Bac Ninh: Βελτίωση της ποιότητας των διοικητικών υπηρεσιών σε ορεινές και ορεινές κοινότητες

ΜΠΑΚ ΝΙΝΧ - Παρά τις πολλές προκλήσεις που αντιμετωπίζει λόγω των τοπικών χαρακτηριστικών, με το αίσθημα ευθύνης και τις προσπάθειες ολόκληρου του πολιτικού συστήματος, το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων στις κοινότητες εθνοτικών μειονοτήτων και ορεινών περιοχών της επαρχίας Μπακ Νινχ αρχικά λειτούργησε ομαλά. Η λήψη και η διευθέτηση των διοικητικών διαδικασιών έχουν επιφέρει αποτελεσματικότητα, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για την εύκολη και άμεση πρόσβαση των ανθρώπων στις δημόσιες υπηρεσίες.

Καλά νέα από τις ορεινές κοινότητες

Πριν από λίγες ημέρες, ο κ. Nguyen Duy Trong (γεννημένος το 1954), εθνοτικής ομάδας Tay, που κατοικεί στο χωριό Bien, στην κοινότητα An Lac, επισκέφθηκε το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας για να ολοκληρώσει τις διαδικασίες για να λάβει το καθεστώς επιδοτήσεων για άτομα ηλικίας 70 έως κάτω των 75 ετών, που ανήκουν σε φτωχά ή σχεδόν φτωχά νοικοκυριά, τα οποία δεν λαμβάνουν σύνταξη ή μηνιαία επιδόματα κοινωνικής ασφάλισης. Λόγω της προχωρημένης ηλικίας του και της περιορισμένης πρόσβασης στην τεχνολογία πληροφοριών, ο κ. Trong καθοδηγήθηκε λεπτομερώς από το προσωπικό του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας στα βήματα υποβολής της αίτησης. Χάρη σε αυτό, μετά από λίγο περισσότερο από 10 λεπτά, όλες οι διαδικασίες του ολοκληρώθηκαν.

Το προσωπικό του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Tuan Dao καθοδηγεί τους ανθρώπους στην υποβολή διοικητικών διαδικασιών.

Ομοίως, ο κ. Dinh Duc Anh (γεννημένος το 1986), κάτοικος του χωριού Rong (ίδια κοινότητα An Lac), χρειάστηκε επίσης λίγο περισσότερο από 10 λεπτά για να ολοκληρώσει τη διαδικασία αίτησης επιβεβαίωσης εξουσιοδότησης για συγγενείς, ώστε να επιλύσουν προσωπικά ζητήματα που προέκυψαν κατά τη διάρκεια της εργασίας του στο εξωτερικό. «Αυτή είναι η πρώτη φορά που έρχομαι στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας, αφού λειτουργούσα μια τοπική αυτοδιοίκηση 2 επιπέδων. Έχω παρατηρήσει ότι οι πολίτες που έρχονται εδώ για να κάνουν τις διαδικασίες καθοδηγούνται και υποστηρίζονται με ενθουσιασμό», δήλωσε ο κ. Dinh Duc Anh.

Σύμφωνα με το Τμήμα Εθνικών Μειονοτήτων και Θρησκευμάτων, η επαρχία έχει σήμερα 32 κοινότητες σε περιοχές εθνοτικών μειονοτήτων και ορεινές περιοχές. Το ποσοστό των εθνοτικών μειονοτήτων αντιπροσωπεύει περίπου το 11% του πληθυσμού. Λόγω των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών της περιοχής και της δύσκολης μεταφοράς, πολλές απομακρυσμένες περιοχές ήταν προηγουμένως απομονωμένες από το κέντρο της περιοχής κάθε φορά που υπήρχαν έντονες βροχοπτώσεις. Η εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων έχει μειώσει τον χρόνο ταξιδιού, διασφαλίζοντας ότι οι διοικητικές διαδικασίες εκτελούνται συνεχώς και χωρίς διακοπή σε ασυνήθιστες καιρικές συνθήκες.

Στην κοινότητα Tuan Dao, για να δημιουργήσει τις καλύτερες δυνατές συνθήκες για τον λαό, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας έχει αφιερώσει προσοχή στην επένδυση στην ανακαίνιση και την επισκευή του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης. Ταυτόχρονα, έχει αναθέσει σε προσωπικό με ισχυρή εμπειρία και γνώσεις στην τεχνολογία των πληροφοριών να εργαστούν εδώ. Χάρη σε αυτό, από την 1η Ιουλίου έως σήμερα, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της κοινότητας έχει λάβει 157 φακέλους διοικητικής διαδικασίας, εκ των οποίων οι 149 υποβλήθηκαν νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. Το ποσοστό ηλεκτρονικής υποβολής μέσω της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης έφτασε το 100%.

Με αυτό το αποτέλεσμα, στα τέλη Ιουλίου, η κοινότητα Tuan Dao κατατάχθηκε 1η από 99 κοινότητες και περιφέρειες όσον αφορά τη διαφάνεια στις διοικητικές διαδικασίες και την παροχή δημόσιων υπηρεσιών. Ο σύντροφος Nguyen Ngoc Son, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας, δήλωσε: «Προηγουμένως, πολλές διοικητικές διαδικασίες έπρεπε να επιλύονται μέσω περιφερειακού ή επαρχιακού επιπέδου, αλλά τώρα διεκπεραιώνονται απευθείας σε επίπεδο κοινότητας. Η ευθύνη και η πίεση σε επίπεδο κοινότητας είναι μεγαλύτερες, αλλά σε αντάλλαγμα, οι άνθρωποι εξυπηρετούνται καλύτερα».

Εστιάστε στην εξάλειψη των δυσκολιών

Σύμφωνα με την αξιολόγηση του Υπουργείου Εσωτερικών Υποθέσεων, μετά την επίσημη έναρξη λειτουργίας του μοντέλου διακυβέρνησης δύο επιπέδων, σε ορεινές κοινότητες, ορεινές περιοχές, απομακρυσμένες περιοχές και ιδιαίτερα δύσκολες περιοχές, η διευθέτηση διοικητικών διαδικασιών για τους ανθρώπους είχε πολλές θετικές αλλαγές. Ωστόσο, λόγω των χαρακτηριστικών της περιοχής, του μεγάλου ποσοστού εθνοτικών μειονοτήτων και των εγκαταστάσεων που δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις, σε ορισμένες περιοχές, οι δραστηριότητες παραλαβής και διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών για τους ανθρώπους εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν πολλές δυσκολίες.

Πρόσφατα, μέσω έρευνας πεδίου σε 8 κοινότητες που σχηματίστηκαν από 17 κοινότητες και πόλεις της παλιάς περιφέρειας Son Dong, η επαρχιακή ομάδα εργασίας διαπίστωσε ότι οι περισσότερες κοινότητες έχουν διαθέσει επαρκές προσωπικό και εξοπλισμό στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης και η διευθέτηση των διοικητικών διαδικασιών είναι βολική. Ωστόσο, σε 3 κοινότητες: Son Dong, Tay Yen Tu και Yen Dinh, ο χώρος εργασίας των κέντρων υπηρεσιών δημόσιας διοίκησης είναι μικρός και κατά καιρούς υπερφορτωμένος. Ομοίως, μετά τη συγχώνευση των κοινοτήτων: Tam Tien, Tien Thang και An Thuong στην κοινότητα Tam Tien, αυτή η τοποθεσία έχει μια φυσική έκταση έως 60 ^km2 με περισσότερους από 17.500 κατοίκους. Η ανάγκη διευθέτησης των διοικητικών διαδικασιών του λαού είναι μεγάλη, ενώ οι εγκαταστάσεις δεν πληρούν τις απαιτήσεις, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Tam Tien πρέπει να διαθέσει 5 δημόσιους υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης για να εργαστούν σε 2 τοποθεσίες.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των αναγκών των ανθρώπων και των επιχειρήσεων, οι Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων εθνοτικών μειονοτήτων και των ορεινών περιοχών ξεπερνούν προληπτικά τις δυσκολίες, βελτιώνουν τις εργασιακές διαδικασίες και μεγιστοποιούν τους διαθέσιμους πόρους, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου και στην εξοικονόμηση κόστους για τους ανθρώπους. Στην κοινότητα An Lac, στις 6 Αυγούστου, η Λαϊκή Επιτροπή συγκρότησε μια Ομάδα Εργασίας για την ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, την καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Σε 9 χωριά που συχνά απομονώνονται από πλημμύρες, η Λαϊκή Επιτροπή ανέθεσε σε εξειδικευμένους φορείς να καθοδηγήσουν και να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους των χωριών στην τεχνολογία, να καθοδηγήσουν και να υποστηρίξουν άμεσα τους ανθρώπους για την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών στο διαδίκτυο.

Στα τέλη Ιουλίου, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας οργάνωσε εκπαίδευση και καθοδήγηση σχετικά με την παραλαβή και τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων για το 100% των δήμων και των περιφερειών με τη συμμετοχή περισσότερων από 1.500 στελεχών, δημοσίων υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων. Το Κέντρο συντονίζεται με το Υπουργείο Οικονομικών για να κατανοήσει και να επανεξετάσει την τρέχουσα κατάσταση των εγκαταστάσεων, καθώς και την ανάγκη αγοράς εξοπλισμού των δήμων σε περιοχές εθνοτικών μειονοτήτων και ορεινών περιοχών, ώστε να συμβουλεύσει την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή να οργανώσει χρηματοδοτική υποστήριξη.

Ο σύντροφος Nguyen Ngoc Nam, Αναπληρωτής Επικεφαλής του Γραφείου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής και Διευθυντής του Επαρχιακού Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης, δήλωσε: «Με το σύνθημα «καλύτερη κάλυψη των αναγκών του λαού», συνεχίζουμε να αναθεωρούμε και να προσθέτουμε λειτουργίες στο κοινόχρηστο λογισμικό της επαρχίας. Διατηρούμε μια τηλεφωνική γραμμή για την παραλαβή και υποστήριξη της διευθέτησης των διοικητικών διαδικασιών των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων. Για τις κοινότητες σε περιοχές εθνοτικών μειονοτήτων και ορεινές περιοχές, είμαστε έτοιμοι να κανονίσουμε την αποστολή προσωπικού στην περιοχή για να υποστηρίξει, κρατώντας το χέρι του και επιδεικνύοντας την εργασία».

Άρθρο και φωτογραφίες: Sy Quyet

Πηγή: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-nang-chat-luong-phuc-vu-hanh-chinh-cac-xa-mien-nui-vung-cao-postid424219.bbg