Geschäftswachstum durch KI-Technologie vorantreiben.

DNVN – Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich rasant zu einem Kernelement, das die Effektivität des Marketings steigert und personalisierte Kundenerlebnisse weltweit verbessert.

Tạp chí Doanh Nghiệp•09/05/2025

In Vietnam haben 93 % der Unternehmen mindestens ein KI-Tool zur Kundenkommunikation und -bindung implementiert, was eine hohe Bereitschaft zur Nutzung technologischer Innovationen belegt. Auf dem Meta Marketing Summit 2025 am 8. Mai stellte Meta offiziell eine Reihe neuer KI-Lösungen vor, die vietnamesische Unternehmen bei der Erschließung ihres Wachstumspotenzials in der digitalen Wirtschaft unterstützen sollen.

Benjamin Joe, Vizepräsident für Südostasien bei Meta, erklärte: „Vietnamesische Verbraucher setzen weltweit neue Maßstäbe beim Einsatz von KI im Alltag. Konkret gaben 15 % der vietnamesischen Verbraucher an, KI zu nutzen, um Einkaufsideen für die Feiertage zu finden – der höchste Wert unter den befragten Märkten. Dies beweist nicht nur die hohe Innovationsbereitschaft der Verbraucher, sondern eröffnet Unternehmen auch bedeutende Chancen, personalisierte Kundenerlebnisse auf Basis von KI zu entwickeln. Mit seiner jungen, dynamischen Bevölkerung und seiner sich rasant entwickelnden Wirtschaft hat Vietnam meiner Meinung nach enormes Potenzial, eine führende Nation im Einsatz von KI für Wirtschaftswachstum und Innovation zu werden.“

Auf der Veranstaltung diskutierten Experten die potenziellen Einsatzmöglichkeiten von KI in Unternehmen.

Zu den neuesten KI-Lösungen von Meta für vietnamesische Unternehmen gehören:

Opportunity Score: Ein neues Tool, mit dem Unternehmen die Effektivität ihrer Werbekampagnen nahezu in Echtzeit direkt im Werbeanzeigenmanager bewerten und optimieren können. Zusätzlich generiert die Funktion „Advantage+ Leads Campaigns“ Leads und hilft Unternehmen so, die Kosten pro Kunde in ersten Testphasen um 14 % zu senken.

Advantage+ Vertriebskampagnen: Dank KI-Optimierung hat sich die Nutzung dieser Funktion im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres um 70 % erhöht, was ihre Wirksamkeit bei der Verbesserung der Geschäftsergebnisse deutlich unterstreicht.

Überweisen Sie mit Ihrer Zahlungs-App: Mit dieser neuen Funktion können Kunden direkt über Messenger mit gängigen vietnamesischen Banking- und E-Wallet-Apps wie Techcombank und MoMo bezahlen. Dadurch wird Messenger zu einem vollwertigen E-Commerce-Kanal und unterstützt Unternehmen dabei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Kundenabwanderung zu reduzieren und die Konversionsraten zu verbessern.

Im vierten Quartal 2024 nutzten weltweit über 4 Millionen Werbetreibende mindestens ein KI-gestütztes Tool zur Anzeigenerstellung von Meta. Eine Anfang 2024 durchgeführte Studie ergab, dass Werbetreibende im asiatisch-pazifischen Raum einen durchschnittlichen Return on Advertising Spend (ROAS) von 3,47 US-Dollar für jeden auf der Meta-Plattform investierten US-Dollar erzielten – ein Anstieg von 15 % gegenüber 2022. Diese Zahlen belegen den wachsenden Wert der bewährten KI-Lösungen von Meta zur Steigerung der Marketingeffektivität.

Auf der Veranstaltung kündigte Meta außerdem die Veröffentlichung seiner eigenen Meta AI-App an, einer separaten KI-Anwendung für das Llama 4-Modell, die ein personalisierteres KI-Erlebnis ermöglicht. Nutzer können nun nahtlos mit Meta AI in einer eigenen App chatten. Die Funktion „Entdecken“ erlaubt es ihnen, Befehle zu erkunden und zu teilen, um ihren kreativen Prozess zu unterstützen. Meta AI ist tief und nahtlos in WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram und die Webversion integriert, sodass Nutzer den KI-Assistenten jederzeit und überall einfach nutzen können.

Herr Khoi Le, Country Director von Meta in Vietnam, erklärte: „66 % der vietnamesischen Unternehmen nutzen KI zur Kundenkommunikation und 63 % zur Neukundengewinnung. Dies zeigt, dass KI keine Zukunftstechnologie mehr ist, sondern zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Wachstumsstrategien von Unternehmen geworden ist. Wir bei Meta engagieren uns nicht nur für die Bereitstellung fortschrittlicher KI-Lösungen, sondern auch für die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit vietnamesischen Unternehmen, um deren Ziel zu erreichen, Kundenerlebnisse zu personalisieren, die Leistung zu optimieren und Geschäftsmöglichkeiten im digitalen Zeitalter zu erweitern.“

Ha Phuong

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/thuc-day-tang-truong-kinh-doanh-voi-cong-nghe-ai/20250509044402455