Für Versicherungsunternehmen liegt die nachhaltige Entwicklung in der kontinuierlichen Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten und der Stärkung der Führung. Insbesondere die Leiter der Generalagentur spielen eine Schlüsselrolle. Sie helfen der Niederlassung, den Markthindernissen zu begegnen und ein solides Potenzial zu schaffen, um das Beraterteam zu professionalisieren und zu stabilisieren.

Der Erfolg eines Generalagentur-Büroleiters spiegelt sich nicht nur in herausragenden Geschäftsergebnissen oder exzellenten Managementfähigkeiten wider, sondern auch in einer umfassenden strategischen Vision, umfassenden operativen Kapazitäten und betriebswirtschaftlicher Kompetenz. Um CEO eines starken Büros zu werden, benötigt diese Person umfassende Fachkenntnisse und den Willen zur Veränderung für den Erfolg.

Vor Kurzem hat Prudential in Zusammenarbeit mit dem FSB Institute das Schulungsprogramm „Verbesserung der Corporate-Governance-Kapazitäten“ für Direktoren von Generalagenturbüros gestartet – das als sehr wichtiger Partner von Prudential gilt, wenn es darum geht, Versicherungslösungen näher an die Kunden zu bringen.

„Wir glauben, dass dieses Schulungsprogramm dazu beitragen wird, Möglichkeiten zu eröffnen, die Qualität der Vertriebskanäle zu verbessern, die Erwartungen der Kunden an Produkte und Dienstleistungen zu erfüllen und den besten Wert sicherzustellen“, sagte ein Vertreter von Prudential Vietnam.

Das Ausbildungsprogramm ist in drei Studienabschnitte unterteilt und findet an drei verschiedenen Standorten der FPT- Universität in Ho-Chi-Minh-Stadt, Da Nang und Hanoi statt. Es wird in naher Zukunft weiter ausgebaut. Der Schwerpunkt des Programms liegt auf der Vermittlung praktischer Kenntnisse, um das Denken einer multifunktionalen Führungskraft zu perfektionieren und Strategien und Pläne für Unternehmen zu entwickeln, die den Schwankungen auf dem Markt standhalten.

Auf die Frage nach ihren Gefühlen nach dem ersten Schultag äußerte sich Frau Luong Thi Thu Hang, Direktorin der Prudential Hanoi General Agency, ebenfalls aufgeregt, da sie sich wie in ihrer Studentenzeit fühle. Sie sagte, ihr sei nach 24 Jahren Berufserfahrung in der Versicherungsbranche bewusst geworden, dass es viel Wissen gebe, das ständig aktualisiert werden müsse.

„Bei einem so spezifischen Beruf und den ständigen Veränderungen des Marktes müssen meine Kollegen und ich uns mit genügend Wissen ausstatten, um professionelle Berater zu werden und den Kunden langfristig Sicherheit und Vertrauen zu vermitteln“, erklärte Frau Hang.

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Herr Nguyen Vu Phong, Direktor des Prudential Bac Lieu General Agency Office, sagte, dass er sich in den sieben Jahren, in denen er Prudential begleitet hat, immer zuversichtlich fühle, wenn er mit Prudential auf dem Weg sei, die Herzen der Kunden zu erobern.

„Ich freue mich darauf, an diesem Kurs teilzunehmen und mein betriebswirtschaftliches Wissen durch den Austausch mit Kollegen und Experten zu erweitern und zu vertiefen. Mit diesem Wissen möchte ich dazu beitragen, das System nachhaltiger zu entwickeln und den Kunden so zentrale Werte zu vermitteln, wenn sie mich am meisten brauchen“, sagte Herr Phong.

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Nicht nur Herr Phong, auch Frau Hoang Thi Nga, Direktorin des Prudential General Agency Office in Ho-Chi-Minh-Stadt, hat große Erwartungen in die Aktivitäten, die Prudential zur Förderung der Anlagestrategie im Bereich Humanfaktoren durch Schulungsprogramme umgesetzt hat.

„Mit der Einstellung, für den Erfolg zu Veränderungen bereit zu sein, und der verlässlichen Begleitung von Prudential, und vor allem indem ich Prudentials kundenorientiertes Leitprinzip aufrechterhalte und weiter fördere, um den Kunden bei der Wahl ihrer Lebensversicherung ein gutes Gefühl zu geben, bin ich zuversichtlich, dass ich mich problemlos anpassen und trotz Marktschwankungen standhaft bleiben werde, mit dem Ziel, den Kunden den besten Gegenwert zu bieten“, erklärte Frau Nga.

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Der Vertreter von Prudential Vietnam betonte: „Das Schulungsprogramm zur Verbesserung der Managementkapazitäten ist nur der erste Kurs. Prudential wird weiterhin weitere Kurse für gleichgesinnte Generalagentur-Büroleiter entwickeln. Unabhängig von Meilensteinen oder Positionen auf dem Weg zum Erfolg müssen Sie stets bereit sein, sich zu verändern und an alle Situationen anzupassen. Lassen Sie sich nicht von vorübergehenden Hindernissen behindern.“

Ngoc Minh