Κύρια σημεία της κορυφαίας μάρκας ξενοδοχείων 4 αστέρων

Στη μέση του πολυσύχναστου τουριστικού κέντρου Bai Chay, το Saigon Ha Long Hotel όχι μόνο ξεχωρίζει με τα αρχιτεκτονικά του στοιχεία μέσα σε έναν δροσερό καταπράσινο χώρο, αλλά αφήνει επίσης εντύπωση με την ποιότητα και την επαγγελματική του εξυπηρέτηση. Αυτή η μάρκα συνεχίζει να επιβεβαιώνεται από το πιο έγκριτο βραβείο της τουριστικής βιομηχανίας του Βιετνάμ για το 2025 - Τα 10 καλύτερα 4 αστέρων ξενοδοχεία στο Βιετνάμ.

Στην καρδιά της παράκτιας πόλης, με θέα στον κόλπο Ha Long από ψηλά, το Saigon Ha Long Hotel βρίσκεται στη μέση των δροσερών, καταπράσινων πευκοδάσους της περιοχής Bai Chay. Σε μια έκταση άνω των 24.800 τ.μ., το Saigon Ha Long προσφέρει έναν σύγχρονο χώρο θέρετρου με ένα 15όροφο κτίριο, 205 άνετα υπνοδωμάτια, 5 βίλες κάτω από τους πευκοδάσους, 3 εστιατόρια, 4 μπαρ, 6 πολυλειτουργικές αίθουσες συσκέψεων, χώρο μασάζ, πισίνα, γήπεδο τένις, ακόμη και ένα κρουαζιερόπλοιο για να επισκεφθείτε τον κόλπο.

Ένας δροσερός, καταπράσινος χώρος, που παρέχει τις ποικίλες υπηρεσίες του Saigon Ha Long Hotel.

«Στοχεύουμε πάντα στην αρμονία μεταξύ τοπίου, εξυπηρέτησης και ποιότητας υπηρεσιών. Το καταπράσινο τοπίο, η επαγγελματική εξυπηρέτηση και η βολική, άνετη εμπειρία είναι οι παράγοντες που δημιουργούν το εμπορικό σήμα και τη θέση της Saigon Ha Long στις καρδιές των τουριστών» - δήλωσε ο κ. Nguyen Thai Hung, Γενικός Διευθυντής της Saigon Ha Long Hotel Tourism Joint Stock Company.

Συνεπώς, από τον σχεδιασμό και την κατασκευή του, το ξενοδοχείο έχει καταβάλει προσπάθειες για τη διατήρηση των όμορφων πευκοδάσους, την αύξηση της πράσινης κάλυψης και τη δημιουργία ενός φιλικού προς τη φύση περιβάλλοντος. Κάθε χρόνο, πραγματοποιούνται τακτικά εργασίες συντήρησης και αναβάθμισης των εγκαταστάσεων, διασφαλίζοντας ότι όλος ο εξοπλισμός λειτουργεί πάντα στην καλύτερη δυνατή κατάσταση. Το ξενοδοχείο είναι πρωτοπόρο στην εφαρμογή του συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO 14001:2015, δίνοντας προτεραιότητα στη χρήση φιλικών, ενεργειακά αποδοτικών υλικών, στοχεύοντας σε ένα μοντέλο πράσινου τουρισμού, μια αναπόφευκτη τάση βιώσιμου τουρισμού.

Η διαφορά που κάνει την επωνυμία Saigon Ha Long να ξεχωρίζει είναι η ολοκληρωμένη, ευέλικτη και φιλική ποιότητα υπηρεσιών. Εκτός από τη διαμονή, το ξενοδοχείο παρέχει μια σειρά από σύγχρονες παροχές όπως κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων, περιηγήσεις στα αξιοθέατα, ενοικίαση σκαφών στον κόλπο, εισιτήρια για πάρκο, περιηγήσεις με υδροπλάνο... βοηθώντας τους επισκέπτες να βιώσουν εύκολα την πλήρη ομορφιά του προορισμού. Το προσωπικό είναι άρτια εκπαιδευμένο, μιλάει καλά αγγλικά, χειρίζεται τις καταστάσεις επαγγελματικά και παρέχει πάντα την καλύτερη εξυπηρέτηση στους επισκέπτες.

Το Saigon Ha Long Hotel τιμήθηκε στην κατηγορία "Τα 10 καλύτερα ξενοδοχεία 4 αστέρων".

Το ξενοδοχείο εκτιμάται επίσης ιδιαίτερα για την δημιουργική πολιτική εξυπηρέτησης πελατών. Προωθητικά προγράμματα, ευέλικτες εκπτώσεις, VIP κίνητρα, δώρα, χρυσές ώρες, συσσώρευση πόντων για ανταμοιβές ή κίνητρα για συστάσεις εφαρμόζονται τακτικά, συμβάλλοντας στη διατήρηση ενός σταθερού αριθμού πελατών και στην οικοδόμηση μιας κοινότητας πιστών πελατών. Η διαδικασία διαχείρισης σχολίων και παραπόνων πραγματοποιείται επαγγελματικά μέσω 5 βημάτων, από την υποδοχή έως την παρακολούθηση μετά την επεξεργασία, επιδεικνύοντας πνεύμα μάθησης και υπευθυνότητας σε κάθε υπηρεσία.

Όχι μόνο αυτό, η Saigon Ha Long συμβάλλει επίσης ενεργά στην κοινότητα και την κοινωνία. Η μονάδα συμμετέχει τακτικά σε εθελοντικές δραστηριότητες, υποστηρίζοντας την τοπική ευημερία, διατηρώντας παράλληλα ένα επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον, διασφαλίζοντας τα δικαιώματα περισσότερων από 120 εργαζομένων, εκ των οποίων πάνω από το 90% είναι ντόπιοι. Οι πολιτικές εκπαίδευσης, ανταμοιβής και ενθάρρυνσης μάθησης βοηθούν το προσωπικό να βελτιώνει συνεχώς τις δεξιότητές του, δημιουργώντας μια σταθερή βάση για την ποιότητα των υπηρεσιών.

Χάρη σε μια αποτελεσματική στρατηγική διαχείρισης, οι επιχειρηματικές δραστηριότητες του ξενοδοχείου διατηρούσαν πάντα μια σταθερή αναπτυξιακή δυναμική. Το 2024, η Saigon Ha Long υποδέχτηκε 55.077 επισκέπτες, φτάνοντας τις 37.192 ημέρες διαμονής, με την πληρότητα των δωματίων να φτάνει το 49,57%. Μόνο τους πρώτους 9 μήνες του 2025, ο αριθμός αυτός έφτασε τους 43.327 επισκέπτες, 31.209 ημέρες διαμονής, με την πληρότητα να αυξάνεται στο 55,77%, καταδεικνύοντας σαφώς την ελκυστικότητα της μάρκας εν μέσω έντονου ανταγωνισμού στον τομέα των 4 αστέρων ξενοδοχείων.

Παρά την επιτυχία του, το Saigon Ha Long Hotel εξακολουθεί να αντιμετωπίζει έντονο ανταγωνισμό, εποχιακά ποσοστά πληρότητας δωματίων και την ανάγκη αναβάθμισης των υποδομών και του ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας. Η διατήρηση του προτύπου του «πράσινου ξενοδοχείου» και ο ψηφιακός μετασχηματισμός απαιτούν επίσης μεγάλες επενδύσεις για να διατηρήσει τη θέση του ως κορυφαία μάρκα 4 αστέρων.

Σερβίρετε πρωινό σε μπουφέ για τους διεθνείς επισκέπτες στο ξενοδοχείο.

Το ξενοδοχείο έχει βραβευτεί επανειλημμένα με πιστοποιητικά αξίας από τον Σύνδεσμο Τουρισμού του Βιετνάμ, την Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Κουάνγκ Νιν , το Υπουργείο Τουρισμού του Κουάνγκ Νιν (νυν Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού) και την Ομοσπονδία Εμπορίου και Βιομηχανίας του Βιετνάμ (VCCI) για τα εξαιρετικά του επιτεύγματα. Έχει κερδίσει το βραβείο ASEAN Green Hotel Award το 2012 και το 2018. Έχει κερδίσει το Βραβείο Τουρισμού του Βιετνάμ για πολλά συνεχόμενα χρόνια.

Μιλώντας για τον αναπτυξιακό προσανατολισμό, ο επικεφαλής της μονάδας δήλωσε ότι το ξενοδοχείο θα συνεχίσει να βελτιώνει τις υπηρεσίες του, να αναπτύσσεται με πιο βιώσιμο τρόπο, να συμβάλλει στη διάδοση της όμορφης εικόνας του τουρισμού της Κουάνγκ Νιν και να αναδεικνύει την επωνυμία της Σαϊγκόν Χα Λονγκ στον τουριστικό χάρτη του Βιετνάμ.

Χα Φονγκ

Πηγή: https://baoquangninh.vn/diem-sang-thuong-hieu-khach-san-4-sao-hang-dau-3381444.html