Dam Ha District: Wirksamkeit des Modells eines einstöckigen öffentlichen Verwaltungszentrums

Seit der Inbetriebnahme im Rahmen eines Ein-Ebenen-Modells ist die Zweigstelle des öffentlichen Verwaltungsservicezentrums (HCC) des Bezirks Dam Ha entschlossen, unter der Leitung der Provinz Arbeitsinhalte zu koordinieren und umzusetzen, um den One-Stop-Mechanismus zu erneuern, die zentrale Anlaufstelle miteinander zu verbinden, die digitale Transformation bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (TTHC) anzuwenden und viele bemerkenswerte Änderungen zu erreichen.

Erledigen Sie Verwaltungsverfahren in der HCC Service Center-Zweigstelle des Bezirks Dam Ha.

Die einstufige HCC-Servicecenter-Zweigstelle des Provinzvolkskomitees des Distrikts Dam Ha ist seit Januar 2025 in Betrieb und hat nach viermonatiger Implementierungszeit viele positive Ergebnisse erzielt, einen Durchbruch bei der Verwaltungsreform erzielt und dient Menschen und Unternehmen wirksam.

Unter der engen Leitung des HCC-Servicezentrums der Provinz und in enger Abstimmung mit dem Volkskomitee des Bezirks hat die Niederlassung Reforminhalte drastisch umgesetzt, insbesondere die Innovation des One-Stop-Mechanismus, des vernetzten One-Stop-Mechanismus und die Anwendung der digitalen Transformation bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren. 100 % der Verwaltungsverfahren, die in die Zuständigkeit der Bezirks- und Gemeindeebene fallen, werden im Zentrum sowie in den Gemeinden und Städten öffentlich und transparent ausgehängt, was zu mehr Transparenz und einem einfacheren Zugang der Bevölkerung zu Informationen beiträgt.

Die Mitarbeiter der Dam Ha HCC Service Center Branch unterstützen die Menschen bei der Registrierung für die Abwicklung des Verwaltungsverfahrens.

Herr Luong Van Hong, stellvertretender Direktor der HCC-Servicecenter-Zweigstelle des Bezirks Dam Ha, sagte: „Nach einer viermonatigen Pilotphase des einstufigen HCC-Servicecenters ist ein Durchbruch bei der Verwaltungsreform gelungen.“ Das einstufige HCC-Center-Modell erhöht die Professionalität und Unabhängigkeit beim Empfang, der Digitalisierung und der Rückgabe der Ergebnisse der Verwaltungsverfahrensabwicklung. Sorgen Sie für Flexibilität bei der Bereitstellung von zentralem Personal entsprechend den Bedingungen und der Situation bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in jeder Region, mit dem Ziel, Verwaltungsverfahren unabhängig von Verwaltungsgrenzen entgegenzunehmen. Dann müssen die Menschen nur noch den für sie günstigsten Ort aufsuchen oder online gehen, um alle Arten von Verwaltungsdokumenten einzureichen, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, welche Behörde dieses Verfahren bearbeitet. Dadurch wird eine Überlastung vor Ort vermieden und es werden Bedingungen für eine schnellere und wirksamere Überwachung, Kontrolle, Bewertung und Umsetzung von Verwaltungsverfahren geschaffen.

Die Bearbeitungszeit für Verwaltungsverfahren ist im Vergleich zu gesetzlichen Regelungen erheblich verkürzt; Der Abwicklungsprozess wird regelmäßig aktualisiert, indem Aufzeichnungen digitalisiert und die Ergebnisse von Verwaltungsverfahren im Electronic One-Stop Shop sowie auf dem Online-Portal für öffentliche Dienste der Provinz veröffentlicht werden, um Verwaltungsverfahren online abzuwickeln. Die Quote der fristgerecht und fristgerecht erledigten Verwaltungsverfahren ist hoch.

In den ersten vier Monaten des Jahres 2025 gingen bei der Niederlassung 4.661 Anträge ein, davon 4.171 Neuanträge und 490 Anträge aus dem vorherigen Zeitraum. 4.243 Anträge wurden fristgerecht und vor Ablauf der Frist bearbeitet, 100 % wurden erreicht. Bemerkenswert ist, dass in diesem Zeitraum 3.943/4.171 Datensätze zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste erstellt wurden, was einem Anteil von 94,53 % entspricht und eine positive Veränderung in den Gewohnheiten der Menschen bei der Nutzung öffentlicher Dienste zeigt. Auch die Quote der digitalisierten Eingangsdatensätze und elektronischen Ergebnisse erreichte mit 1.482/1.483 Datensätzen nahezu den absoluten Wert und lag bei 99,93 %; 1.544/1.544 elektronische Verwaltungsverfahrensabrechnungsunterlagen, 100 % erreicht; 100 % der gebührenpflichtigen Behördengänge werden online erfasst und bargeldlos beglichen.

Erledigen Sie Verwaltungsverfahren in der modernen Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung der Gemeinde Quang An.

Die auf Gemeindeebene tätige Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung der Niederlassung erhielt 751 Unterlagen, wobei die pünktliche Abwicklungsrate bei 100 % lag. Alle Bewerbungen werden online und digital eingereicht. Das Ein-Ebenen-Modell verkürzt die Bearbeitungszeit von Verwaltungsverfahren im Vergleich zu gesetzlichen Regelungen erheblich, erhöht die Professionalität und Flexibilität bei der Personalplanung und ermöglicht die Antragstellung an jedem beliebigen Ort unabhängig von Verwaltungsgrenzen.

Der Implementierungsprozess nach dem neuen Modell ist jedoch noch mit einigen Schwierigkeiten verbunden, beispielsweise: Das elektronische System der Provinz ist nicht stabil, einige Verwaltungsverfahren verfügen nicht über geeignete Verfahren, was die Digitalisierung behindert, und die Software ist noch nicht mit spezialisierten Agenturen verbunden. Die Ausstattung der Filiale ist verfallen.

Die Zweigstelle des HCC-Servicecenters im Distrikt Dam Ha empfiehlt der Provinz und den zuständigen Abteilungen und Zweigstellen, das technische System bald zu modernisieren, den Prozess der Abwicklung des Verwaltungsverfahrens abzuschließen und die behördenübergreifende Koordinierung zu stärken, um die Wirksamkeit der Verwaltungsreform weiter zu verbessern, zur Verbesserung der Servicequalität beizutragen und das Vertrauen der Bevölkerung und Unternehmen in den modernen und professionellen Verwaltungsapparat zu stärken.

Huu Viet

Quelle: https://baoquangninh.vn/dam-ha-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-3356255.html