Verfahren für den Umtausch und die Rückgabe von Zugtickets für das chinesische Neujahr 2024 für Mitarbeiter

„Ich habe am 15. Februar eine Zugfahrkarte von Quang Binh nach Ho-Chi-Minh-Stadt gekauft, aber da mein Arbeitgeber den Arbeitstag auf den 20. Februar verschoben hat, möchte ich die Fahrkarte umbuchen. Ich weiß aber nicht, ob das möglich ist. Wenn ja, wie gehe ich dabei vor?“, fragte sich Herr Ninh.

Mit diesem Inhalt regelt die Eisenbahnindustrie die Zeiten und Gebühren für das Umtauschen und die Rückgabe von Zugtickets für das chinesische Neujahr 2024, abhängig von der Zugmarke und der Strecke, auf der der Fahrgast das Ticket gekauft hat.

Dementsprechend beträgt der Abzug für den Umtausch und die Rückgabe von Fahrkarten während der Hauptreisezeit zum Tet-Fest 30 % des auf der Train Card angegebenen Preises für Fahrkarten im Zeitraum vom 1. bis 12. Februar 2024 für Züge mit geraden Zugnummern und vom 13. bis 19. Februar 2024 für Züge mit ungeraden Zugnummern.

Fahrgäste können ihre Zugtickets für Tet umtauschen und zurückgeben (Foto: Phuong Nhi).

Vom 4. bis 9. Februar fahren Fahrgäste mit ungeraden Fahrkartennummern vom Bahnhof Hanoi ab und von Phu Ly nach Dong Hoi. Vom 13. bis 18. Februar fahren Fahrgäste mit geraden Fahrkartennummern vom Bahnhof Dong Hoi nach Phu Ly und kommen wieder am Bahnhof Hanoi an.

Bezüglich Umtausch und Rückgabe von Fahrkarten gilt: Fahrgäste mit Einzelfahrkarten müssen ihre Fahrkarten mindestens 24 Stunden vor der auf der Fahrkarte angegebenen Abfahrtszeit umtauschen oder zurückgeben. Gruppenfahrkarten müssen mindestens 48 Stunden vor der auf der Fahrkarte angegebenen Abfahrtszeit umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Die Bahn gewährt außerdem einen ermäßigten Tarif für die Umbuchung und Rückgabe von Fahrkarten. Fahrgäste mit Einzelfahrkarten müssen ihre Fahrkarte mindestens 24 Stunden vor Abfahrt umbuchen; die Gebühr beträgt 20.000 VND pro Fahrkarte. Für Gruppenfahrkarten gilt diese Regelung nicht.

Bei Rückgabe von Fahrkarten müssen Fahrgäste mit Einzelfahrscheinen diese mindestens 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges gegen eine Gebühr in Höhe von 10 % des Fahrpreises zurückgeben. Bei einer Rückgabe zwischen 4 und 24 Stunden vor Abfahrt beträgt die Gebühr 20 % des Fahrpreises. Bei einer Rückgabe weniger als 4 Stunden vor Abfahrt ist keine Rückgabe möglich.

Fahrgäste mit Gruppentickets müssen ihre Tickets spätestens 72 Stunden vor Abfahrt des Zuges zurückgeben. Hierfür wird eine Gebühr in Höhe von 10 % des Ticketpreises fällig. Bei einer Rückgabe zwischen 24 und weniger als 72 Stunden vor Abfahrt beträgt die Gebühr 20 % des Ticketpreises. Bei einer Rückgabe weniger als 24 Stunden vor Abfahrt ist keine Rückerstattung möglich.

Quelle: https://dantri.com.vn/an-sinh/thu-tuc-doi-tra-ve-tau-tet-nguyen-dan-2024-cho-nguoi-lao-dong-20240210230642506.htm