Das Außenministerium von Phu Tho bewertet seine Mitarbeiter anhand von Leistungsindikatoren (KPIs).

Im Kontext der Bestrebungen des gesamten politischen Systems, seine Strukturen zu verschlanken und die operative Effizienz zu steigern, werden von Beamten und Angestellten nicht nur die Erfüllung ihrer Aufgaben, sondern auch die Erzielung konkreter, messbarer Ergebnisse erwartet. Das Außenministerium hat den Grundsatz der Stärkung der Mitarbeiterverantwortung durch leistungsbezogene Beurteilung flexibel angewendet und dabei Leistungsindikatoren als wichtige Grundlage für die Messung der Kompetenz und Verantwortung jedes Einzelnen und jedes Teams genutzt.

Beamte des Außenministeriums recherchieren und beraten zu den außenpolitischen Programmen und Plänen der Provinz.

Nach der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells sah sich das Außenministerium mit zahlreichen Schwierigkeiten konfrontiert. Laut dem vorläufigen Bericht nach einem Jahr Betrieb des neuen Modells verfügt die Behörde derzeit nur über fünf Fachabteilungen und eine nachgeordnete Einheit, während die Anzahl der Beamten und Angestellten weiterhin nicht ausreicht, um die Aufgaben zu erfüllen.

Anstatt jedoch zuzulassen, dass der Personalmangel die Arbeitsqualität beeinträchtigt, entschied sich die Behörde dafür, die administrative Disziplin und Ordnung zu stärken, indem sie Aufgaben klar bestimmten Personen mit klaren Verantwortlichkeiten und erwarteten Ergebnissen zuwies.

Im Bereich der internationalen Zusammenarbeit hat die Abteilung für Auswärtige Angelegenheiten die Entwicklung und Umsetzung zahlreicher wichtiger Programme und Pläne zur internationalen Integration und Wirtschaftsdiplomatie begleitet. Insbesondere beriet die Abteilung im Zeitraum 2025–2026 bei der Veröffentlichung zweier wichtiger Aktionsprogramme des Ständigen Parteikomitees der Provinz für internationale Integration und Wirtschaftsdiplomatie.

Gleichzeitig legte das Außenministerium mehrere wichtige Projekte und Pläne vor, darunter das Projekt zur Organisation des „ Phu Tho Kulturfestivals“ im Ausland im Zeitraum 2026–2030 und das Programm „Thailand in Phu Tho vernetzen – 2026“. Es förderte außerdem die digitale Transformation der Arbeitsabläufe, wodurch das Ministerium in die Lage versetzt wurde, den Arbeitsfortschritt zu überwachen und die Effektivität der Mitarbeiterleistung anhand spezifischer Leistungsindikatoren zu bewerten.

Während sich die Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern früher primär auf die Aufgabenerfüllung stützte, sind heute konkrete Beratungsergebnisse zu wichtigen Indikatoren für die Arbeitsleistung geworden. Jedes termingerecht erstellte Dokument, jedes erfolgreich umgesetzte Programm ist ein messbares und klar bewertbares Arbeitsergebnis.

Insbesondere die Mobilisierung ausländischer nichtstaatlicher Hilfe ist ein gutes Beispiel für das effektive Management und die verantwortungsvolle Aufgabenerfüllung der Mitarbeiter. Im Jahr 2025 genehmigte die gesamte Provinz 23 ausländische nichtstaatliche Programme und Projekte mit einem Gesamtbudget von bis zu 71,73 Milliarden VND.

Allein in den ersten fünf Monaten des Jahres 2026 finanzierten 16 ausländische Nichtregierungsorganisationen 23 Programme, Projekte und sonstige Aktivitäten mit einem Gesamtvolumen von rund 1,7 Millionen US-Dollar; der ausgezahlte Betrag belief sich auf rund 600.000 US-Dollar, was fast 15 Milliarden VND entspricht.

Diese Zahlen spiegeln nicht nur die Effektivität der außenpolitischen Arbeit wider, sondern belegen auch die Qualität der Beratungsleistungen, die Kompetenz in der Interessenvertretung und die Koordinierungsfähigkeiten der Fachkräfte. Jedes genehmigte Projekt und jede planmäßig ausgezahlte Hilfssumme zeugt von Verantwortungsbewusstsein und Effizienz bei der Erfüllung der Amtspflichten.

Auch die Bereiche Konsular- und Delegationsmanagement verzeichneten positive Ergebnisse. Alle Anträge von Ausländern, die zum Arbeiten oder Studieren in die Region kommen wollten, wurden vorschriftsmäßig und ohne Verzögerungen bearbeitet.

Im vergangenen Jahr hat das Außenministerium die Einrichtung von vier Provinzdelegationen zur Förderung von Investitionen und zur Durchführung von Vor-Ort-Besichtigungen im Ausland beraten; es hat außerdem zahlreiche hochrangige außenpolitische Aktivitäten begleitet und so zur Erweiterung der internationalen Zusammenarbeit der Provinz beigetragen.

Dies sind wichtige Indikatoren, die die Arbeitsleistung jeder Abteilung und jedes verantwortlichen Mitarbeiters widerspiegeln. Durch die Digitalisierung aller Akten und die elektronische Aktualisierung aller Prozesse wird die Überwachung des Arbeitsfortschritts transparenter und genauer.

In der kommenden Zeit wird das Ministerium weiterhin die Anwendung von Informationstechnologie fördern, die Digitalisierung von Akten verstärken und eine elektronische Arbeitsumgebung aufbauen, um den Fortschritt der Aufgabenerfüllung in Echtzeit zu überwachen und sicherzustellen, dass alle Arbeiten transparent und objektiv überwacht und bewertet werden.

Seit der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells hat das Außenministerium keine Beschwerden, Anzeigen, Rückmeldungen oder Verbesserungsvorschläge bezüglich seiner Arbeit erhalten. Dies ist ein wichtiger Indikator für die Zufriedenheit von Organisationen und Einzelpersonen sowie für die Qualität der von den Mitarbeitern und Beamten erbrachten Dienstleistungen.

Statt sich nur mit der Abarbeitung von Verfahren zu befassen, muss jeder Beamte das oberste Ziel anstreben, qualitativ hochwertige Beratungsleistungen und einen effektiven Service für Bürger und Unternehmen zu gewährleisten.

Diese Entwicklungen zeigen, dass die Anwendung von Leistungsindikatoren (KPIs) im Außenministerium nicht nur der Bewertung und Rangfolge der Mitarbeiter dient, sondern schrittweise eine Arbeitskultur prägt, die auf Effizienz und Verantwortungsbewusstsein basiert. Wenn jedes Beratungsdokument, jeder abgeschlossene Fall oder jedes internationale Kooperationsprogramm zu einer konkreten Messgröße wird, sind die Mitarbeiter gezwungen, ihr Denken zu überdenken, ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihre Aufgaben proaktiver zu erfüllen.

Dies ist auch eine entscheidende Grundlage für den Aufbau eines professionellen und modernen Verwaltungssystems, das den Bürgern und Unternehmen noch besser dient.

Thu Thuy

Quelle: https://baophutho.vn/so-ngoai-vu-phu-tho-danh-gia-can-bo-bang-kpi-255389.htm