Viele Veränderungen durch den digitalen Verbrauchergeschmack

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E-Commerce-Kanäle und digitaler Konsum sind zu unvermeidlichen Entwicklungstrends des internationalen Handels in der digitalen Wirtschaft geworden und haben sich heute für die Mehrheit der Verbraucher zu regulären Einkaufskanälen entwickelt.

Entwicklung des E-Commerce im Zusammenhang mit digitaler Technologie

Laut dem Ministerium für Industrie und Handel (Abteilung für E-Commerce und Digitale Wirtschaft) wird der vietnamesische Online-Einzelhandelsmarkt im Jahr 2024 ein Volumen von über 25 Milliarden US-Dollar erreichen. Dies entspricht einem Anstieg von mehr als 20 % gegenüber dem Vorjahr und einem Anteil von rund 9 % am gesamten Einzelhandelsumsatz und den Konsumdienstleistungsumsätzen des Landes. Vietnam zählt damit zu den drei größten E-Commerce-Märkten Südostasiens, und der Online-Handel trägt etwa zwei Drittel zum Wert der nationalen Digitalwirtschaft bei.

Auf der E-Commerce-Konferenz „Diversifizierung der Exportmärkte und Anwendung digitaler Technologien für Unternehmen“ (DN), die Anfang September 2025 vom Ministerium für E-Commerce und Digitale Wirtschaft veranstaltet wurde, erklärte der stellvertretende Direktor des Ministeriums, Lai Viet Anh: „Die starke Entwicklung des E-Commerce ist untrennbar mit digitalen Technologien verbunden. Anwendungen wie Künstliche Intelligenz (KI), Big-Data-Analyse und das Internet der Dinge (IoT) haben die Produktions-, Management- und Vertriebsaktivitäten von Unternehmen bereits grundlegend verändert und tun dies weiterhin. Digitale Technologien tragen dazu bei, Abläufe zu optimieren, Kosten zu senken, Markttrends präzise zu analysieren, intelligentere Marktzugangsstrategien zu entwickeln und gleichzeitig Produktqualität und Reputation zu verbessern, um den stetig steigenden Anforderungen des internationalen Marktes gerecht zu werden.“

Phi Anh Tuan, Vizepräsident des IT-Verbandes von Ho-Chi-Minh-Stadt, erklärte: „Technologie ist ein Hebel zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen im digitalen Zeitalter. Die digitale Transformation gilt in der heutigen Zeit der Integration und des harten Wettbewerbs für viele Unternehmen als Überlebensstrategie. Daher benötigen Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, einen umfassenden Ansatz, der auf drei Säulen ruht: Menschen, Daten/Prozesse und Technologie. Gleichzeitig müssen sie ihre IT-Kapazitäten ausbauen.“

Nach Ansicht von Experten muss sich der Ansatz zur Anwendung digitaler Technologien in Unternehmen auf drei Richtungen und Ziele konzentrieren: das Erfassen der Verbraucherbedürfnisse, die Ausrichtung der Geschäftsziele und die Fokussierung auf Investitionen, die Verbesserung der IT-Kapazitäten und die digitale Transformation.

Unternehmen müssen insbesondere darauf achten, technologische Lösungen einzusetzen, um die Datenanalyse, Datensynthese, Datenqualität, Berichts- und Datenverbreitungsfunktionen zu unterstützen, zu optimieren, Datenqualität zu verbessern und zu verbessern; mobile Anwendungen mit Fokus auf Lieferketten und kollaborative Technologien zu kombinieren, um Multi-Channel-E-Commerce zu entwickeln und den Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher im digitalen Zeitalter näherzukommen.

In Dong Nai hat sich der E-Commerce-Markt in den letzten Jahren zunehmend entwickelt. Die Vielfalt der Modelle, Marktteilnehmer, Betriebsprozesse und Lieferketten für Waren und Dienstleistungen wird durch die Internetinfrastruktur und moderne Technologieanwendungen unterstützt.

Der Plan des Volkskomitees der Provinz Dong Nai zur Entwicklung des E-Commerce bis 2025 verfolgt drei Ziele. Insbesondere soll die Provinz ihren Platz unter den zehn führenden Provinzen und Städten im nationalen Handelsranking behaupten. Die Provinz wird Produzenten und Händler von Produkten des Programms „Eine Gemeinde, ein Produkt“ (OCOP) unterstützen, indem sie Schulungen anbietet und Live-Verkaufsplattformen bereitstellt.

Herr Nguyen Duong The Kiet, Manager des Kohnan Bien Hoa Supermarkts (Stadtteil Tam Hiep, Provinz Dong Nai), erklärte: „Im Bereich Technologie baut Kohnan seine Präsenz auf E-Commerce-Plattformen wie Shopee und TikTok Shop kontinuierlich aus, um den modernen Einzelhandels- und Konsumtrends stets einen Schritt voraus zu sein und digitale Vertriebskanäle weiterzuentwickeln. So können wir den sich stetig wandelnden Bedürfnissen und dem veränderten Einkaufsverhalten unserer Kunden gerecht werden.“

Der Konsum über mehrere Kanäle erfreut sich zunehmender Beliebtheit.

Der Trend, den viele Unternehmen und Einzelhändler im Handelssektor heute umsetzen, besteht darin, Vertriebskanäle zu erweitern, Produkte auf verschiedenen Plattformen anzubieten und die Vorteile des Online-Handels zu nutzen. Dies eröffnet vielfältige Möglichkeiten für Einkauf, Konsum, Vertrieb und Multi-Channel-Marketing und verringert die geografische Distanz zwischen Standorten in der Region.

Viele Experten sind der Ansicht, dass sich die Konsumgewohnheiten im aktuellen wirtschaftlichen Umfeld verändert haben und der Multi-Channel-Konsum immer beliebter wird. Verbraucher verlagern ihren Fokus von Sparsamkeit hin zu bewusstem Konsum (wobei Wert, Gesundheit etc. im Vordergrund stehen). Darüber hinaus ermöglicht der Multi-Channel-Konsum den Kunden personalisierte, komfortable und innovative Einkaufserlebnisse.

Frau Ngoc Van (wohnhaft im Stadtteil Trang Dai, Provinz Dong Nai) berichtete: „In letzter Zeit kaufe ich häufiger über Online-Shopping-Apps wie Shopee oder TikTok Shop ein. Dank der technologischen Entwicklung und der sozialen Netzwerke haben Kunden viele Möglichkeiten, Preise zu vergleichen, nach Angeboten zu suchen und Marken mit guten Preisen auszuwählen, um sie in ihren Warenkorb zu legen. Hinzu kommen moderne und bequeme Online-Zahlungsmethoden.“

Frau Lai Viet Anh fügte hinzu: Das Ministerium für E-Commerce und Digitale Wirtschaft wird die Wirtschaft weiterhin bei der Förderung des E-Commerce sowie der digitalen Transformation und internationalen Integration unterstützen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf dem Aufbau und der Vernetzung digitaler Ökosysteme, darunter E-Commerce, Logistik, digitale Zahlungen und offene Daten, um Unternehmen bei der Durchführung und Erweiterung ihrer Geschäftstätigkeit zu unterstützen. Zukünftig wird das Ministerium für E-Commerce und Digitale Wirtschaft die Leitung übernehmen und in Zusammenarbeit mit zentralen, lokalen und Partnerbehörden spezialisierte Schulungs- und Beratungsprogramme organisieren und durchführen, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Managementkapazitäten zu verbessern, Kosten zu optimieren und Exportmärkte effektiv zu erschließen.

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