Eine junge Mediatorin im Stadtteil Ha Tu.

Im Viertel Ha Tu 5 im Bezirk Ha Tu, einem Gebiet mit großer Bevölkerung und vielen Problemen im Leben der Menschen, wird Frau Hoang Thi Hai Yen von den Bewohnern immer wieder als engagierte, verantwortungsbewusste und zugängliche Vermittlerin erwähnt.

Das Viertel Ha Tu 5 umfasst derzeit etwa 780 Haushalte mit über 2.450 Einwohnern, die sich auf 14 Wohngruppen verteilen. Das Gebiet grenzt an mehrere Problemviertel, was häufig zu Konflikten und Streitigkeiten zwischen den Bewohnern führt. In diesem Kontext spielt die Mediation auf lokaler Ebene eine entscheidende Rolle, um den Zusammenhalt zu wahren und Sicherheit und Ordnung im Viertel zu gewährleisten.

Frau Hoang Thi Hai Yen, stellvertretende Vorsitzende des Frontkomitees, Mitglied des Mediationsteams des Stadtteils Ha Tu 5 (Bezirk Ha Tu).

Die 1982 geborene Hoang Thi Hai Yen, stellvertretende Vorsitzende des Frontkomitees und Mitglied des Mediationsteams im Stadtteil Ha Tu 5, gilt als verantwortungsbewusste, vorbildliche und engagierte Persönlichkeit. Viele bewundern an ihr nicht nur ihren Enthusiasmus, sondern auch ihren innovativen und flexiblen Geist als junge Frau in der Gemeinwesenarbeit – einem Bereich, der traditionell von älteren, pensionierten Beamten ausgeübt wird.

Als junge, schlagfertige Unternehmerin mit engen Verbindungen zum modernen Leben bringt Frau Yen einen wissenschaftlichen , offenen und flexiblen Arbeitsansatz mit. Sie geht in jedem Fall proaktiv den Ursachen auf den Grund, hört sich die Meinungen verschiedener Beteiligter an und erarbeitet anschließend gemeinsam mit dem Mediationsteam eine passende Lösung. Sie weiß, dass die Beilegung von Konflikten in Wohngebieten neben Logik auch Aufrichtigkeit, Verständnis und Beharrlichkeit erfordert.

Frau Yen erklärte: „Für eine erfolgreiche Mediation ist der erste Schritt, dass sich die Beteiligten gehört und respektiert fühlen.“

Anstatt ihren Willen durchzusetzen oder einen Gewinner und einen Verlierer zu bestimmen, wählt sie daher oft einen einfühlsamen, zugänglichen Weg. Dabei arbeitet sie im Geiste der Wahrung nachbarschaftlicher Beziehungen und verbindet dies mit der Vermittlung rechtlicher Bestimmungen, damit die Parteien freiwillig eine gemeinsame Basis finden können. Für sie geht es bei der Mediation nicht nur um die Lösung eines Konflikts, sondern auch um die Stärkung des Zusammenhalts in der Gemeinschaft.

Frau Hoang Thi Hai Yen (zweite von links) mit Mitgliedern des Mediationsteams des Stadtteils Ha Tu 5 (Bezirk Ha Tu).

Seit 2025 hat sie in acht Fällen erfolgreich Mediation betrieben, darunter Familienkonflikte, kleinere Streitigkeiten im Wohngebiet und Nachbarschaftsstreitigkeiten. Alle Fälle endeten nach der Mediation positiv, alle Parteien stimmten zu und es kam zu keinen langwierigen Auseinandersetzungen.

Ein typischer Fall, der die Kompetenz des Mediationsteams von Frau Ha Tu 5 deutlich unterstreicht, ist der Streit um die Einebnung eines Grundstücks in der Nähe des Friedhofs Goc Khe. Es handelt sich um ein heikles Thema, das aufgrund der Lage des Grundstücks in unmittelbarer Nähe eines Friedhofs häufig zu langwierigen Auseinandersetzungen führt. Das anfängliche Misstrauen und der Groll zwischen den Parteien erschwerten es erheblich, eine gemeinsame Basis zu finden.

Angesichts dieser Situation begaben sich Frau Yen und ihr Mediationsteam direkt zum Ort des Geschehens und sprachen mit jedem Haushalt, um deren Sorgen und Wünsche zu verstehen. Geduldig und ohne Eile analysierte sie Recht und Unrecht und ermutigte alle Beteiligten, die Angelegenheit aus der Perspektive der Gemeinschaft und mit Verantwortung gegenüber dem Wohngebiet zu betrachten. Nach mehrtägiger, kontinuierlicher Mediation konnte der Streit einvernehmlich beigelegt werden, ohne dass es zu weiteren Sicherheits- oder Ordnungsproblemen kam.

Viele Anwohner bewundern an Frau Yen, dass sie trotz ihrer geschäftlichen Verpflichtungen stets Zeit für die Gemeinschaft aufwendet. Von Nachbarschaftsinitiativen und Aktivitäten von Bürgergruppen bis hin zur Lösung von Problemen im Viertel – sie engagiert sich mit großem Eifer und Verantwortungsbewusstsein.

Sie vereint jugendliche Energie und praktische Erfahrung auf harmonische Weise. Sie scheut sich nicht, von erfahrenen Kollegen zu lernen und wendet gleichzeitig mutig neue, wissenschaftlichere Methoden in ihrer Arbeit an. Dadurch werden viele Probleme im Wohngebiet schnell und effizient gelöst, wobei stets ein menschlicher und angemessener Umgang gewahrt bleibt.

Neben ihren herausragenden Leistungen in der Mediationsarbeit fördert und ermutigt Frau Hoang Thi Hai Yen aktiv die Bevölkerung zur Umsetzung der Richtlinien der Partei, der staatlichen Politik und Gesetze sowie zur Teilnahme an lokalen Wettbewerbsbewegungen.

Das Engagement und die Verantwortungsbereitschaft der jungen Mediatorin tragen nicht nur zur Lösung alltäglicher Konflikte bei, sondern fördern auch den nachbarschaftlichen Zusammenhalt und tragen zum Aufbau einer geeinten und zivilisierten Nachbarschaft bei.

Hoai Minh

Quelle: https://baoquangninh.vn/nu-hoa-giai-vien-tre-cua-phuong-ha-tu-3409132.html