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| Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und digitaler Technologie hilft dem Quang Hop People's Credit Fund, die Managementeffizienz zu steigern, die Servicequalität zu verbessern und seine Mitglieder besser zu betreuen. |
Die digitale Transformation führt zu einem Wandel in den Geschäftsabläufen.
Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung im Bankensektor hat der Quang Hop People's Credit Fund diesen Trend proaktiv aufgegriffen und moderne Technologien schrittweise in Management, Betrieb und Service eingeführt. Dank der Unterstützung der Vietnam Cooperative Bank (Co-opBank) erzielt die Digitalisierung in der Einheit bereits viele positive Ergebnisse, trägt zu einer verbesserten Servicequalität für die Mitglieder bei und fördert die lokale Wirtschaftsentwicklung .
Der Volkskreditfonds Quang Hop ist derzeit in den Gemeinden Quang Ngoc und Quang Yen der Provinz Thanh Hoa tätig, einer Region mit günstigen Bedingungen für Handel, Landwirtschaft , Dienstleistungen und handwerkliches Kleingewerbe. Dank der Unterstützung der vietnamesischen Staatsbank, Regionalbüro 7, der Kapitalbereitstellung durch die Co-opBank Thanh Hoa und der Zusammenarbeit mit der lokalen Regierung konnte der Fonds seine Aktivitäten hinsichtlich Umfang und Qualität kontinuierlich ausbauen.
Zum 30. April 2026 zählte der Quang Hop People's Credit Fund 1.836 Mitglieder und ein Stammkapital von fast 9 Milliarden VND. Dank der Einführung zahlreicher flexibler Sparprodukte, verbesserter Servicequalität und einer kundenfreundlichen Kommunikationskultur konnte der Fonds über 146,3 Milliarden VND an Spareinlagen von der Öffentlichkeit mobilisieren. Die ausstehenden Kredite beliefen sich auf über 135,4 Milliarden VND, und bemerkenswerterweise gab es keine Kreditausfälle.
Das Kapital des Fonds hat sich zu einem entscheidenden Hebel entwickelt und vielen Haushalten und Unternehmen geholfen, in Maschinen zu investieren, Werkstätten zu erweitern, Transportdienstleistungen auszubauen und das handwerkliche Kleingewerbe zu fördern. Dies hat zur Schaffung von Arbeitsplätzen, zu höheren Einkommen und zur Entwicklung der lokalen Wirtschaft beigetragen.
In den letzten Jahren hat der Quang Hop People's Credit Fund die digitale Transformation als eine seiner wichtigsten Aufgaben zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Servicequalität identifiziert.
Gleichzeitig hat der Fonds in ein umfassendes System aus Servern, Überwachungskameras, Sicherheitsalarmanlagen und modernisierter Managementsoftware investiert. Der Einsatz dieser Technologie trägt dazu bei, Geschäftsprozesse schneller, genauer und systematischer abzuwickeln und manuelle Tätigkeiten deutlich zu reduzieren.
Insbesondere der elektronische Bankdienst CF-eBank erweist sich als äußerst effektiv. Im vergangenen Jahr wurden über das System fast 4.000 eingehende Überweisungen mit einem Gesamtvolumen von fast 70 Milliarden VND abgewickelt. Alle Transaktionen wurden sicher und präzise verarbeitet, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einem gestärkten Vertrauen in den Fonds beitrug.
Darüber hinaus nutzt der Quang Hop People's Credit Fund proaktiv Social-Media-Plattformen wie Zalo, um über Zinssätze und Werbeaktionen zu informieren und mit Kunden zu interagieren. Dies trägt dazu bei, den Kundenservice schneller, bequemer und effektiver zu gestalten.
KI trägt zur Verbesserung der Managementeffizienz und des Kundenservice bei.
Ein Höhepunkt im Fahrplan für die digitale Transformation des Quang Hop People's Credit Fund ist die schrittweise Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in die praktischen Abläufe.
Laut Herrn Pham Cao Cuong, dem Vorsitzenden des Verwaltungsrats des Quang Hop People's Credit Fund, wurde KI erfolgreich bei der Vorbereitung der Hauptversammlung für die Amtszeit 2026–2031 eingesetzt. KI-Tools unterstützten die Erstellung, Bearbeitung und Fertigstellung von Berichten, Reden, Programmbeschreibungen, Drehbüchern für Dokumentarfilme und vielen weiteren Dokumenten.
„KI unterstützt die Verantwortlichen bei der Überprüfung des Layouts, der Bearbeitung von Formulierungen und der logischen, kohärenten und dem feierlichen Charakter des Kongresses angemessenen Anordnung der Inhalte. Gleichzeitig nutzt die Stiftung KI-Technologie auch zur Umwandlung von Text in Sprache, zur Unterstützung der Videobearbeitung sowie zur Gestaltung von Illustrationen, Bühnenhintergründen und Präsentationsfolien“, sagte Herr Cuong.
Eine weitere bemerkenswerte Neuerung ist der Einsatz digitaler Technologie bei Abstimmungen und Wahlen durch QR-Code-Scanning. Diese Lösung verkürzt die Auszählungszeit erheblich, minimiert Fehler und erhöht Transparenz, Offenheit und Professionalität bei der Organisation des Kongresses.
Neben administrativen Funktionen wird KI auch in der Kommunikation und der Produkt-/Dienstleistungswerbung eingesetzt. Mithilfe von KI-Plattformen kann der Fonds ansprechende Inhalte, Bilder und Videos für die Kommunikation erstellen und so Kunden schneller erreichen und gleichzeitig die Werbekosten optimieren.
Darüber hinaus hat der Fonds eine Online-Kreditantragslösung mit QR-Codes eingeführt. Durch einfaches Scannen des Codes mit einem Smartphone können Kunden ihre Informationen und ihren Kreditbedarf direkt an den Fonds übermitteln. Diese Lösung trägt dazu bei, die Bearbeitungszeit des Antrags zu verkürzen und den Zugang zu Kapital zu erleichtern.
Gemeinsam mit den Mitgliedern die Wirtschaft entwickeln.
Tatsächlich hat sich das Kreditkapital des Quang Hop People's Credit Fund zu einem "Unterstützungssystem" für viele Haushalte entwickelt, die in der Region in der Produktion und im Handel tätig sind.
Herr Nguyen Huu Phong, Inhaber einer mechanischen Werkstatt in der Gemeinde Quang Yen, erklärte, dass ihm sein erstes Darlehen des Fonds in Höhe von 200 Millionen VND den Start seines Unternehmens und den Ausbau seiner Produktionsstätte ermöglicht habe. Bis heute hat sich sein ausstehendes Darlehen beim Fonds auf über eine Milliarde VND belaufen. Dieses Geld wurde für Investitionen in Produktionslinien, die Erweiterung seines Unternehmens und die Schaffung von Arbeitsplätzen für zahlreiche lokale Arbeitskräfte verwendet.
Herr Le Van Nien, wohnhaft in Weiler 3, Gemeinde Quang Yen – ein langjähriger Kunde des Fonds –, erhielt einen Kreditrahmen von 500 Millionen VND, um seine Viehzucht auszubauen und sein Geschäft zu diversifizieren. Laut Herrn Nien haben die stabile Kapitalquelle, die unkomplizierten Verfahren und die schnelle Auszahlung seiner Familie geholfen, ihr Geschäft zu erweitern, ihr Einkommen zu steigern und eine nachhaltige Wirtschaft aufzubauen.
Laut Frau Nguyen Thi Huong, Direktorin des Quang Hop People's Credit Fund, hat der Fonds in den vergangenen zwei Jahren zahlreiche Mitarbeiter zu Schulungen in den Bereichen digitale Transformation, Technologieanwendung und künstliche Intelligenz entsandt. Gleichzeitig investiert das Unternehmen weiterhin in die technologische Infrastruktur, um Datensicherheit zu gewährleisten, die Arbeitsproduktivität zu steigern und die Servicequalität zu verbessern.
„Der Einsatz von KI und die digitale Transformation im Geschäftsbetrieb entsprechen den aktuellen Entwicklungstrends. Der Fonds wird künftig seine digitalen Dienstleistungen weiter ausbauen, sein modernes Governance-Modell schrittweise perfektionieren, die Servicequalität verbessern und seine Mitglieder noch besser betreuen“, betonte Frau Huong.
Mit einer soliden operativen Basis, proaktiver Innovation und dem Engagement für die digitale Transformation festigt der Quang Hop People's Credit Fund zunehmend seine Rolle als effektiver Kapitalversorgungskanal auf lokaler Ebene. Der Einsatz von KI und digitaler Technologie steigert nicht nur die operative Effizienz des Fonds, sondern trägt auch zur Förderung der lokalen sozioökonomischen Entwicklung bei. Ziel ist der Aufbau eines modernen, sicheren und nachhaltigen Modells für Volkskreditfonds im digitalen Zeitalter.
Quelle: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html
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