Neuer CEO von Bamboo Airways gibt Investoren neue Richtung bekannt

Am Tag des offiziellen „Starts“ von Bamboo Airways am Terminal T3 in Tan Son Nhat äußerte sich der neue Generaldirektor Truong Phuong Thanh zu den Veränderungen an der Spitze und offenbarte seine Ambitionen, den „Engpass“ bei den Investoren zu beseitigen.

Bamboo Airways verlegt seinen Betrieb ab dem 18. August offiziell in das Terminal T3 des Flughafens Tan Son Nhat – Foto: QH

Bei der Veranstaltung am 18. August führte Bamboo Airways offiziell alle Inlandsflüge vom Terminal T1 zum neuen Terminal T3 Tan Son Nhat durch. Herr Truong Phuong Thanh sagte, dass die „Engpässe“ behoben worden seien.

Herr Thanh räumte offen ein, dass die jüngsten Turbulenzen in der Führung von Bamboo vor allem von den Investoren verursacht wurden. Jeder Investor hat eine andere Art zu managen und entsprechend seiner eigenen Vorgaben zu agieren. In den letzten zwei Jahren war das Unternehmen mit vielen Schwierigkeiten und Hindernissen konfrontiert.

Die Fluggesellschaft hat nun eine Richtung und einen Weg gefunden, das Problem zu lösen. Sobald die Engpässe beseitigt sind, glaubt der CEO von Bamboo Airways, dass der Kapitalfluss wieder frei wird und die Grundlage für eine nachhaltigere Entwicklung der Fluggesellschaft geschaffen wird.

Ihm zufolge wird Bamboo weiterhin die drei Grundwerte aufrechterhalten, die die Passagiere erwarten: Servicequalität, Sicherheit und Pünktlichkeit der Flüge. Darüber hinaus ist es das Ziel der Fluggesellschaft, eine „digitale Fluggesellschaft“ zu werden.

Zuvor hatte Bamboo am 13. August bekannt gegeben, dass Herr Truong Phuong Thanh als Generaldirektor die Nachfolge von Herrn Luong Hoai Nam angetreten habe und Herr Le Thai Sam den Posten des Vorstandsvorsitzenden übernommen habe und damit Herrn Pham Ngoc Vinh abgelöst habe, der sein Amt erst seit über einem Monat angetreten habe.

Am ersten Betriebstag von T3 ging nur 1 Kunde an den falschen Ort.

Am selben Tag verlegte Bamboo alle Inlandsflüge zum Tan-Son-Nhat-Terminal T3. Berichten zufolge war nur ein Passagier morgens zum falschen Terminal gegangen und wurde umgehend bedient. Am T3 organisierte Bamboo den Check-in an den Schaltern 45–50 (gegenüber den Gates D2 und D3) und erweiterte die Schalter 43–52 je nach Nachfrage flexibel. Der Last-Minute-Ticketschalter befindet sich direkt am Gate D2 und ist für Passagiere leicht zugänglich.

Insbesondere vom 18. bis 25. August wendet die Fluggesellschaft eine kostenlose Unterstützungsrichtlinie für Ticketänderungen für Passagiere an, deren Flüge Verspätung haben, weil sie die Informationen zur Terminaländerung nicht rechtzeitig aktualisiert haben. Dabei wird auf die Preisdifferenz verzichtet und der Umbuchung auf den nächstgelegenen Flug auf derselben Reiseroute Vorrang eingeräumt.

Bei Flügen mit nur einem Flug pro Tag wird den Passagieren beim Umsteigen auf den Flug des nächsten Tages geholfen.

Derzeit bieten neben Vietnam Airlines auch Bamboo Airways, Pacific Airlines, Vietravel Airlines und Vasco Inlandsflüge am Terminal T3 von Tan Son Nhat an. Vietjet wird am Terminal T1 operieren.

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Quelle: https://tuoitre.vn/tan-ceo-bamboo-airways-he-lo-huong-di-moi-cung-nha-dau-tu-202508181603569.htm