Chinesische Touristen wählen Vietnam derzeit nicht als ihr bevorzugtes Reiseziel , obwohl in Spitzenzeiten täglich Zehntausende Besucher nach Nha Trang strömten.
Eine am 18. September vom Big Data Research Institute und dem Pekinger Online-Reiseunternehmen Qunar veröffentlichte Studie zeigt, dass europäische Reiseziele bei chinesischen Touristen beliebter sind als zuvor. In Asien sind Bangkok, Seoul, Tokio, Kuala Lumpur und Singapur die fünf beliebtesten Reiseziele, Vietnam hingegen ist kein Reiseziel. Eine Umfrage von Mitte September ergab zudem, dass 80 % der chinesischen Befragten im nächsten Jahr eine Auslandsreise planen – der höchste Wert der letzten zwei Jahre.
Chinesische Touristen nehmen im März an einer Führung durch den Literaturtempel in Hanoi teil. Foto: Phuong Nam Five Star Travel
Dao Viet Long, CEO der Fantasea International Travel Company, sagte, Vietnam sei vor der Pandemie dank seiner maritimen Tourismusressourcen, der geografischen Entfernung und der Werbeaktivitäten vieler großer Reiseunternehmen in ganz China, die Charterflüge nach Da Nang , Nha Trang und Phu Quoc organisierten, ein beliebtes Reiseziel für chinesische Touristen gewesen. In Spitzenzeiten kamen täglich rund 20.000 chinesische Touristen nach Nha Trang. Doch selbst dann hatte Vietnam die chinesische Mittel- und Oberschicht nicht angezogen.
Ihm zufolge bevorzugen chinesische Touristen Luxusziele in Industrieländern mit kulturellen Besonderheiten oder der Befriedigung von Unterhaltungs- und Einkaufsbedürfnissen. Der Tourismus in Vietnam deckt lediglich die Grundbedürfnisse ab, bietet kein vielfältiges Angebot und regt die Einkaufsbedürfnisse chinesischer Touristen nicht an.
Vietnam gilt als kostengünstiges Reiseziel, da die Tourismusbranche es in der Vergangenheit mit kostenlosen Touren und günstigen Roadtrips ausgebeutet hat. Die niedrigen Ausgaben sind auch darauf zurückzuführen, dass die meisten Tourismusprogramme kurz (4–5 Tage) sind, die meisten Touristen in Gruppen mit Komplettpaketen reisen und wenig Geld außerhalb ausgeben.
Herr Pham Ha, CEO der Lux Group und Experte für Luxustourismus, fügte hinzu, dass Vietnam vor der Pandemie viele chinesische Touristen begrüßte, der Zustrom von Touristen aus wohlhabenden, entwickelten Gebieten wie Shanghai und Peking jedoch gering war.
Daten des China Tourism Research Institute zeigen, dass China in den ersten sechs Monaten des Jahres mehr als 40 Millionen Besucher aus dem Ausland verzeichnete, was einem Anstieg von 23 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht. Allein im Juni stieg die Zahl der chinesischen Besucher im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um fast 42 %. Internationale Besucher sind hauptsächlich Geschäftsleute, Verwandte und internationale Studierende, von denen fast 94 % nach Asien reisten.
Im ersten Halbjahr 2023 war China mit über 557.000 Ankünften der zweitgrößte Markt für Besucher in Vietnam – ein kleiner Teil der über 40 Millionen chinesischen Touristen aus aller Welt. Ein Grund dafür könnte sein, dass „Vietnam zu den Ländern gehört, die China erst ab dem 15. März wieder öffnete“, sagte Long.
Nach Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde war China vor der Pandemie viele Jahre in Folge weltweit führend bei den Ausgaben für internationale Reisen. Daten der Welttourismusorganisation (UNWTO) und des Global Tourism Economics Research Center (GTERC) zeigten, dass die Ausgaben chinesischer Touristen für internationale Reisen im Jahr 2018 277 Milliarden US-Dollar erreichten. Dies entspricht mehr als 50 % der gesamten Ausgaben für internationale Reisen in Asien und 20 % der weltweiten Ausgaben.
Chinesische Touristen geben pro Reise durchschnittlich 1.850 USD aus und liegen damit im asiatisch-pazifischen Raum unter den Top 3 nach Australien (3.370 USD) und Singapur (2.440 USD). Die durchschnittlichen Ausgaben eines chinesischen Touristen in Vietnam betrugen 2019 1.022 USD.
China ist ein großer Markt mit vielfältigen Kundensegmenten (von niedrig über mittel bis gehoben) und vielfältigen Zielgruppen (Touristen, Konferenz- und Veranstaltungsgäste, Geschäftsreisende, offizielle Gäste). China gilt als „leicht anpassungsfähig“. Allerdings handelt es sich auch um einen relativ sensiblen Markt, der teilweise von politischen und medialen Faktoren beeinflusst wird und laut Long auch ein Markt der Massen und Bewegungen ist.
Die Mehrheit der chinesischen Touristen legt neben den Grundbedürfnissen des Tourismus Wert auf die Einzigartigkeit, Neuheit und Bequemlichkeit des Reiseziels sowie auf Unterhaltungsangebote. Sie haben ein hohes Einkaufsbedürfnis und lieben Spannung.
Laut Herrn Pham Ha ist China ein Tourismusmarkt, den „jedes Land haben will“. Wenn wir über chinesische Touristen sprechen, geht es um „Quantität“. Herr Ha ist der Ansicht, dass Vietnam nach der Pandemie seine Werbemaßnahmen ändern und das Land zu einem Luxusziel aufwerten muss, um wohlhabende, kauffreudige Touristen anzuziehen.
„Wir müssen den Markt wieder aufbauen, die Zahl der Direktflüge erhöhen und wie Thailand vorübergehend von der Visumpflicht befreien“, sagte Ha.
Laut Herrn Dao Viet Long spielt die Werbung für Reiseziele die wichtigste Rolle, um mehr chinesische Touristen nach Vietnam zu locken, insbesondere nach der Unterbrechung durch die Epidemie. Reiseziele wie Da Nang, Nha Trang, Phu Quoc und Mui Ne sind nach wie vor „strategische Karten“, die auf dem chinesischen Markt umfassend und kontinuierlich beworben werden müssen.
Auch die Visabestimmungen und Einreiseverfahren für chinesische Touristen spielen eine wichtige Rolle. Laut Herrn Long arbeitet Thailand intensiv daran, Besucher aus diesem potenziellen Markt anzuziehen, indem es eine vorübergehende Visumbefreiung für chinesische Besucher für fünf Monate einführt.
Darüber hinaus muss Vietnam den Markt für Null-Dollar-Reisen und günstige Landreisen kontrollieren, um die Wahrnehmung Vietnams als Reiseziel auf dem chinesischen Markt zu verändern. Reisebüros müssen neue Produkte entwickeln, um die bisherigen Massenprodukte zu ersetzen. Dabei müssen sie sich stärker auf das Kundenerlebnis, längere Reisedauern und die gezielte Ansprache kleinerer Kundengruppen mit hoher Kaufkraft konzentrieren.
„Dies ist ein neues Segment, ein neuer Markttrend nach der Pandemie“, sagte Herr Long.
Phuong Anh
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