Pionierarbeit bei der Digitalisierung im Dienste der Menschen.

Im Kontext der landesweiten digitalen Transformation hat die Provinzfiliale Phu Tho der Vietnamesischen Bank für Sozialpolitik (VBSP) proaktiv und kreativ zahlreiche Lösungen implementiert und dabei moderne Technologien in all ihren operativen Tätigkeiten eingesetzt. Unter dem Motto „Digitale Transformation für die Armen, für nachhaltige soziale Sicherheit“ trägt die Filiale nicht nur zur Modernisierung des Systems bei, sondern verbessert auch die Management- und Betriebseffizienz und dient so noch besser den Bürgern. Die Vorreiterrolle der Provinzfiliale Phu Tho der VBSP ebnet den Weg für die Verwirklichung der Ziele von inklusivem Finanzwesen und digitaler Transformation für die Gemeinschaft.

Báo Phú Thọ•01/11/2025

Gemäß den Richtlinien des Generaldirektors der Vietnamesischen Bank für Sozialpolitik (VBSP) in Beschluss Nr. 6124/QD-NHCS vom 27. Juni 2025 und den Vorgaben des Parteikomitees und des Volkskomitees der Provinz Phu Tho zur digitalen Transformation haben das Parteikomitee und der Vorstand der VBSP-Provinzniederlassung dies als eine zentrale und kontinuierliche Aufgabe ihrer Führung und Steuerung definiert. Herr Nguyen Thanh Tinh, stellvertretender Direktor der VBSP-Provinzniederlassung, erklärte: „Die digitale Transformation ist nicht nur ein unausweichlicher Trend, sondern auch eine dringende Notwendigkeit, um die Effizienz unserer Dienstleistungen für die Bevölkerung zu verbessern. Angesichts der besonderen Herausforderungen bei der Betreuung von schutzbedürftigen Gruppen haben wir beschlossen, dass alle technologischen Anwendungen auf Benutzerfreundlichkeit, einfache Bedienbarkeit und Eignung für die Menschen in ländlichen und bergigen Gebieten ausgerichtet sein müssen.“

Die Führungskräfte der Provinzfiliale der Vietnam Bank für Sozialpolitik halten sich regelmäßig über den Einsatz moderner Technologien in allen operativen Tätigkeiten auf dem Laufenden und tragen so zur Verbesserung der Effizienz ihrer Dienstleistungen für die Bevölkerung bei.

Die Provinzfiliale der Vietnam Bank für Sozialpolitik (VBSP) hat in der vergangenen Zeit zahlreiche praktische digitale Lösungen eingeführt. Ein Paradebeispiel ist die App „Policy Credit Management“ (PCF), die auf Smartphones läuft. Diese App unterstützt Bankmitarbeiter und Leiter von Sparkassen und Kreditgenossenschaften beim Einzug von Zinsen und Einlagen ihrer Mitglieder und ermöglicht es Kreditnehmern, online Informationen zu ihren Krediten abzurufen. Aktuell gibt es in der Provinz fast 16.000 Nutzerkonten, und alle Sparkassen und Kreditgenossenschaften nutzen die App, um Zinsen und Einlagen ihrer Mitglieder einzuziehen. Der Einsatz von PCF trägt dazu bei, die Transaktionsabwicklung zu beschleunigen, die Bearbeitungszeiten zu verkürzen, Transparenz zu gewährleisten und Informationslücken zwischen Bank, Sparkassen und Kreditnehmern zu minimieren.

Darüber hinaus wurde das elektronische Dokumentenmanagementsystem synchron implementiert, sodass alle Dokumente, Berichte und Arbeitspläne digital verarbeitet werden. Interne Besprechungen und Konferenzen werden schrittweise auf ein papierloses Format umgestellt, wobei Dokumente online per QR-Code-Scan versendet werden. Dies trägt zu Kosten- und Zeiteinsparungen in der Verwaltung bei. Seit 2023 bietet die Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) eine Mobile-Banking-App an, mit der Kunden, darunter viele Empfänger von Sozialkrediten, Zahlungen tätigen, Geld überweisen und Kreditzinsen direkt über ihre Mobiltelefone begleichen können. Aktuell nutzen über 8.500 Kunden in der Provinz die App regelmäßig, was einen deutlichen Wandel im Zahlungsverhalten der Bevölkerung widerspiegelt.

Der Einsatz digitaler Technologien hat der Bevölkerung, insbesondere armen und einkommensschwachen Haushalten sowie Leistungsempfängern, praktische Vorteile gebracht. Herr Nguyen Thanh Tinh, stellvertretender Direktor der Provinzfiliale der vietnamesischen Bank für Sozialpolitik, erklärte: „Früher mussten die Menschen fünf bis sieben Tage auf die Auszahlung warten; jetzt hat sich diese Wartezeit auf nur noch zwei bis drei Tage verkürzt. Kredite, Rückzahlungen und Zinszahlungen werden automatisch und transparent aktualisiert, sodass Kreditnehmer ihre Finanzen einfach überprüfen und verwalten können.“

Neben der Steigerung der betrieblichen Effizienz trägt die digitale Transformation auch zur Verbesserung der technologischen Kompetenzen der ländlichen Bevölkerung bei. Durch Schulungen, die in Zusammenarbeit mit verschiedenen Verbänden organisiert wurden, wurden Tausende von Leitern und Mitgliedern von Spar- und Kreditgruppen im Umgang mit Smartphones sowie in der Installation und Bedienung von Banking-Apps geschult. Dadurch erhalten die Menschen nicht nur einen bequemen Zugang zu Finanzdienstleistungen, sondern verbessern auch ihre digitalen Kompetenzen und tragen so zum Ziel flächendeckender digitaler Fähigkeiten in der Gesellschaft bei.

Die Provinzfiliale der vietnamesischen Bank für Sozialpolitik steht jedoch vor mehreren Herausforderungen: einer schwachen technologischen Infrastruktur in abgelegenen Gebieten, zeitweise instabilen Internetverbindungen, ungleichen technologischen Kompetenzen in der Bevölkerung und der weiterhin hohen Bedeutung persönlicher Transaktionen. Trotzdem arbeiten alle Kader, Parteimitglieder und Angestellten der Einheit mit großem Engagement daran, diese Schwierigkeiten zu überwinden und kooperieren eng mit der Regierung und soziopolitischen Organisationen, um eine substanzielle und nachhaltige digitale Transformation zu gewährleisten.

Die Provinzfiliale der Vietnamesischen Bank für Sozialpolitik wird in der kommenden Zeit ihre technologische Infrastruktur weiter verbessern, alle internen Geschäftsprozesse elektronisch abwickeln, Papierdokumente minimieren und die Funktionen der Kreditmanagement-App der Bank erweitern, um ihren Kunden einen professionelleren und komfortableren Service zu bieten. Dank des entschlossenen Engagements von Führungskräften und Mitarbeitern sowie der Zustimmung der Bevölkerung bekräftigt die Provinzfiliale der Vietnamesischen Bank für Sozialpolitik ihre Vorreiterrolle bei der digitalen Transformation des Bankensektors und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Erreichung der Ziele der Finanzinklusion, der Verwaltungsreform und des Aufbaus einer digitalen Regierung, einer digitalen Gesellschaft und einer digitalen Wirtschaft im Land der Vorfahren.

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