufnahmen bis hin zu Kundenkommunikation und der Abwicklung von Online-Bestellungen. Für die Menschen in Bergregionen ist der Zugang zu digitalen Technologien noch immer ungewohnt. Systematische Unterstützung würde daher große Chancen eröffnen, lokale Spezialitäten zu bewerben und das Einkommen zu steigern.

Herr Bui Dang Khoi, Dorf Hai Tien, Sonderzone Co To: „Der Einsatz von Informationstechnologie am Arbeitsplatz erleichtert den Menschen die Arbeit.“

Seit der Einführung des zweistufigen Regierungsmodells habe ich, wie viele andere Bürger auch, zahlreiche positive Veränderungen wahrgenommen. Vor allem stelle ich fest, dass die Verantwortlichen der Sonderzone Co To, insbesondere die Parteivorsitzenden und die Regierungsmitglieder, sehr bürgernah, aufmerksam und fürsorglich sind. Auch die übrigen Beamten und Angestellten gehen ihren Aufgaben mit großem Engagement, Gründlichkeit und Verantwortungsbewusstsein nach und dienen der Bevölkerung. Diese positiven Veränderungen haben die Zufriedenheit der Bevölkerung gesteigert und ihr Vertrauen in die Politik und die Entscheidungen von Partei und Regierung gestärkt.

Der auffälligste Aspekt der Effektivität des zweistufigen Regierungsmodells ist die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung. Selbst auf abgelegenen Inseln können sich die Menschen in der Regel darauf verlassen, dass ihre Angelegenheiten korrekt und fristgerecht bearbeitet werden. Dies ist vor allem der engagierten und aufmerksamen Betreuung durch die Beamten sowie dem Einsatz von Informationstechnologie und Online-Verfahren zu verdanken. Früher waren für die Erledigung der Formalitäten viele Schritte und mehrere Besuche nötig, um die Unterlagen fertigzustellen. Heute kann dies direkt am Computer mit Internetanschluss erledigt werden. Selbst ältere Menschen wie ich können den Prozess mit Unterstützung der Beamten abschließen, was Zeit spart und den Menschen in unserer Inselregion zugutekommt.

Herr Ly Trung Thanh, Dorf Dong Cam, Gemeinde Hoanh Mo: „Ich erwarte, dass die sozioökonomische Entwicklung vor Ort weiter voranschreitet.“

Seit der offiziellen Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungssystems haben ich und die Dorfbewohner festgestellt, dass sich Parteikomitee und Gemeindeverwaltung mit großem Engagement um die Erfüllung ihrer Aufgaben bemühen. Die Stärkung der Gemeindeebene hat zwar zu einer höheren Arbeitsbelastung und größeren Verantwortlichkeiten für die Verwaltung geführt, doch wurden alle Arbeiten zügig und reibungslos umgesetzt.

In der Gemeinde Hoanh Mo fällt vor allem die zügige und effektive Umsetzung von Infrastrukturprojekten auf, die der sozioökonomischen Entwicklung und der Verbesserung der Lebensbedingungen der Bevölkerung dienen. Öffentliche Investitionsprojekte zur Modernisierung der Straßen zwischen Dörfern und Gemeinden, der Infrastruktur der Grenzregion sowie des Netzes von Kulturzentren, Spielplätzen und Gemeinschaftsflächen in Dörfern und Weilern wurden zügig realisiert. Dadurch konnte die Gemeinde schrittweise eine zunehmend moderne und gut vernetzte Infrastruktur aufbauen und die Grundlage für eine langfristige, nachhaltige Entwicklung schaffen. Diese Ergebnisse haben der Bevölkerung Zuversicht und Hoffnung gegeben, dass die sozioökonomische Entwicklung vor Ort anhalten wird und dass sie in Zukunft günstige Bedingungen für ein glückliches und erfolgreiches Leben vorfinden wird.

Herr Nguyen Huy Tan, stellvertretender Direktor des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums des Bezirks Ha Lam: „ Wir streben danach, Bürgern und Unternehmen den bestmöglichen Service zu bieten.“

Das Ward Public Administrative Service Center beschäftigt derzeit sechs Mitarbeiter, die für die Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Verwaltungsanträgen an Bürger und Unternehmen zuständig sind. Das Center bearbeitet aktuell 2.013 Anträge auf Provinz- und Bezirksebene. Angesichts der Vielzahl an Anträgen und der hohen Anzahl an Personen, die mit dem Center zu tun haben, beweisen die Mitarbeiter stets ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, meistern Herausforderungen, passen sich dem neuen Arbeitsmodell an und erfüllen ihre Aufgaben erfolgreich. Gleichzeitig bilden sie sich regelmäßig in den Bereichen digitale Transformation, Vorschriften und Rechtsdokumente weiter, um den Anforderungen ihrer Tätigkeit gerecht zu werden.

Darüber hinaus haben Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes sich bemüht, die Disziplinar- und Dienstvorschriften strikt einzuhalten. Seit dem 1. Juli 2025 gab es keine Beschwerden oder Anfragen von Anwohnern und Unternehmen des Bezirks hinsichtlich der Serviceorientierung des Zentrums oder der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Allgemeinen.

Frau Nguyen Thi Duyen, Zone 4, Ha Long Ward: „ Die Verfahren im Zusammenhang mit nicht-administrativen Grenzen werden reibungslos abgewickelt.“

Die Einführung eines zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells ist eine richtige, zeitgemäße und populäre Maßnahme. Ich sehe deutliche positive Veränderungen in der Verwaltung und Führung der Regierung. Beamte und Angestellte arbeiten professionell, sind bürgernah und verantwortungsbewusst.

Insbesondere die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürgerinnen und Bürger gestaltete sich bequem, einfach und schnell. Die synchronisierte Implementierung des provinziellen Informationssystems für Verwaltungsverfahren, das mit dem nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen verbunden ist, und die bezirksübergreifende Bearbeitung von Verwaltungsverfahren erleichterten den Bürgerinnen und Bürgern die Arbeit. Obwohl ich im Stadtbezirk Ha Long wohne, ging ich der Einfachheit halber zum Bürgeramt im Stadtbezirk Hong Gai, um die Verlängerung meiner Landnutzungsberechtigung zu beantragen. Die Mitarbeiter des Bürgeramts halfen mir aufmerksam, gründlich und systematisch. Der Antragsprozess war einfach, die Abläufe unkompliziert und die Bearbeitungszeit kurz. Dadurch musste ich nicht mehrmals hinfahren und sparte Zeit, Kosten und Aufwand.

Herr Dang Tuan Vu, ein Arbeiter der Minenwerkstatt 12 der Vang Danh Coal Joint Stock Company - Vinacomin, teilte mit : „Die Stärkung des Dialogs und das Anhören der Meinungen der Bevölkerung und der Unternehmen sind von entscheidender Bedeutung.“

Nach der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells konnte ich eine deutliche Verbesserung der Serviceleistungen für Bürger und Unternehmen feststellen. Viele administrative Abläufe im Zusammenhang mit Arbeitnehmern, wie z. B. die Überprüfung von Dokumenten, die Abrechnung von Sozialleistungen, Versicherungsangelegenheiten und Aufenthaltsgenehmigungen, werden nun deutlich schneller bearbeitet. Das spart uns Arbeitnehmern Zeit und ermöglicht es uns, uns unbesorgt auf die Produktion zu konzentrieren.

Was mir besonders aufgefallen ist, ist die zunehmende praktische Aufmerksamkeit, die die Lokalregierung dem Leben der Bergleute widmet. Infrastruktur wie Verkehr, Beleuchtung, Stadtgestaltung und Wohngebiete für die Arbeiter wurden umfassender ausgebaut, wodurch bessere Bedingungen für den Arbeitsweg und den Alltag geschaffen wurden. Auch Maßnahmen zur sozialen Absicherung und Unterstützung der Familien der Arbeiter in schwierigen Lebenslagen wurden zügig umgesetzt.

Darüber hinaus hat der verstärkte Dialog der Regierung mit Bürgern und Unternehmen sowie deren Berücksichtigung zu einem breiten Konsens geführt. Die Arbeitnehmer hoffen, dass das zweistufige Regierungsmodell auch künftig wirksam bleibt und die digitale Transformation, die Verwaltungsreform und die Förderung von Kultureinrichtungen, Wohnraum und Gesundheitsversorgung für Arbeitnehmer vorantreibt, um deren materielle und spirituelle Lebensbedingungen weiter zu verbessern.

Reporterteam

Quelle: https://baoquangninh.vn/huong-toi-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-hon-3409380.html