Verbesserung der Qualität des Medizintourismus.

Medizintourismus ist eine der Tourismusarten, die Da Nang in der neuen Entwicklungsphase priorisiert, was mit der Umsetzungskapazität des lokalen Gesundheitssystems zusammenhängt.

Mitarbeiter des Thien-Nhan-Krankenhauses in Da Nang führen Gesundheitschecks bei ausländischen Touristen durch. Foto: TN

Qualität hat oberste Priorität.

Laut Dr. Ngo Thi Kim Yen, Präsidentin der Ärztekammer von Da Nang, galt Medizintourismus früher als potenzielle Chance, hat sich aber mittlerweile zu einer klaren und bedeutenden Entwicklungsrichtung entwickelt. Da Nang verfügt über zahlreiche Vorteile, darunter ein sicheres und angenehmes Lebensumfeld, eine gut ausgebaute touristische Infrastruktur, ein vielfältiges Angebot an öffentlichen und privaten Krankenhäusern sowie ein engagiertes und hochqualifiziertes Ärzteteam.

Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass Medizintourismus nicht allein auf touristische Ressourcen oder Werbekampagnen angewiesen sein kann. Die einzige Grundlage für eine nachhaltige Entwicklung ist die Qualität der medizinischen Versorgung und die Patientenerfahrung.

„Für eine wirkliche Weiterentwicklung müssen wir uns von innen heraus wandeln, indem wir unsere Einstellung zur Patientenversorgung ändern, Behandlungsprozesse standardisieren, eine Sicherheitskultur aufbauen, Risiken effektiv managen und insbesondere auf Daten und kontinuierliche Verbesserung setzen. Denn ein Krankenhaus, egal wie gut die Ausstattung oder wie qualifiziert die Ärzte sind, wird es im globalisierten Gesundheitsmarkt sehr schwer haben, wettbewerbsfähig zu bleiben, wenn es kein Qualitätssystem und keine Mechanismen besitzt, die die Patientenzufriedenheit gewährleisten“, sagte Dr. Ngo Thi Kim Yen.

Herr Ngo Duc Hai, Generaldirektor der Thien Nhan Hospital Joint Stock Company in Da Nang, erklärte, dass die notwendige Voraussetzung dafür sei, dass medizinische Einrichtungen medizinische Dienstleistungen anbieten, die qualitativ wettbewerbsfähig sind, und eine angemessene Infrastruktur für Touristen bereitstellen.

„Grundvoraussetzung ist die Servicequalität; wir können keine Touristen anlocken, wenn die medizinischen Leistungen nicht von hoher Qualität sind. Ebenso wichtig ist das Verständnis der Kultur der Touristen. Dieses Verständnis ermöglicht eine bessere Kommunikation und ein angemessenes Verhalten. Bei der Einführung des Medizintourismus in unserer Einrichtung hat sich das umfassende Screening-Paket für Krebs im Frühstadium und Schlaganfall mithilfe moderner Technologien bei internationalen Touristen als sehr beliebt erwiesen, da es Qualität und wettbewerbsfähige Preise vereint“, sagte Herr Ngo Duc Hai.

Dr. Tran Duc Thang, stellvertretender Direktor des Da Nang Family General Hospital, räumt ein, dass die Frage der personellen Ressourcen weiterhin eine große Herausforderung für die Entwicklung des Medizintourismus darstellt. Für den Medizintourismus werden Ärzte, Pflegekräfte und medizinisches Personal benötigt, die nicht nur fachlich hochqualifiziert sind, sondern auch über fundierte Fremdsprachenkenntnisse, Kommunikationsstärke, interkulturelle Kompetenz und Kenntnisse internationaler Servicestandards verfügen. Dieser Prozess erfordert langfristige Investitionen in die Ausbildung und lässt sich nicht kurzfristig lösen.

Verschiedene Medizintourismus-Pakete

Um Touristen für eine Kombination aus Tourismus, Entspannung und medizinischer Behandlung nach Da Nang zu locken, konzentriert sich der Gesundheitssektor auf die Entwicklung hochwertiger medizinischer Servicepakete, die auf die Aufenthaltsdauer und die Reiseroute der Touristen abgestimmt sind und gleichzeitig ethnische Kultur und moderne Medizin integrieren…

Das Da Nang Family General Hospital hat sich in letzter Zeit verstärkt auf Investitionen in Servicegruppen konzentriert, die den Bedürfnissen ausländischer Besucher gerecht werden. Foto: L. Hung

Dr. Nguyen Van Anh, Direktor des Krankenhauses für Traditionelle Medizin in Da Nang, erklärte, dass das Krankenhaus den Trend zur Entwicklung des Gesundheitstourismus durch verschiedene Programme und Aktivitäten aufgreift. Konkret baut das Krankenhaus ein systematisches Angebot an Gesundheitsdienstleistungen und -produkten auf Basis traditioneller Medizin auf, um den Bedürfnissen des Tourismus gerecht zu werden und gleichzeitig traditionelle kulturelle Werte und das lokale Wissen über traditionelle Medizin zu nutzen, zu bewahren und zu fördern.

Gleichzeitig sollen diese Dienstleistungs- und Produktlinien im vietnamesischen Tourismussystem positioniert werden. Parallel dazu soll ein hochqualifiziertes Team mit ausgeprägten Fremdsprachenkenntnissen aufgebaut und weiterentwickelt werden, das sich am Angebot traditioneller Medizinprodukte und -dienstleistungen für Touristen beteiligt.

Laut Dr. Ngo Van Dinh Hoai, Direktor des regionalen medizinischen Zentrums Son Tra, verbessert das Zentrum nicht nur die fachlichen Kompetenzen seines medizinischen Personals, sondern stattet sich auch mit Einrichtungen zur Unterstützung der präklinischen Notfallversorgung und der ambulanten medizinischen Leistungen für Einheimische und Touristen aus. Zudem wurde ein Englischclub gegründet, um die Fremdsprachenkenntnisse des medizinischen Personals im Hinblick auf die Integration und die Entwicklung des Medizintourismus zu fördern.

„Die proaktive Vermittlung von Fremdsprachenkenntnissen an medizinisches Personal ist nicht nur notwendig, sondern auch ein Schlüsselfaktor für die Zufriedenheit von Touristen, die sich medizinischen Untersuchungen und Behandlungen unterziehen. Die Einrichtung des Englischclubs ist ein konkreter und praktischer Schritt, der die Entschlossenheit der Einrichtung unterstreicht, ein Team von Medizinern mit fundiertem Fachwissen und exzellenten Fremdsprachenkenntnissen aufzubauen, das Touristen bei ihren Gesundheitsbedürfnissen unterstützt“, sagte Dr. Ngo Van Dinh Hoai.

Dr. Tran Duc Thang, MD, erklärte, dass das Da Nang Family General Hospital gezielt in Servicebereiche investiert, die den Bedürfnissen der Patienten gerecht werden, darunter: Unterstützung im Bereich der Reproduktionsmedizin, traditionelle Medizin, ästhetische Medizin, Zahnmedizin, allgemeine Gesundheitschecks und internationale medizinische Transportdienste. Das Krankenhaus verfügt über einen modernen internationalen Untersuchungsbereich mit priorisierten und komfortablen Untersuchungsabläufen, ein Team hochqualifizierter Ärzte mit Englischkenntnissen und ein mehrsprachiges medizinisches Dolmetschersystem. Dies trägt dazu bei, sprachliche und kulturelle Barrieren zu minimieren und das Wohlbefinden und die Sicherheit ausländischer Patienten während des gesamten Behandlungsprozesses zu verbessern.

Das Gesundheitsamt erklärte, die Stadt konzentriere sich auf die Entwicklung hochwertiger und wirtschaftlich attraktiver Medizintourismus- und Gesundheitsdienstleistungen und -produkte. Dies solle durch Diversifizierung und Steigerung der Attraktivität auf nachhaltige Weise erreicht werden, um inländische und internationale Touristen zu bedienen. Im Jahr 2026 wird das Gesundheitsamt mindestens fünf Medizintourismus-Pakete erproben und in geeigneten Gebieten umsetzen, die Entspannung und Erholung kombinieren und an die Stärken in den Bereichen Rehabilitation, traditionelle Medizin und umfassende Gesundheitsversorgung anknüpfen.

Quelle: https://baodanang.vn/nang-chat-luong-du-lich-y-te-3336098.html