Verfahren zum Umtausch und zur Rückgabe von Zugfahrkarten für das chinesische Neujahrsfest 2024 für Mitarbeiter

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„Ich habe am 15. Februar eine Zugfahrkarte von Quang Binh nach Ho-Chi-Minh-Stadt gekauft, aber jetzt hat das Unternehmen den Arbeitstag auf den 20. Februar verschoben. Ich möchte die Zugfahrkarte ändern, weiß aber nicht, ob das möglich ist. Wenn ja, wie ist das Verfahren?“ Herr Ninh wunderte sich.

Mit diesem Inhalt regelt die Eisenbahnindustrie die Zeit und die Gebühr für die Umbuchung und Rückgabe von Zugfahrkarten für das Neujahrsfest Giap Thin 2024, abhängig von der Zugmarke und der Strecke, für die der Passagier die Fahrkarte gekauft hat.

Dementsprechend beträgt während der Hauptferienzeit des Tet-Festes der Abzugssatz für den Umtausch und die Rückgabe von Fahrkarten 30 % des auf dem Bahnpass aufgedruckten Preises für Bahnfahrkarten im Zeitraum: 1. bis 12. Februar 2024 für Züge mit geraden Nummern und 13. bis 19. Februar 2024 für Züge mit ungeraden Nummern.

Thủ tục đổi, trả vé tàu Tết Nguyên đán 2024 cho người lao động - 1 — Passagiere können Zugtickets für Tet umtauschen und zurückgeben (Foto: Phuong Nhi).

Vom 4. bis 9. Februar ist für Zugfahrkarten mit ungeraden Nummern der Abfahrtsbahnhof Hanoi und der Ankunftsbahnhof Phu Ly bis zum Bahnhof Dong Hoi. Vom 13. bis 18. Februar für Zugtickets mit geraden Nummern, die vom Bahnhof Dong Hoi zum Bahnhof Phu Ly fahren und am Bahnhof Hanoi ankommen.

Um die Umtausch- und Rückgabezeit der Fahrkarte zu gewährleisten, müssen Reisende mit Einzelfahrkarten die Fahrkarte mindestens 24 Stunden vor der auf der Fahrkarte angegebenen Abfahrtszeit des Zuges umtauschen oder zurückgeben. Gruppentickets, Umtausch oder Rückerstattung 48 Stunden oder mehr vor der auf dem Ticket aufgedruckten Abfahrtszeit des Zuges.

Darüber hinaus erhebt die Bahn einen Abzugssatz für die Umbuchung und Rückgabe von Bahnfahrkarten. Beim Umtausch von Fahrkarten müssen Passagiere mit persönlichen Fahrkarten mindestens 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges umsteigen. Die Gebühr beträgt 20.000 VND/Fahrkarte. Ein Umtausch der Gruppentickets ist nicht möglich.

Bei der Rückgabe von Fahrkarten müssen Reisende mit Einzelfahrkarten bis spätestens 24 Stunden vor Abfahrt des Zuges eine Gebühr von 10 % des Fahrkartenpreises zurückgeben, ab 4 Stunden bis unter 24 Stunden beträgt die Gebühr 20 % des Fahrkartenpreises, unter 4 Stunden entfällt die Rückgabe.

Reisende mit Gruppenfahrkarten müssen ihre Fahrkarten 72 Stunden oder mehr vor Abfahrt des Zuges zurückgeben. Dabei fällt eine Gebühr von 10 % des Fahrkartenpreises an. Bei einer Rückgabe zwischen 24 und 72 Stunden beträgt die Gebühr 20 % des Fahrkartenpreises. Bei einer Rückgabe zwischen 24 und 72 Stunden ist keine Rückerstattung möglich.

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