Ψηφιακές Εντυπώσεις στην Εσθονία

VHO - Αν κάποιος ρωτήσει πόσο χρόνο χρειάζεται για να υποβάλετε αίτηση διαζυγίου στη χώρα σας, οι Εσθονοί μπορούν να απαντήσουν γρήγορα: «Λιγότερο από 1 λεπτό». Σύμφωνα με τον Διευθυντή Πληροφοριών της Εσθονικής Κυβέρνησης, κ. Luukas Ilves, χρειάζονται ακριβώς 45 δευτερόλεπτα.

Σύμφωνα με τον κ. Ilves, η αίτηση διαζυγίου είναι το τελευταίο μέρος του συστήματος δημόσιας διοίκησης της Εσθονίας που ψηφιοποιείται. Αυτό σημαίνει ότι η μικρή χώρα της Βαλτικής που συνορεύει με τη Ρωσία έχει γίνει η πρώτη χώρα στον κόσμο που ψηφιοποιεί πλήρως τις διαδικασίες δημόσιας διοίκησης.

Συνέδριο ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην Εσθονία. Φωτογραφία: GOVINSINDER

Το ποσοστό υιοθέτησης διαδικτυακών υπηρεσιών στη χώρα είναι εντυπωσιακό, με περίπου το 60% όλων των διαζυγίων να έχουν ξεκινήσει μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού διαζυγίου της κυβέρνησης από την έναρξή της τον Δεκέμβριο του 2024. Οι άνθρωποι επαινούν την ευκολία, την απλότητα και την ασφάλεια των ψηφιακών υπηρεσιών στον ιδιωτικό τομέα, λέει ο Ilves. Γιατί λοιπόν οι κυβερνητικές υπηρεσίες διαφέρουν;

Ο κ. Ilves είναι ο συγγραφέας μιας πρόσφατης κοινής μελέτης με τη Γερμανία με τίτλο «Το τέλος της γραφειοκρατίας». Η μελέτη υπογραμμίζει τις διαφορές στις ψηφιακές πολιτικές και τι μπορεί να μάθει η Γερμανία, η οποία αναμφισβήτητα είναι η πιο σύγχρονη στην Ευρώπη, από την Εσθονία. Σύμφωνα με τη μελέτη, περίπου το 62% των Γερμανών χρησιμοποιούν επί του παρόντος ψηφιακές υπηρεσίες για διοικητικούς σκοπούς, ενώ η Εσθονία έχει ποσοστό χρήσης άνω του 90%.

Για παράδειγμα, το 90% των Εσθονών χρησιμοποιούν την εθνική τους ηλεκτρονική ταυτότητα (e-ID) για πρόσβαση σε κυβερνητικές υπηρεσίες, σε σύγκριση με λιγότερο από 10% των Γερμανών. Ο λόγος είναι απλός: το εσθονικό λογισμικό είναι πιο φιλικό προς τον χρήστη και παρέχει πρόσβαση τόσο σε δημόσιες όσο και σε ιδιωτικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της λιανικής τραπεζικής. Η έρευνα του κ. Ilves αναφέρει ότι η ευρεία υιοθέτηση ψηφιακών διοικητικών υπηρεσιών εξοικονομεί επίσης χρήματα στους φορολογούμενους. Για παράδειγμα, το διοικητικό κόστος είσπραξης φόρων κατά κεφαλήν στην Εσθονία είναι το ένα έκτο αυτού της Γερμανίας.

Στο μέτωπο της παραμονής, ο Εσθονός επιχειρηματίας ρωσικής καταγωγής Kirill Solovjov δήλωσε ότι χρησιμοποίησε για πρώτη φορά ηλεκτρονική υπογραφή όταν έλαβε την εσθονική κάρτα ηλεκτρονικής παραμονής το 2015. Η κάρτα, που εκδόθηκε από την εσθονική κυβέρνηση πριν από 11 χρόνια, επιτρέπει σε παγκόσμιους επιχειρηματίες να έχουν απομακρυσμένη πρόσβαση σε εσθονικές διοικητικές υπηρεσίες. Σύμφωνα με τον κ. Solovjov, στην Εσθονία, η απλή σύνδεση της κάρτας ηλεκτρονικής παραμονής είναι εύκολη στην επαλήθευση. Μια άλλη νέα υπηρεσία που αγαπά είναι η ψηφιακή συνταγή. Ο κ. Solovjov εξήγησε ότι μόλις ένας γιατρός συνταγογραφήσει ένα φάρμακο, η συνταγή αποθηκεύεται αυτόματα στην κάρτα ηλεκτρονικής παραμονής και είναι προσβάσιμη από οποιοδήποτε φαρμακείο στην Εσθονία, ακόμη και από τη γειτονική Φινλανδία.

Για να το πετύχει αυτό, η Εσθονία έφερε το διαδίκτυο και τους υπολογιστές σε όλες τις τάξεις και τις βιβλιοθήκες στο πλαίσιο ενός εκπαιδευτικού προγράμματος που ονομάζεται «Άλμα Τίγρης» μετά την ανεξαρτησία της το 1991. Το 2000, η ​​χώρα των 1,4 εκατομμυρίων κατοίκων έκανε ένα σημαντικό βήμα προς την ψηφιοποίηση όταν εισήχθη η ηλεκτρονική υποβολή φορολογικών δηλώσεων και οι ηλεκτρονικές υπογραφές αναγνωρίστηκαν νομικά ως ισοδύναμες με τις χειρόγραφες υπογραφές. Μέχρι το 2015, όλες οι σημαντικές δημόσιες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών υγείας και των κοινωνικών υπηρεσιών, είχαν ψηφιοποιηθεί πλήρως.

Σύμφωνα με την εφημερίδα KHANH MINH/Sai Gon Giai Phong

Σύνδεσμος προς το αρχικό άρθρο

Πηγή: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html