Der Reiseleiter erklärt den Touristen alles.
Neuer Raum, neue Möglichkeiten
Laut der Tourismusbehörde von Ho-Chi-Minh -Stadt hat die Fusion dazu beigetragen, ein vielfältiges Ökosystem für Reiseziele zu schaffen, den Bereich der Reiseorganisation zu erweitern und den Reiseleitern die Möglichkeit zu geben, ihre Kreativität bei der Vermittlung von Inhalten zu entfalten. An jedem Reiseziel erzählt der Reiseleiter eine Geschichte über Raum und Zeit und hilft den Besuchern, die Besonderheiten des Reiseziels besser zu verstehen. Dies ist eine großartige Gelegenheit für das Reiseleiterteam, seine beruflichen Fähigkeiten zu erweitern und weiterzuentwickeln.
Diese Chance bringt jedoch auch viele Herausforderungen mit sich. Die erste Herausforderung ist die Änderung der Verwaltungsnamen und die Anpassung der geografischen Grenzen. Reiseleiter müssen daher ihr Wissen aktualisieren und die komplexer gewordenen kulturellen und historischen Räume identifizieren. Viele traditionelle Erklärungen müssen überprüft, angepasst oder verändert werden, um der neuen Realität gerecht zu werden. Darüber hinaus sind offizielle Dokumente zu Routen, Touristenkarten, Namen von Relikten und der neuen Verwaltungsgeografie nicht vollständig aktualisiert. Einige neu zusammengeschlossene Gemeinden verfügen nur über eine eingeschränkte Infrastruktur zur Begrüßung von Besuchern, was sich negativ auf das Besuchererlebnis und die Effektivität der Reiseleitung auswirkt.
Außerordentlicher Professor Dr. Pham Trung Luong, Experte für Tourismusforschung und ehemaliger stellvertretender Direktor des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung, sagte, die Verschmelzung der Grenzen sei für Ho-Chi-Minh-Stadt eine Chance, den Tourismusraum nachhaltig und fachgerecht umzustrukturieren. Erfolg oder Misserfolg hänge jedoch maßgeblich von der Vorbereitung der Reiseleiter ab. Diese seien es, die den Touristen lokale Werte vermitteln. Sie benötigten nicht nur neues Wissen, sondern auch die Fähigkeit, sich an die Schnittstellen zwischen Stadt und Land, zwischen Alt und Neu anzupassen.
Der Tourismusexperte Dr. Nguyen Van Dinh erklärte, Ho-Chi-Minh-Stadt sei nach der Erweiterung seiner Verwaltungsgrenzen nicht nur ein bedeutendes Wirtschaftszentrum , sondern auch eine reiche „kulturhistorische Landkarte“, die sich von modernen Stadtgebieten bis hin zu traditionellen ländlichen Gebieten erstrecke. Dies erfordere von Reiseleitern, ihr umfassendes Wissen nicht nur über das Reiseziel, sondern auch über die Geschichte der Urbanisierung und den Entwicklungsprozess der Region Saigon-Gia Dinh-Ho-Chi-Minh-Stadt auf dem neuesten Stand zu halten. Ohne ein solides kulturelles und soziales Fundament sei es für Reiseleiter schwierig, den Wert neuer Reiserouten umfassend zu vermitteln.
„Um die Kenntnisse der Reiseleiter zu verbessern, müssen Ausbildungseinrichtungen und Berufsverbände daher schnell umfassende Schulungsprogramme für den erweiterten Großraum Ho-Chi-Minh-Stadt entwickeln. Diese Schulungskurse umfassen viele Inhalte zu Kulturerbewerten, neuen Sehenswürdigkeiten und speziellen Fähigkeiten als Reiseleiter, damit die Reiseleiter in der Lage sind, die steigende Nachfrage in- und ausländischer Touristen zu erfüllen“, sagte Dr. Nguyen Van Dinh.
Laut Bui Thi Ngoc Hieu, stellvertretende Direktorin des Tourismusamts von Ho-Chi-Minh-Stadt, führt die Zusammenlegung der Verwaltungsgrenzen nicht nur zu Verwaltungsänderungen, sondern schafft auch Möglichkeiten für eine einheitliche Planung und Entwicklung vernetzter Touristenrouten und -ziele. Dies bietet eine hervorragende Gelegenheit zur Diversifizierung des Tourismusangebots, erfordert aber auch, dass Reiseleiter ihr Wissen, insbesondere über neue Orte, auf dem neuesten Stand halten, um Erklärungsfehler zu vermeiden. Einige traditionelle Touren müssen aufgrund der veränderten Verwaltungsgrenzen möglicherweise ihre Routen oder Zeiten anpassen.
Personalressourcen standardisieren, Konnektivität verbessern
Reiseunternehmen stehen nicht nur vor dem Problem, neue Inhalte und Kenntnisse aktualisieren zu müssen, sondern warnen auch vor dem Risiko von Inkonsistenzen, wenn die Standardisierung der Informationen nicht rechtzeitig zwischen Reisebüros und Reiseleitern koordiniert wird. Viele Unternehmen haben Reiseszenarien proaktiv überprüft, insbesondere interregionale Routen und lokale kulturelle Erlebnisse. Die Organisation interner Schulungen gilt als dringende Lösung, um die Qualität der Erklärungen zu verbessern und das historisch-kulturelle und geografische Wissen an die neue Situation anzupassen.
Tran Thi Minh Tuyet, Geschäftsführerin eines Reiseunternehmens in Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte: „Wir hoffen, von den Behörden mehr offizielle Touristenkarten und neue Regionalpläne zu erhalten. Dies ist die Grundlage für Unternehmen, professionelle und synchrone Produkte zu entwickeln, mit denen sie ihre Reiseleiterteams mit aktuellen offiziellen Informationen versorgen können.“
Der Reiseleiter der historischen Stätte Cu Chi Tunnel verteilt Geschenke an die Besucher.
Laut Nguyen Khoa Luan, Generaldirektor von Anh Viet Hop On Hop Off Vietnam Co., Ltd., beschränkt sich die Entwicklung der Stadtrundfahrten nach der Fusion nicht mehr auf die Innenstadt, sondern weitet sich auf umliegende Ballungsgebiete aus. Dies erfordert ein Team von Reiseleitern, die sich mit der lokalen Kultur auskennen, über moderne Kundendienstfähigkeiten und Flexibilität für lange Fahrten verfügen.
„Wir führen Schulungsprogramme in Personalvermittlungszentren ein. Gleichzeitig erweitert das Unternehmen den Raum für praktische Erfahrungen und vernetzt Reiseziele, um das Reiseleiterteam schrittweise an internationale ISO-Normen anzupassen“, fügte Herr Luan hinzu.
Heutzutage gilt Technologie auch als Faktor, der Reiseleiter im Transformationsprozess unterstützt. Die Integration neuer geografischer Daten in digitale Karten, der Einsatz künstlicher Intelligenz bei der Reiseplanung und die Nutzung intelligenter Städte zur Prognose des Touristenverhaltens sind Trends, die bei Investitionen große Aufmerksamkeit erregen.
Laut Frau Bui Thi Ngoc Hieu müssen Reiseleiter auch als „Brücke“ zwischen Verwaltungsbehörden, Unternehmen und lokalen Gemeinschaften fungieren. Dazu müssen sie kontinuierlich eine umfassende Ausbildung in Geschichte, Kultur und Ethnologie erhalten und gleichzeitig Zugang zu offiziellen Informationen über Tourismusplanung und neue Standorte nach der Fusion haben.
Ho-Chi-Minh-Stadt verfügt derzeit über 681 potenzielle Ressourcen für die Tourismusentwicklung und bietet nach der Fusion günstige Bedingungen für eine Expansion vom städtischen ins ländliche Gebiet, von der Kultur in die Natur. Dies ist jedoch nur dann wirklich wertvoll, wenn das Reiseleiterteam über einheitliche Kenntnisse und Fähigkeiten verfügt und stets über aktuelle Tourismustrends informiert ist. Durch die Perfektionierung ihrer Fähigkeiten und die Verbesserung ihrer Qualifikationen festigen Reiseleiter ihre professionelle Position in der Tourismusbranche von Ho-Chi-Minh-Stadt.
Laut der Zeitung Tin Tuc
Quelle: https://bvhttdl.gov.vn/tp-ho-chi-minh-huong-dan-vien-du-lich-thich-ung-sau-sap-nhap-dia-gioi-hanh-chinh-2025080410272658.htm
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