Μπακ Νιν: Αποφασιστική μεταρρύθμιση, δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών για τους ανθρώπους

BAC NINH - Η λειτουργία μιας τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων και η προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών στη δημόσια διοίκηση έχει δημιουργήσει πολλές θετικές αλλαγές. Ωστόσο, για να διευκολυνθεί πραγματικά ο κόσμος στη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, πρέπει ακόμη να αρθούν ορισμένα σημεία συμφόρησης.

Δυσκολίες εξακολουθούν να υπάρχουν

Ένα πιστοποιητικό πολιτογράφησης είναι ένα έγγραφο που χρησιμοποιείται για να αποδείξει ότι ένας πολίτης δεν έχει παραβιάσει τις πολιτικές του Κόμματος και τους νόμους του Κράτους και δεν έχει ποινικό μητρώο. Αυτό το έγγραφο δεν είναι υποχρεωτικό, αλλά πολλές εταιρείες, ιδίως επιχειρήσεις με ξένες επενδύσεις, εξακολουθούν να απαιτούν από τους υποψηφίους να το υποβάλουν κατά την έναρξη εργασίας.

Οι δημόσιοι υπάλληλοι του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Yen Phong παρακολουθούν την πρόοδο της διευθέτησης των διοικητικών διαδικασιών μέσω του λογισμικού. Φωτογραφία: Sy Quyet.

Προσερχόμενη στην αστυνομία του τμήματος για να ζητήσει πιστοποιητικό αστικής επιβεβαίωσης για την υποβολή εγγράφων σε μια ξένη επιχείρηση, η κα Nguyen Thuy Duong στην περιοχή Kinh Bac δήλωσε: «Ελπίζω ότι η κυβέρνηση σύντομα θα θεσπίσει κανονισμούς που θα επιτρέπουν σε όλους τους τύπους εγγράφων που μπορούν να επιβεβαιωθούν στο VNeID να μην απαιτούν την υποβολή έντυπου αντιγράφου με επιβεβαίωση από την τοπική αρχή, αλλά μόνο την εκτύπωση ενός φωτοτυπικού και την υποβολή του στις αρχές και το άνοιγμα του πρωτοτύπου στο VneID για άμεση σύγκριση».

Στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας Vo Cuong, ένας υπάλληλος Πολιτισμού και Κοινωνικών Υποθέσεων αφιέρωσε σχεδόν μία ώρα καθοδηγώντας τρία αδέλφια μιας οικογένειας στις διαδικασίες για την παραλαβή των εξόδων κηδείας του πατέρα τους. Αφού ολοκληρώθηκαν οι οδηγίες, ο υπάλληλος προγραμμάτισε μια επόμενη συνάντηση και τους υπενθύμισε ότι όλοι οι κληρονόμοι στην πρώτη γραμμή κληρονομιάς πρέπει να είναι παρόντες στο ενιαίο κέντρο εξυπηρέτησης για την ολοκλήρωση των διαδικασιών.

Η κα Tran Thi Thuy Diep, υπεύθυνη Πολιτισμού - Κοινωνικής Υπηρεσίας, δήλωσε: Σύμφωνα με τους κανονισμούς, για την επίλυση του καθεστώτος, όλοι οι κληρονόμοι πρέπει να είναι παρόντες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του Ward. Διαφορετικά, πρέπει να εξουσιοδοτήσουν άλλο άτομο μέσω νόμιμου εγγράφου εξουσιοδότησης. Αυτό είναι υποχρεωτικό σύμφωνα με τους κανονισμούς για την αποφυγή περιπτώσεων καταγγελιών.

Η κα Nguyen Hoang Ha και ο σύζυγός της στην περιοχή Bac Giang θέλουν να ακολουθήσουν τη διαδικασία για να δώσουν στη μικρότερη αδερφή της το δικαίωμα χρήσης ενός οικοπέδου. Η κα Ha ανησυχεί αρκετά επειδή όταν πηγαίνει στο συμβολαιογραφείο, ο συμβολαιογράφος απαιτεί να προσκομίσει το πιστοποιητικό γάμου, παρόλο που και οι δύο έχουν φέρει τις ταυτότητές τους, έχουν έναν λογαριασμό ταυτότητας επιπέδου 2, που να αναγράφει σαφώς το πλήρες όνομα και την ημερομηνία γέννησης της συζύγου και του συζύγου. Η κα Ha είπε ειλικρινά ότι τέτοιοι κανονισμοί εξακολουθούν να είναι αυστηροί και θα πρέπει να βελτιωθούν για να δημιουργήσουν ευκολία για τους ανθρώπους.

Συνέχιση της αναθεώρησης και της απλούστευσης των διοικητικών διαδικασιών

Για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τον λαό, ήδη από την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, παράλληλα με την τελειοποίηση της υποδομής και την οργάνωση του κατάλληλου προσωπικού, η επαρχία έχει επικεντρωθεί στην προπαγάνδα, την καθοδήγηση και την υποστήριξη των πολιτών και των επιχειρήσεων για την εφαρμογή της τεχνολογίας στην εκτέλεση των διοικητικών διαδικασιών. Χάρη στη σύγχρονη και δραστική συμμετοχή ολόκληρου του πολιτικού συστήματος, η διευθέτηση των διοικητικών διαδικασιών για τον λαό έχει σημειώσει σαφείς αλλαγές. Το ποσοστό των ηλεκτρονικών αρχείων στην επαρχία έφτασε σχεδόν το 90%, ο αριθμός των αρχείων που επιλύθηκαν πριν και εγκαίρως έφτασε σχεδόν το 100%, το ποσοστό ικανοποίησης των πολιτών ήταν πάνω από 95%. Εντοπίστηκαν δυσκολίες και ελλείψεις για την εξεύρεση λύσεων.

Συμμεριζόμενοι τις δυσκολίες των ανθρώπων, οι τοπικές αρχές έχουν προτείνει πολλές λύσεις. Στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας My Thai, το προσωπικό που παραλαμβάνει τα έγγραφα τα εξέτασε προσεκτικά για να τα συμπληρώσει αμέσως. Σε περίπτωση ανάγκης, το προσωπικό που εργάζεται στο σημείο εξυπηρέτησης πρέπει να προσκαλέσει εξειδικευμένο προσωπικό από το λειτουργικό τμήμα για να συζητήσει, να διευκρινίσει και να συμφωνήσει σε μια λύση για τους ανθρώπους αμέσως. Το ζευγάρι Hoang Thi Nu και Hoang Van Binh στο χωριό Ca της κοινότητας My Thai ήρθε για να κάνει τη διαδικασία έγκρισης της καταβολής της σύνταξης. Επειδή ο κ. Binh υπέστη εγκεφαλικό επεισόδιο, η κα Nu δεν ήξερε πώς να υποβάλει τα έγγραφα ηλεκτρονικά, οπότε το προσωπικό της κοινότητας έλαβε την έντυπη αίτηση και βοήθησε στην εκτέλεση των διαδικασιών. Η κα Nu δήλωσε ότι ήταν πολύ ικανοποιημένη με την εξυπηρέτηση του προσωπικού της κοινότητας.

Το προσωπικό του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Tu Son Ward υποβάλλεται σε διοικητικές διαδικασίες.

Ταυτόχρονα, η επαρχία επανεξέτασε και απλοποίησε αποφασιστικά τις διοικητικές διαδικασίες, μείωσε τα περιττά στοιχεία των αρχείων και μείωσε τον χρόνο επεξεργασίας. Για παράδειγμα, εφαρμόζοντας το Σχέδιο για την εφαρμογή της περιόδου αιχμής των 90 ημερών για τον καθαρισμό των δεδομένων γάμου και τη μείωση των διαδικασιών έκδοσης Πιστοποιητικών Κατάστασης Γάμου που εκδόθηκαν με την Απόφαση Αρ. 1721/QD-BTP της 11ης Ιουνίου 2025 του Υπουργείου Δικαιοσύνης, το Υπουργείο Δικαιοσύνης εξέδωσε έγγραφο με το οποίο ζητά από εξειδικευμένες υπηρεσίες της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής να επανεξετάσουν και να συγκεντρώσουν στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες που βρίσκονται υπό τη διαχείρισή τους. Με βάση τα αποτελέσματα της επανεξέτασης, το Υπουργείο Δικαιοσύνης συνέταξε έναν κατάλογο προτεινόμενων διοικητικών διαδικασιών που πρόκειται να μειωθούν και τους απέστειλε στο Υπουργείο Δικαιοσύνης. Συγκεκριμένα, προτείνεται η μείωση του Πιστοποιητικού Κατάστασης Γάμου ή του Πιστοποιητικού Γάμου στη διαδικασία «Συμπλήρωση συγγενών στο αρχείο του μάρτυρα». Μείωση του Πιστοποιητικού Εγγραφής Γάμου για δικαιούχους πολιτικής που είναι συγγενείς με συζύγους εθνοτικής μειονότητας στη διοικητική διαδικασία «Εξέταση πολιτικών υποστήριξης για άτομα που γεννούν σύμφωνα με την δημογραφική πολιτική».

Ένα καλό σημάδι είναι ότι από τις 28 Νοεμβρίου, οι κάτοικοι του Bac Ninh μπορούν να εγγραφούν, να προσαρμόσουν ή να διαγράψουν πληροφορίες διαμονής, να δηλώσουν προσωρινή απουσία, να επιβεβαιώσουν παλιούς αριθμούς ταυτότητας, να επανεκδώσουν ταυτότητες, να διεκπεραιώσουν διασυνδεδεμένες διαδικασίες για την καταχώριση γεννήσεων και θανάτων στην εφαρμογή VNeID, χωρίς να χρειάζεται να πάνε στην αστυνομία.

Εκτός από τις τοπικές προσπάθειες, ολοκληρώνεται και το εθνικό νομικό πλαίσιο προς την κατεύθυνση της ελαχιστοποίησης των εγγράφων που πρέπει να προσκομίσουν οι πολίτες. Στις 15 Νοεμβρίου 2025, η κυβέρνηση εξέδωσε το ψήφισμα 66.7 που ρυθμίζει τη μείωση και την απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών που βασίζονται σε δεδομένα. Συνεπώς, επιτρέπει την αντικατάσταση πολλών έντυπων εγγράφων με άμεση αξιοποίηση πληροφοριών από την Εθνική Βάση Δεδομένων. Το ψήφισμα αυτό τίθεται σε ισχύ από την 1η Ιανουαρίου 2026 για τη μείωση του φόρτου για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, με στόχο τη μείωση σχεδόν 800 διοικητικών διαδικασιών.

Το απόγευμα της 5ης Δεκεμβρίου, η Εθνοσυνέλευση ψήφισε τον νόμο που τροποποιεί και συμπληρώνει ορισμένα άρθρα του νόμου περί δικαστικών αρχείων. Συνεπώς, οι υπηρεσίες, οι οργανισμοί και τα άτομα δεν επιτρέπεται να ζητούν από άτομα να προσκομίσουν το Έντυπο Δικαστικών Αρχείων αριθ. 2, ενώ το Έντυπο αριθ. 1 απαιτείται μόνο σε περιπτώσεις που ορίζονται σαφώς από τον νόμο.

Με υψηλή αποφασιστικότητα από το κεντρικό έως το τοπικό επίπεδο, στο μέλλον, οι διοικητικές διαδικασίες θα συνεχίσουν να απλοποιούνται και να ανοίγονται με τρόπο που πραγματικά διευκολύνει τους ανθρώπους.

Βαν Γκιάνγκ

Πηγή: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-quyet-liet-cai-cach-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-postid432739.bbg