Die Zweigstelle des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Uong Bi hat die zentrale Aufgabe, einen unterbrechungsfreien Verwaltungsbetrieb sicherzustellen, erkannt und die gesamte Liste der Verwaltungsverfahren proaktiv überprüft und gemäß den neuen Entscheidungen des Volkskomitees der Provinz, des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz und der zugehörigen Abteilungen und Zweigstellen umgehend aktualisiert. Derzeit werden 289 Verfahren auf Bezirksebene und 122 Verfahren auf Gemeindeebene vollständig und vorschriftsmäßig umgesetzt, was zu einer Verkürzung der Wege und einer Reduzierung der Anfahrtswege beiträgt.
Der Einsatz von Informationstechnologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren wird weiterhin gefördert. Alle Verwaltungsverfahren sind im Zentrum und auf dem öffentlichen Serviceportal der Provinz öffentlich und transparent, sodass die Menschen sie leicht einsehen, überwachen und kontrollieren können. Die Digitalisierung von Aufzeichnungen, bargeldlose Zahlungen, Anweisungen zur Verwendung digitaler Signaturen, VNeID-Anwendungen usw. werden synchron umgesetzt und tragen zum Aufbau einer modernen und transparenten Verwaltung bei.
Im Mai gingen bei der Zweigstelle des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Uong Bi fast 5.000 Anträge ein, wobei die Rate der korrekten und frühzeitigen Bearbeitung 100 % erreichte. In den Empfangs- und Ergebnisrückgabeabteilungen auf Gemeindeebene werden 100 % der Datensätze rechtzeitig verarbeitet und die Ergebnisse elektronisch zurückgegeben, ohne dass Datensätze verspätet eingehen. Insbesondere der Landsektor, der während der Verwaltungseinheitengliederung ein „Hotspot“ war, wurde dennoch zeitnah und transparent gelöst.
Herr Nguyen Duc Cuong, ein für Verwaltungsverfahren im Landsektor zuständiger Beamter der Zweigstelle des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Uong Bi, erklärte: „Seit April 2025, als die Zusammenlegung der Verwaltungseinheiten angekündigt wurde, ist die Zahl der Grundbucheinträge dramatisch angestiegen.“ Es gibt Tage, an denen um 12 oder 17 Uhr immer noch Bürger warten. Wir lassen jedoch nicht zu, dass die Übergangsmentalität den Fortschritt unserer Arbeit beeinträchtigt. Jede Akte wird von den Mitarbeitern anhand eines Formulars individuell begleitet und für jeden Fall klar erklärt, sodass viele Hin- und Herwege vermieden werden.
Auch die Menschen, die für Behandlungen in die Zweigstelle des Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung der Stadt Uong Bi kamen, konnten deutlich positive Veränderungen verzeichnen. Frau Vu Thi Uyen (Bezirk Bac Son) sagte: „Ich habe eine Grundstücksakte angelegt und von Anfang an detaillierte Anweisungen vom Personal des Zentrums erhalten.“ Ergebnisse nach nur 2 Tagen. Alles verlief schnell, übersichtlich und unkompliziert.
Mit dem Ziel, eine moderne öffentliche Verwaltung aufzubauen, hat die Zweigstelle des Servicecenters für öffentliche Verwaltung der Stadt Uong Bi gleichzeitig digitale Plattformen für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren eingesetzt. 100 % der Eingangs- und Ausgangsdatensätze sind digitalisiert; Die Zahl der Online-Dienste der öffentlichen Hand nimmt zu. Alle Vorgänge im Zusammenhang mit finanziellen Verpflichtungen werden bargeldlos durch Scannen von QR-Codes, Paytech oder über nationale und regionale öffentliche Dienstleistungsportale beglichen. Im Mai beliefen sich die gesamten Steuer- und Gebühreneinnahmen des Zentrums über elektronische Formulare auf über 35 Milliarden VND.
Darüber hinaus werden regelmäßig nicht-geografische Verwaltungsverfahren implementiert, Anleitungen zur Installation und Verwendung der VNeID-Anwendung gegeben und Unterstützung für die elektronische Identifizierung der Stufe 2 bereitgestellt. 100 % der Bürger, die für Verwaltungsvorgänge ins Zentrum kommen, werden bei der Nutzung digitaler Technologien unterstützt, wodurch Fehler minimiert und Kosten und Zeit gespart werden. Die Zufriedenheitsrate der Mitarbeiter lag bei 100 % in allen Kriterien wie Verfahrenstransparenz, Bearbeitungszeit, Implementierungskosten und Servicebereitschaft. Dies ist ein klarer Beweis für die Qualität der Arbeit des Zentrums, insbesondere in einer Zeit zahlreicher Veränderungen in der lokalen Verwaltung.
Da Gemeinden und Bezirke derzeit zusammengelegt werden, steigt die Arbeitsbelastung, doch die Zweigstelle des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Uong Bi wahrt weiterhin die Verwaltungsdisziplin und kontrolliert die Qualität der Aktenbearbeitung gut. Die Einheit hat vorgeschlagen, bald Steuerbeamte in das Zentrum zu entsenden, um die Bürger umgehend bei der Grundbucheintragung zu unterstützen. Gleichzeitig wird der Provinz empfohlen, das Softwaresystem zu aktualisieren, um technische Fehler in der elektronischen Datenverarbeitung zu beheben. In der kommenden Zeit wird das Zentrum weiterhin Reformlösungen synchron umsetzen, den bargeldlosen Zahlungsverkehr ausweiten, die Rate der eingehenden Online-Anträge erhöhen, die Rate der fristgerechten Bearbeitung von Anträgen aufrechterhalten und sich nach der Fusion eng mit den Kommunen abstimmen, um neue Verfahren zu aktualisieren und so einen kontinuierlichen, reibungslosen und effektiven Service für die Bevölkerung sicherzustellen.
Quelle: https://baoquangninh.vn/on-dinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3360468.html
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