Phu Quoc warnt vor Risiken bei der Hotelbuchung.

Touristen beobachten im Dezember den Sonnenuntergang in Phu Quoc. Foto: Linh Huynh .

Am 31. Dezember gab das Volkskomitee der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc eine Warnung vor den Risiken der Hotelbuchung über Online-Anwendungen heraus und riet Touristen und Unternehmen, proaktiv Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Rechte zu wahren und das Image eines sicheren und transparenten Reiseziels aufrechtzuerhalten.

Laut dem Volkskomitee der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc häuften sich in den sozialen Medien kürzlich Beschwerden von Touristen, die Unterkünfte über Apps und Websites gebucht hatten und dann bei ihrer Ankunft feststellen mussten, dass sie andere, teurere Unterkünfte mieten mussten. Diese unbestätigten Informationen haben bei den Touristen für Verunsicherung gesorgt und dem Image des Tourismus in Phu Quoc geschadet.

Als Reaktion auf diese Situation ordneten die Behörden der Sonderverwaltungszone die Einrichtung eines behördenübergreifenden Teams zur Durchführung von Inspektionen und Überprüfungen an. Die Überprüfung ergab, dass einige Beherbergungsbetriebe die Vorschriften bezüglich Preislisten und Hausordnung nicht vollständig eingehalten hatten. Die meisten Beschwerden beruhten auf subjektiven Gründen seitens der Touristen, wie z. B. der Buchung von Zimmern über inoffizielle Websites oder Apps ohne eindeutige Rechtsgrundlage, dem Fehlen einer direkten Bestätigung durch die Unterkunft oder der Überweisung von Geld über ungesicherte Kanäle.

Touristen, die Phu Quoc besuchen, wird empfohlen, Unterkünfte nur über seriöse Plattformen mit eindeutigen Bestätigungen zu buchen.

Das Volkskomitee der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc bekräftigte, dass es die Überwachung, die Kontrollen und die strikte Verfolgung von Gesetzesverstößen im Tourismus- und Handelsbereich weiter verstärken und nicht zulassen werde, dass falsche Informationen den Ruf und das Image des Reiseziels beeinträchtigen.

Für Touristen raten die örtlichen Behörden, Unterkünfte ausschließlich über seriöse Apps und Websites mit klaren rechtlichen Informationen zu buchen. Prüfen Sie Buchungsbestätigungen sorgfältig, bewahren Sie Transaktionsbelege auf und kontaktieren Sie den Unterkunftsanbieter proaktiv, um die Zimmerverfügbarkeit vor Ihrer Ankunft zu bestätigen. Seien Sie vorsichtig bei ungewöhnlich niedrigen Preisen, Aufforderungen zu Geldtransfers außerhalb der App oder dem Fehlen einer gültigen Quittung oder Bestätigung.

Im Falle von Risiken oder wenn Touristen geraten wird, sich umgehend an die Hotlines der Abteilung für Kultur und Soziales der Sonderzone Phu Quoc, des Lenkungsausschusses 389 oder der Polizei der Sonderzone Phu Quoc zu wenden, um rechtzeitig Hilfe und Unterstützung zu erhalten.

Das Volkskomitee der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc forderte außerdem die Beherbergungsbetriebe und Tourismusunternehmen auf, die Vorschriften einzuhalten, zu den korrekten Preisen zu inserieren und zu verkaufen sowie die Zimmerverfügbarkeit streng zu kontrollieren; und sich mit Online-Buchungsplattformen abzustimmen, um Streitigkeiten zu minimieren und ein sicheres, gesundes und transparentes Tourismusumfeld zu gewährleisten.

Quelle: https://znews.vn/phu-quoc-canh-bao-rui-ro-dat-phong-khach-san-post1615886.html