Eine enge Freundschaft zwischen der Bank und ihren Kunden.
An einem kühlen Tag Ende 2022 waren rund 70 Gäste zu einer herzlichen Feier unter dem Motto „40 Jahre gemeinsame Reise“ eingeladen. Die Gastgeber – ein Paar, das seit vier Jahrzehnten zusammen ist – hatten diese Feier organisiert, um gemeinsam mit ihren Liebsten auf ihre lange, ereignisreiche Reise zurückzublicken. Neben einem eigens komponierten Lied sahen die Gäste eine bewegende Dokumentation über das Leben des Paares.
Inmitten der emotionalen Tränen gab es einen besonderen Gast: Frau Bui Thi Thanh Hien , stellvertretende Leiterin der Kundendienstabteilungdes SHB Business Centers. Sie nahm nicht nur als Stammkundin der Bank teil, sondern auch als langjährige, enge Freundin.
Als Frau Hien die Einladung zur Feier erhielt, war sie sehr überrascht. „Selbst jetzt noch, wenn ich daran zurückdenke, bin ich sehr gerührt. Nach so vielen Jahren der Zusammenarbeit sind mir die Kunden ans Herz gewachsen und haben mir die Möglichkeit gegeben, die schönsten Momente ihres Lebens mit ihnen zu teilen“, sagte Frau Hien.
Die Verbindungsfäden
Im Transaktionsbüro Cau Dien der SHB-Filiale Ha Thanh erinnern sich viele Mitarbeiter noch heute an das berührende Gedicht einer Kundin zum vietnamesischen Frauentag (20. Oktober). Nguyen Thi Thu, ehemalige stellvertretende Filialleiterin und jetzige stellvertretende Leiterin der regionalen Geschäftsentwicklung im Privatkundengeschäft, sagte: „Als wir das Gedicht erhielten, waren wir alle sehr glücklich. Nicht wegen des Gedichts selbst, sondern weil wir die aufrichtige Zuneigung der Kundin zu uns spürten.“ Sie fügte hinzu: „Sie hat nicht nur das Gedicht geschrieben, sondern uns auch viele weitere Kundinnen empfohlen.“
Laut Frau Thu beruht die enge Bindung zwischen Kunden und Mitarbeitern, insbesondere in der Filiale in Ha Thanh und bei SHB im Allgemeinen, auf Engagement und gegenseitigem Verständnis. „Nur wenn man seine Kunden versteht, kann man sie über passende Produkte beraten und eine familiäre Beziehung zu ihnen aufbauen.“
Dank des kundenorientierten Verständnisses und des Engagements der SHB-Mitarbeiter werden in den SHB-Filialen landesweit immer noch viele Geschichten darüber aufgezeichnet und erzählt, wie SHB-Mitarbeiter Kunden dabei helfen, Betrug zu vermeiden.
In den Büros der SHB prangt das Motto „Mit Herz im Dienst“ stets an prominenter und gut sichtbarer Stelle. Es handelt sich dabei nicht nur um einen Slogan, sondern um ein Leitprinzip für alle Aktivitäten der Bank.
SHB-CEO Ngo Thu Ha betonte: „Die DNA der Bank basiert auf humanistischen Werten.“ Mit dieser Philosophie bietet SHB nicht nur Finanzdienstleistungen an, sondern legt auch Wert auf Aufrichtigkeit und Verantwortung gegenüber ihren Kunden.
Für ein starkes und prosperierendes Vietnam
In über 30 Jahren hat SHB seine Position auf dem vietnamesischen Finanzmarkt gefestigt und gleichzeitig seine Reichweite regional und international ausgebaut. SHB war und ist ein verlässlicher Partner für Millionen von Privat- und Firmenkunden.
Von privaten Finanzplänen und Geschäftsprojekten bis hin zu ambitionierten Entwicklungszielen – SHB unterstützt seine Kunden stets dabei, Herausforderungen zu meistern, ihre Ziele zu erreichen und neue Erfolge zu erzielen. Dank der schnellen Unterstützung von SHB konnten sich viele Unternehmen von Krisen erholen, ihre Geschäftstätigkeit stabilisieren und wachsen.
Neben ihren Geschäftsaktivitäten engagiert sich SHB aktiv für wohltätige Zwecke im ganzen Land. Dazu gehören die Beteiligung an einer landesweiten Kampagne zur Beseitigung von provisorischen und baufälligen Unterkünften für arme und einkommensschwache Haushalte, die Umsetzung von Zinssenkungen und -erlassen für Kunden sowie die Unterstützung von Sturm- und Hochwasseropfern mit einem geschätzten Beitrag von fast 150 Milliarden VND.
SHB ist stets aktiv dabei, den Geist der Liebe in alle Winkel des Landes zu tragen.
Die SHB ist zu einem Symbol für stetigen Fortschritt geworden und war bei wichtigen Meilensteinen der Landesentwicklung stets präsent. Die Bank unterstützt jederzeit zentrale nationale Strategien. Auch in Zukunft wird die SHB ihren eingeschlagenen Weg konsequent weiterverfolgen und so zum Aufbau einer starken und prosperierenden Zukunft Vietnams beitragen.
Quelle: https://thanhnien.vn/phung-su-tu-tam-gan-ket-ben-vung-185250306162018658.htm
Kommentar (0)