Wir müssen noch träumen.

Nach der Landung am Flughafen Tan Son Nhat müssen Passagiere oft einen Umweg in Kauf nehmen und häufig lange auf einen Transport nach Hause warten. Ist die Zeitverschwendung am Flughafen ein großes oder ein kleines Problem?

Bevor wir zum Schluss kommen, müssen wir noch einige Punkte ansprechen. An diesem Flughafen sind die langen Warteschlangen bei der Zollkontrolle ein Ärgernis für die Passagiere. Die Schlangen scheinen endlos, und man verliert schnell die Geduld. Auch Flugverspätungen sind für viele Passagiere ein Ärgernis. Sollten Sie also landen und es immer noch Verspätungen geben, bedeutet das, dass diese mit der Abflugzeit übereinstimmen!

- Bei so einer emotionslosen und unentschlossenen Art zu reden, wann wird sich die Situation jemals bessern?

Die obige Beschreibung spiegelt die aktuelle Situation wider und ist nicht als Kritik zu verstehen. Aus diesem Grund erhalten Tan Son Nhat und Noi Bai – die beiden größten Flughäfen unseres Landes – auch niedrige Pünktlichkeitsbewertungen. Flughäfen verfügen über viele miteinander verbundene Systeme, daher sind Verspätungen mit Sicherheit auf mangelhaftes Systemmanagement zurückzuführen. Ein System funktioniert nur dann reibungslos, wenn alle Komponenten präzise arbeiten und nahtlos zusammenarbeiten.

Dienstleistung zu erbringen ist etwas völlig anderes als einen Job zu erledigen. Bei Dienstleistungen sind die Passagiere die strengsten Kritiker. Nur wenn sie zufrieden und glücklich sind, hinterlassen sie einen positiven Eindruck und sind bereit, die Dienstleistung erneut in Anspruch zu nehmen. Die Flugsicherheit in unserem Land wurde zwar nicht kritisiert, doch pünktliches Fliegen und Landen ist noch immer ein ferner Traum.

TU QUEO

Quelle: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html