Μπακ Νιν: Αποφασιστικές μεταρρυθμίσεις για τη δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών για τον λαό.

BAC NINH - Η λειτουργία ενός συστήματος τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων και η προώθηση της εφαρμογής της πληροφορικής στη δημόσια διοίκηση έχουν δημιουργήσει πολλές θετικές αλλαγές. Ωστόσο, για να διευκολυνθούν πραγματικά οι πολίτες στη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, πρέπει ακόμη να αντιμετωπιστούν ορισμένα σημεία συμφόρησης.

Οι δυσκολίες εξακολουθούν να υπάρχουν.

Ένα πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης είναι ένα έγγραφο που χρησιμοποιείται για να αποδείξει ότι ένας πολίτης δεν έχει παραβιάσει τις πολιτικές του Κόμματος και τους νόμους του Κράτους και δεν έχει ποινικό μητρώο. Αν και δεν είναι υποχρεωτικό, πολλές εταιρείες, ειδικά εκείνες με ξένες επενδύσεις, εξακολουθούν να απαιτούν από τους υποψηφίους να το υποβάλουν κατά την πρόσληψή τους.

Οι υπάλληλοι του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Yen Phong παρακολουθούν την πρόοδο των διοικητικών διαδικασιών στο λογισμικό. Φωτογραφία: Sy Quyet.

Όταν πήγε στο αστυνομικό τμήμα του τμήματος για να ζητήσει επιβεβαίωση οικογενειακής κατάστασης για να υποβάλει αίτηση σε ξένη εταιρεία, η κα Nguyen Thuy Duong από το τμήμα Kinh Bac δήλωσε: «Ελπίζω ότι η κυβέρνηση σύντομα θα θεσπίσει έναν κανονισμό που θα ορίζει ότι όλα τα είδη εγγράφων που μπορούν να επιβεβαιωθούν στο VNeID δεν απαιτούν από τους ανθρώπους να υποβάλουν έντυπα αντίγραφα με τοπική επιβεβαίωση. Αντίθετα, χρειάζεται μόνο να εκτυπώσουν ένα φωτοαντίγραφο για να το υποβάλουν στις αρχές και να ανοίξουν το πρωτότυπο στο VNeID για άμεση επαλήθευση».

Στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Vo Cuong, ένας υπάλληλος Πολιτισμού και Κοινωνικών Υποθέσεων αφιέρωσε σχεδόν μία ώρα καθοδηγώντας τρία αδέλφια στις διαδικασίες για την παραλαβή των εξόδων κηδείας του πατέρα τους. Μετά την καθοδήγηση, ο υπάλληλος προγραμμάτισε ένα ραντεβού παρακολούθησης και τόνισε ότι όλοι οι κληρονόμοι πρώτου βαθμού πρέπει να είναι παρόντες στο γραφείο εξυπηρέτησης για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Η κα Tran Thi Thuy Diep, δημόσια υπάλληλος στο τμήμα Πολιτισμού και Κοινωνικών Υποθέσεων , δήλωσε: Σύμφωνα με τους κανονισμούς, για την επεξεργασία των παροχών, όλοι οι κληρονόμοι πρέπει να είναι παρόντες στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του Ward. Διαφορετικά, πρέπει να εξουσιοδοτήσουν άλλο άτομο μέσω νομικά έγκυρου πληρεξουσίου. Αυτό είναι υποχρεωτικό για την αποφυγή πιθανών διαφορών.

Η κα Nguyen Hoang Ha και ο σύζυγός της, που διαμένουν στην περιοχή Bac Giang, επιθυμούν να μεταβιβάσουν το δικαίωμα χρήσης ενός οικοπέδου στη μικρότερη αδερφή της. Η κα Ha ανησυχεί ιδιαίτερα επειδή, κατά την άφιξή της στο συμβολαιογραφικό γραφείο, ο συμβολαιογράφος τους απαίτησε να επιδείξουν το πιστοποιητικό γάμου τους, παρόλο που τόσο η ίδια όσο και ο σύζυγός της έφεραν τις ταυτότητές τους και έχουν λογαριασμούς ταυτοποίησης επιπέδου 2 που αναγράφουν σαφώς τα πλήρη ονόματά τους και τις ημερομηνίες γέννησής τους. Η κα Ha δήλωσε ειλικρινά ότι αυτός ο κανονισμός είναι αυστηρός και θα πρέπει να βελτιωθεί για να διευκολύνει τους πολίτες.

Συνέχιση της αναθεώρησης και της απλούστευσης των διοικητικών διαδικασιών.

Για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον λαό, ήδη από την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, μαζί με την τελειοποίηση των υποδομών και την ανάθεση του κατάλληλου προσωπικού, η επαρχία έχει επικεντρωθεί στην προπαγάνδα, την καθοδήγηση και την υποστήριξη των πολιτών και των επιχειρήσεων στην εφαρμογή της τεχνολογίας στην εκτέλεση των διοικητικών διαδικασιών. Χάρη στη συγχρονισμένη και αποφασιστική συμμετοχή ολόκληρου του πολιτικού συστήματος, η διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών για τον λαό έχει δει σημαντικές βελτιώσεις. Το ποσοστό ηλεκτρονικών αιτήσεων της επαρχίας έχει φτάσει σχεδόν το 90%, ο αριθμός των αιτήσεων που διεκπεραιώθηκαν εγκαίρως και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα έχει φτάσει σχεδόν το 100% και το ποσοστό ικανοποίησης των πολιτών είναι πάνω από 95%. Έχουν εντοπιστεί δυσκολίες και ελλείψεις για την εξεύρεση λύσεων.

Συμμεριζόμενοι τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι, οι τοπικές αρχές έχουν εφαρμόσει διάφορες λύσεις. Στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας My Thai, οι υπάλληλοι που λαμβάνουν τις αιτήσεις τις εξετάζουν προσεκτικά για να διασφαλίσουν την άμεση ολοκλήρωσή τους. Εάν είναι απαραίτητο, οι υπάλληλοι του κέντρου εξυπηρέτησης μίας στάσης προσκαλούν ειδικούς από τις αρμόδιες υπηρεσίες για να συζητήσουν και να διευκρινίσουν ζητήματα, συμφωνώντας άμεσα σε μια λύση για τους πολίτες. Η κ. Hoang Thi Nu και ο κ. Hoang Van Binh από το χωριό Ca, της κοινότητας My Thai, ήρθαν για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία έγκρισης είσπραξης της σύνταξής τους. Επειδή ο κ. Binh υπέστη εγκεφαλικό επεισόδιο και η κ. Nu δεν ήταν εξοικειωμένη με την υποβολή αιτήσεων ηλεκτρονικά, οι υπάλληλοι της κοινότητας δέχτηκαν μια έντυπη αίτηση και βοήθησαν στις διαδικασίες. Η κ. Nu δήλωσε ότι ήταν πολύ ικανοποιημένη με την εξυπηρέτηση των υπαλλήλων της κοινότητας.

Οι υπάλληλοι στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του Tu Son Ward υποβάλλονται σε διοικητικές διαδικασίες.

Ταυτόχρονα, η επαρχία επανεξετάζει και απλοποιεί αποφασιστικά τις διοικητικές διαδικασίες, μειώνοντας τα περιττά έγγραφα και συντομεύοντας τους χρόνους επεξεργασίας. Για παράδειγμα, εφαρμόζοντας την εντατική εκστρατεία 90 ημερών για τον καθαρισμό των δεδομένων γάμου και τη μείωση των διαδικασιών έκδοσης Πιστοποιητικών Οικογενειακής Κατάστασης, όπως ορίζεται στην απόφαση αριθ. 1721/QD-BTP της 11ης Ιουνίου 2025 του Υπουργείου Δικαιοσύνης , το Υπουργείο Δικαιοσύνης εξέδωσε έγγραφο με το οποίο ζητά από εξειδικευμένες υπηρεσίες της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής να επανεξετάσουν και να καταρτίσουν έναν κατάλογο διοικητικών διαδικασιών που υπάγονται στη διαχείρισή τους. Με βάση τα αποτελέσματα της επανεξέτασης, το Υπουργείο Δικαιοσύνης καταρτίζει έναν κατάλογο διοικητικών διαδικασιών που προτείνονται για μείωση και τον αποστέλλει στο Υπουργείο Δικαιοσύνης. Συγκεκριμένα, προτείνει τη μείωση του Πιστοποιητικού Οικογενειακής Κατάστασης ή του Πιστοποιητικού Γάμου από τον φάκελο για τη διαδικασία «Προσθήκη μελών οικογένειας στον φάκελο των μαρτύρων». Μείωση της απαίτησης για Πιστοποιητικό Γάμου για δικαιούχους που ανήκουν σε εθνική μειονότητα Kinh και των οποίων οι σύζυγοι είναι εθνοτικές μειονότητες από τη διοικητική διαδικασία «Εξέταση της επιλεξιμότητας για πολιτική υποστήριξης για όσους γεννούν σύμφωνα με την δημογραφική πολιτική».

Μια θετική εξέλιξη είναι ότι από τις 28 Νοεμβρίου, οι κάτοικοι του Bac Ninh μπορούν να εγγραφούν, να προσαρμόσουν ή να διαγράψουν πληροφορίες διαμονής, να δηλώσουν προσωρινή απουσία, να επιβεβαιώσουν παλιούς αριθμούς ταυτότητας, να επανεκδώσουν ταυτότητες και να διεκπεραιώσουν διασυνδεδεμένες διαδικασίες για την καταχώριση γέννησης και θανάτου στην εφαρμογή VNeID, χωρίς να χρειάζεται να πάνε στο αστυνομικό τμήμα.

Εκτός από τις τοπικές προσπάθειες, βελτιώνεται επίσης το εθνικό νομικό πλαίσιο για την ελαχιστοποίηση του όγκου των εγγράφων που πρέπει να παρέχουν οι πολίτες. Στις 15 Νοεμβρίου 2025, η κυβέρνηση εξέδωσε το ψήφισμα 66.7, το οποίο ορίζει τη μείωση και την απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών που βασίζονται σε δεδομένα. Συνεπώς, επιτρέπει την αντικατάσταση πολλών έντυπων εγγράφων με άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες από εθνικές βάσεις δεδομένων. Το ψήφισμα αυτό, που τίθεται σε ισχύ από την 1η Ιανουαρίου 2026, στοχεύει στη μείωση του φόρτου για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού και στη μείωση σχεδόν 800 διοικητικών διαδικασιών.

Το απόγευμα της 5ης Δεκεμβρίου, η Εθνοσυνέλευση ψήφισε τον νόμο που τροποποιεί και συμπληρώνει ορισμένα άρθρα του νόμου περί ποινικού μητρώου. Συνεπώς, οι υπηρεσίες, οι οργανισμοί και τα άτομα δεν επιτρέπεται να ζητούν από τους πολίτες την προσκόμιση του Πιστοποιητικού Ποινικού Μητρώου αριθ. 2, ενώ το Πιστοποιητικό αριθ. 1 μπορεί να ζητηθεί μόνο σε περιπτώσεις που ορίζονται σαφώς από τον νόμο.

Με ισχυρή αποφασιστικότητα από το κεντρικό έως το τοπικό επίπεδο, κατά την επόμενη περίοδο, οι διοικητικές διαδικασίες θα συνεχίσουν να απλοποιούνται και να γίνονται πιο ανοιχτές, δημιουργώντας πραγματικά ευνοϊκές συνθήκες για τον λαό.

Βαν Γκιάνγκ

Πηγή: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-quyet-liet-cai-cach-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-postid432739.bbg