Digitale Brücke, die die Herzen der Menschen verbindet.

Neben dem entschiedenen Schutz der nationalen Souveränität und der Grenzsicherheit bringen die Soldaten in ihren grünen Uniformen von heute durch praktische und nachvollziehbare Maßnahmen auch stillschweigend die digitale Transformation zu den Menschen.

Dak Lak verfügt über eine fast 72 km lange Landesgrenze zur Provinz Mondulkiri im Königreich Kambodscha; außerdem verwaltet es über 93 km Seegrenze und 189 km Küstenlinie. Das weitläufige Gelände und die verstreute Bevölkerung erschweren die Informationsgewinnung von der Basis.

Im Kampf gegen die Kriminalität in Grenzgebieten sind die Menschen stets die entscheidenden „Augen und Ohren“. Die Realität zeigt jedoch, dass viele Menschen, selbst wenn sie von Vorfällen wissen, dennoch zögern, Informationen preiszugeben, aus Angst vor Vergeltungsmaßnahmen oder aus Sorge um die Offenlegung ihrer Identität.

Beamte des Grenzschutzpostens Yok Don weisen Anwohner in die Nutzung anonymer E-Mail-Konten ein.

Vor diesem Hintergrund hat das Grenzschutzkommando Dak Lak ein System zur Erfassung von Straftaten und Anzeigen per QR-Code-Scan eingeführt. Diese QR-Codes sind an Orten mit hohem Publikumsverkehr angebracht, beispielsweise in Gemeindeverwaltungen, Kulturzentren, Märkten, Schulen, Gesundheitsstationen und Grenzkontrollstellen. Mit einem Smartphone können Bürgerinnen und Bürger schnell und unkompliziert Anzeigen erstatten, ohne sich direkt an die Behörden wenden oder ihre Identität preisgeben zu müssen.

Herr Y Én Êban aus dem Weiler Jang Lành in der Gemeinde Buôn Đôn berichtete: „Früher zögerten viele Menschen, Sicherheits- und Ordnungsprobleme zu melden, aus Angst vor Ärger oder der Offenlegung ihrer Namen. Mit QR-Codes ist es nun viel einfacher; die Menschen können Informationen schnell weitergeben und sich dabei trotzdem sicher fühlen.“

Erste Ergebnisse zeigen, dass sich dieser Ansatz als wirksam erweist. Allein im Mai 2026 gingen bei der Grenzschutzbehörde von Dak Lak 25 Meldungen und Anzeigen wegen Straftaten ein; 16 dieser Meldungen wurden anschließend überprüft, was zur Bekämpfung und Bearbeitung von Fällen im Zusammenhang mit Sicherheit, Ordnung und Kriminalität im Grenzgebiet beitrug.

Laut Oberstleutnant Nguyen Van Kieu, Politischer Offizier der Grenzschutzstation Se Re Pok, ist es am wichtigsten, nicht nur ein Instrument zur Informationsbeschaffung zu entwickeln, sondern auch das Verständnis und das Vertrauen der Nutzer in dessen Anwendung zu fördern. Die Einheit wird weiterhin Aufklärungsarbeit leisten, damit die Nutzer die Anwendung verstehen, sich bei der Informationsweitergabe sicher fühlen und gemeinsam mit den Grenzschutzkräften das Modell effektiv umsetzen können.

Die Grenzschutzstation Hoa Hiep Nam verwaltet außerdem 28 anonyme E-Mail-Postfächer zur Meldung von Straftaten. Diese wurden im Volkskomitee des Bezirks Hoa Hiep, an den Grenzkontrollstellen Hoa Tam und Da Nong, im Fischereihafen Phu Lac, in 14 Nachbarschaftszentren und in 9 Schulen aufgestellt. Oberstleutnant Tran Quoc Viet, stellvertretender politischer Offizier der Grenzschutzstation Hoa Hiep Nam, erklärte, dass die Einheit neben der Aufstellung der „digitalen E-Mail-Postfächer“ in Zusammenarbeit mit Nachbarschaftsvertretern und Vorsitzenden von Bürgerinitiativen im Fischereihafen Phu Lac und in Wohngebieten Aufklärungsarbeit geleistet habe. Insbesondere sollten die Menschen dazu angehalten werden, QR-Codes zu scannen und Meldungen per Telefon zu senden. Die Aufstellung der E-Mail-Postfächer habe zunächst dazu beigetragen, die Eigenverantwortung der Bevölkerung für die Meldung von Straftaten und die Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung in der Region zu stärken.

Die Grenzschutzstation Hoa Hiep Nam wirbt für die Nutzung von E-Mail. Foto: Tien Dung

Neben der Aufgabe, die Grenzsicherheit zu gewährleisten, bemüht sich die Grenzschutzbehörde von Dak Lak auch darum, digitale Kompetenzen in abgelegene Dörfer zu bringen.

In der Gemeinde Ea Bung schult die Grenzschutzstation am Grenzübergang Dak Rue die Bevölkerung kontinuierlich im sicheren Umgang mit Smartphones und dem Internet. Sie unterstützt sie bei der Installation und Nutzung öffentlicher Online-Dienste, der VNeID-App und anderer digitaler Plattformen. Oberstleutnant Tran Thong, stellvertretender politischer Offizier der Grenzschutzstation, erklärte: „Manche Vorgänge mögen einfach erscheinen, doch für manche Menschen, insbesondere ältere, ist es eine völlig neue Erfahrung. Daher ist es den Beamten unserer Einheit ein Anliegen, beharrlich zu sein, praktische Hilfestellung zu leisten und die Menschen langfristig zu begleiten.“

Im Herzen von Grenzregionen und an vorderster Front ist die digitale Transformation, umgesetzt von Grenzbeamten, keine ferne Zukunftsmusik mehr. Von QR-Codes und speziellen Schulungen bis hin zu geduldiger, praktischer Anleitung wird die digitale Brücke schrittweise für jeden Bürger ausgebaut.

Quynh Anh

Quelle: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/nhip-cau-so-noi-long-dan-2fe05ca/