Mit Herz dienen, dauerhafte Verbindung

Verständnis, Engagement und Aufrichtigkeit haben eine starke Verbindung zwischen SHB-Mitarbeitern und Kunden geschaffen und schöne und bedeutungsvolle Freundschaftsgeschichten entstehen lassen. Es geht nicht nur um eine einfache Finanzdienstleistung, sondern auch um emotionale Geschichten über Verbundenheit und Kameradschaft.

Starke Freundschaft zwischen Bank und Kunde

An einem kühlen Tag Ende 2022 waren rund 70 Gäste zu einer gemütlichen Party unter dem Motto „40 Jahre Reise“ eingeladen. Der Gastgeber – ein Paar, das seit vier Jahrzehnten zusammen ist – organisierte diese Veranstaltung mit dem Wunsch, gemeinsam mit seinen Lieben auf die lange Reise zurückzublicken. Zu einem eigens komponierten Lied sahen die Gäste eine emotionale Dokumentation über das Leben der beiden Hauptfiguren.

Inmitten der emotionalen Tränen gab es einen besonderen Gast: Frau Bui Thi Thanh Hien , stellvertretende Leiterin des Kundenservice des SHB Business Center. Sie war nicht nur als Stammkundin der Bank anwesend, sondern auch als enge Freundin, die sie seit vielen Jahren begleitet.

Als sie die Einladung zur Party erhielt, war Frau Hien sehr überrascht. „Selbst jetzt, wenn ich daran denke, bin ich immer noch sehr gerührt. Nach vielen Jahren der Begleitung betrachten mich die Kunden als enge Freundin und geben mir die Möglichkeit, die unvergesslichsten Momente ihres Lebens mit ihnen zu teilen“, sagte Frau Hien.

Die Fäden, die verbinden

Im Cau Dien Transaction Office der SHB Ha Thanh-Filiale erinnern sich viele Mitarbeiter noch an das gefühlvolle Gedicht, das ein Kunde zum vietnamesischen Frauentag (20. Oktober) geschrieben hat. Frau Nguyen Thi Thu, ehemalige stellvertretende Filialleiterin und heute stellvertretende Direktorin für regionale Geschäftsentwicklung im Bereich Privatkundengeschäft, sagte: „Als wir dieses Gedicht erhielten, waren alle sehr glücklich und froh. Wir freuten uns nicht nur, weil es ein Gedicht war, sondern weil wir die aufrichtigen Gefühle des Kunden für uns spürten“, sagte Frau Thu und erzählte weiter: „Er hat nicht nur ein Gedicht geschrieben, sondern uns auch viele neue Kunden vorgestellt.“

Laut Frau Thu beruht die Verbindung zwischen Kunden und Mitarbeitern in der Filiale Ha Thanh im Besonderen und bei SHB im Allgemeinen auf dem Engagement und dem gegenseitigen Verständnis. „Nur wenn man die Kunden versteht, kann man ihnen passende Produkte empfehlen und sie wie eine Familie zusammenbringen.“

Dank des Kundenverständnisses und des Engagements der SHB-Mitarbeiter werden noch immer viele Geschichten darüber aufgezeichnet und in den SHB-Filialen im ganzen Land verbreitet, wie SHB-Mitarbeiter Kunden dabei helfen, Betrug zu vermeiden.

In der SHB-Geschäftsstelle hängt der Slogan „Serving from the Heart“ stets an prominenter und sichtbarer Stelle. Dies ist nicht nur ein Slogan, sondern hat sich zu einem Leitprinzip für alle Aktivitäten der Bank entwickelt.

SHB-Generaldirektor Ngo Thu Ha betonte: „Die DNA der Bank entspringt menschlichen Werten.“ Mit dieser Philosophie bietet SHB nicht nur Finanzdienstleistungen an, sondern legt auch Wert auf Aufrichtigkeit und Verantwortung gegenüber den Kunden.

Für ein starkes Vietnam

In über 30 Jahren Entwicklung hat SHB seine Position auf dem vietnamesischen Finanzmarkt gefestigt und gleichzeitig die regionalen und internationalen Märkte erschlossen. SHB war und ist ein vertrauenswürdiger Partner für Millionen von Privat- und Firmenkunden.

Von persönlichen Finanzplänen über Geschäftsprojekte bis hin zu großen Entwicklungszielen – SHB unterstützt Kunden stets dabei, alle Herausforderungen zu meistern, Ziele zu erreichen und neue Höhen zu erklimmen. Dank der rechtzeitigen Unterstützung von SHB haben sich viele Unternehmen von der Krise erholt und arbeiten stabil und entwickeln sich weiter.

Parallel zu seinen Geschäftsaktivitäten verbreitet SHB das Herz der Liebe stets aktiv im ganzen Land. Dazu gehört auch die Beteiligung am Programm zur landesweiten Beseitigung von Notunterkünften und heruntergekommenen Häusern für arme und fast armutsgefährdete Haushalte, die Umsetzung von Zinsbefreiungen und -ermäßigungen für Kunden sowie die Unterstützung von Menschen, die von Stürmen und Überschwemmungen betroffen sind. Die Summe wird auf fast 150 Milliarden VND geschätzt.

SHB verbreitet immer aktiv Liebe in alle Teile des Landes

SHB ist zu einem Symbol für kontinuierliches Wachstum geworden und war in jeder Entwicklungsphase bei wichtigen Meilensteinen des Landes stets präsent. Die Bank ist stets bereit, die wichtigen Entscheidungen des Landes zu begleiten. Auch in Zukunft wird SHB den eingeschlagenen Weg konsequent verfolgen und zum Aufbau der Zukunft des Landes und eines starken Vietnams beitragen.

Quelle: https://thanhnien.vn/phung-su-tu-tam-gan-ket-ben-vung-185250306162018658.htm