| 4 herausragende Trends im Online-Einzelhandel im Jahr 2024 Was sind die Einzelhandelstrends im Jahr 2024? |
Es gibt viele Lichtblicke.
Die Ergebnisse der jährlichen Umfrage der Sapo Technology Joint Stock Company unter 15.000 Kunden zeigen, dass der durchschnittliche Umsatz der meisten Geschäfte im Jahr 2023 im Vergleich zu 2022 um mehr als 30 % (28,5 %) zurückging. Trotz der schwierigen und volatilen Wirtschaftslage im Jahr 2023 gibt es jedoch immer noch viele optimistische Lichtblicke.
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| Der Einzelhandelsmarkt im Jahr 2024 ist recht optimistisch, aber vorsichtig. |
Der größte Lichtblick für den Einzelhandel im Jahr 2023 ist die Umstellung auf ein nachhaltigeres Geschäftsmodell. Einige Verkäufer sind von individuellen (nicht registrierten) Modellen auf individuelle oder Unternehmensgeschäftsmodelle umgestiegen (Rückgang von 35 % im Jahr 2022 auf 29 % im Jahr 2023).
Der zweite Lichtblick ist die Gruppe der Verkäufer mit einem durchschnittlichen Umsatz von 500 Millionen bis 1 Milliarde und über 2 Milliarden im Jahr 2023, der im Vergleich zu 2022 um 3 % gestiegen ist. Obwohl der durchschnittliche Bestellwert Anzeichen eines Rückgangs zeigte (üblicherweise unter 300.000 VND/Bestellung), verzeichnete die Gruppe mit hohen Umsätzen im Einzelhandel einen Zuwachs. Dies zeigt, dass einige Verkäufer die Strategie, ihr Geschäft zu erweitern, neue Produkte zu verkaufen und einen Kundenstamm mit besserer Kaufkraft zu erreichen, erfolgreich umgesetzt haben.
Der dritte Lichtblick, ein Geschäftsmodell, das sich zu einem Highlight entwickelt, ist Billard. Tatsächlich haben Geschäftsleute massiv in Billardanlagen in Richtung Unterhaltungskomplexe investiert, Programme entwickelt, die junge Kunden ansprechen, und kreative und trendige Inhalte geschaffen.
Darüber hinaus zeigen die Umfragedaten von Sapo, dass der Trend zum Ausbau des Multi-Channel-Vertriebs weiterhin deutlich zu erkennen ist: 55,4 % der Verkäufer betreiben ihr Geschäft über mindestens zwei Kanäle – im Ladengeschäft und einige Online-Kanäle. E-Commerce-Plattformen sind nach wie vor der am häufigsten genutzte Online-Vertriebskanal im Einzelhandel.
„ Der Multi-Channel-Verkauf wird als ‚Rettung‘ in der aktuellen volatilen Wirtschaftslage angesehen, mit instabilen Mietpreisen in Großstädten, strengeren Vorschriften für große E-Commerce-Plattformen und Änderungen der Algorithmen in sozialen Netzwerken – was sich auf den Marketing- und Produktangebotsprozess des Einzelhandels auswirkt “, heißt es in Sapos Bericht.
Darüber hinaus dominiert der Trend zum bargeldlosen Bezahlen den Einzelhandel. Die Überweisung per Bankkontonummer ist die beliebteste Zahlungsmethode für Verkäufer in sozialen Netzwerken, auf Websites und im Multi-Channel-Vertrieb.
Trend 2024: Optimistisch, aber vorsichtig
75 % der an der Umfrage von Sapo teilnehmenden Verkäufer erwarten, dass sich der Markt im Jahr 2024 erholt und wächst.
Im Einzelhandel besteht der häufigste Plan der Verkäufer darin, ihre Vertriebskanäle (29,37 %) auf Social-Media-Kanäle wie Facebook und Zalo (27,07 %) auszuweiten, gefolgt von E-Commerce-Plattformen (21,96 %) und TikTok Shop (20,66 %).
Experten zufolge leidet der Einzelhandel angesichts der unvorhersehbaren Weltpolitik und der ungünstigen inländischen Wirtschaftslage stark. Dank der Bemühungen der Geschäftswelt und der Verkäufer im ganzen Land sowie der kontinuierlichen Entwicklung unterstützender Technologien in den Bereichen Management, Zahlung und Transport verzeichneten der Einzelhandel und die FnB-Branche (Lebensmittel- und Gastronomiegewerbe) seit dem vierten Quartal 2023 jedoch positive Anzeichen. Viele Verkäufer äußerten sich zuversichtlich hinsichtlich der Geschäftslage im Jahr 2024.
Unter Berücksichtigung der Meinungen von Verkäufern prognostiziert Sapo drei Trends, die den Einzelhandel im Jahr 2024 prägen werden, darunter: Erstens die Ausweitung der Vertriebskanäle, die Bereitstellung von Produkten für viele verschiedene Geschäftsplattformen und die Nutzung der Macht der Online-Vertriebskanäle.
In den letzten Jahren hat der Multi-Channel-Vertrieb Vorteile hinsichtlich der Umsatzeffizienz und der Marketingkosten gezeigt. Dem allgemeinen Trend folgend, werden Verkäufer den Ausbau der Vertriebskanäle vorantreiben, um den Kostendruck auf einen einzelnen Kanal zu reduzieren.
Zweitens ist Shoppertainment & Edutainment (Shopping, Shopper und Unterhaltung) ein unverzichtbarer Trend im Einzelhandel. Shopping und Unterhaltung werden in die Produktvermarktung integriert, und die Erstellung digitaler Inhalte mit pädagogischem Charakter geht Hand in Hand. Verbraucher müssen Einkaufen zunehmend als Unterhaltungsaktivität betrachten. Verkäufer überzeugen Kunden nicht nur durch Produktfunktionen zum Geldausgeben, sondern setzen auch auf kreative, attraktive und ansprechende Marketingformen. Andererseits müssen Produktmarketinginhalte zunehmend intellektuell an Bedeutung gewinnen, pädagogischen Charakter haben und den Verbrauchern nützliche Informationen bieten.
Drittens werden QR-Code-Zahlungen einen zunehmend hohen Anteil bargeldloser Zahlungen ausmachen. Technologieunternehmen wie Sapo werden eng mit dem Einzelhandelssektor von Geschäftsbanken und Finanzinstituten zusammenarbeiten, um mit den Zahlungstrends des Marktes Schritt zu halten und umfassende Supportlösungen für Verkäufer und Käufer bereitzustellen.
Prognosen zufolge werden auch 2024 potenzielle Risiken aus dem globalen Wirtschaftsumfeld bestehen bleiben und die Aussichten auf eine Erholung des vietnamesischen Wirtschaftswachstums weiterhin negativ beeinflussen. Einzelhandel und Gastronomie gehören zu den wenigen Branchen, die dank der Handelspolitik der Regierung und der Förderung des Binnenkonsums ihre Wachstumsdynamik aufrechterhalten können. Die günstigen Faktoren des Einzelhandels und der Gastronomie müssen von den Verkäufern proaktiv gefördert werden, um eine maximale Umsatzeffizienz zu erzielen.
Indem Sie die Stärken jedes Vertriebskanals ausnutzen, den Markt im Auge behalten, mit den Trends Schritt halten und Technologien einsetzen, um Personalressourcen und Kosten zu sparen, können Sie Einzelhändler dabei unterstützen, ihr Geschäft im nächsten Jahr weiter auszubauen.
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