Ασφάλιση, μην απλώς γλυκάνετε την προσφορά

Η φύση της ασφάλισης ζωής είναι καλή και ανθρώπινη, αλλά ορισμένοι άνθρωποι έχουν μετατρέψει αυτόν τον κλάδο σε εμμονή για τους πελάτες.

Οι πελάτες πρέπει να διαβάσουν προσεκτικά τους όρους πριν αγοράσουν ασφάλιση - Φωτογραφία: TTD

Αυτό είναι ένα από τα σχόλια πολλών αναγνωστών στη σειρά άρθρων «Τόσο δύσκολο όσο η διεκδίκηση... ασφαλιστικών παροχών».

Ζαλισμένος με τα ασφαλιστήρια συμβόλαια

«Πριν από την αγορά, οι ασφαλιστικοί πράκτορες επαινούσαν πολύ την ασφαλιστική εταιρεία. Όταν συνέβαινε κάτι, σιώπησαν και έφυγαν τρέχοντας. Δεν τόλμησαν πολλοί άνθρωποι να αντισταθούν για να προστατεύσουν τους πελάτες τους από την εταιρεία», εξέφρασε ο αναγνώστης Diem My.

Έχοντας βαρεθεί τις ασφαλιστικές εταιρείες, ο αναγνώστης Hieu μοιράστηκε: «Όταν αγόρασα τη σωστή ασφάλεια, μου φέρθηκαν σαν θεός, αλλά όταν ζήτησα αποζημίωση, βασανίστηκα ζητώντας το ένα έγγραφο μετά το άλλο, αλλά και πάλι καμία αποζημίωση».

Σύμφωνα με τον αναγνώστη Anh Vu, η φύση της ασφάλισης ζωής είναι καλή και ανθρώπινη, αλλά ορισμένοι άνθρωποι έχουν μετατρέψει αυτόν τον κλάδο σε εμμονή για τους πελάτες.

Ένα συμβόλαιο ασφάλειας ζωής που έχει σχεδόν 100 σελίδες και είναι γεμάτο με περίπλοκους, διφορούμενους οικονομικούς όρους... είναι σαν να προσπαθείς να επιρρίψεις τη δυσκολία στον αγοραστή.

«Η έννοια της ασφάλισης είναι πάντα σωστή. Μόνο οι εκτελεστές θέλουν να έχουν δίκιο ή άδικο» - σχολίασε ένας αναγνώστης με λογαριασμό aq***@yahoo.com.

Εν τω μεταξύ, ο αναγνώστης Lao Vui πιστεύει ότι η έννοια της ασφάλισης δεν είναι λανθασμένη, απλώς οι άνθρωποι την κάνουν λάθος. Αυτή η περίπτωση πρέπει να διορθωθεί, ώστε οι συμμετέχοντες να μπορούν να απολαμβάνουν τα νόμιμα δικαιώματά τους.

Σύμφωνα με τον αναγνώστη Chung Phuong: «Το έγκλημα της ασφαλιστικής απάτης, αν εφαρμόζεται μόνο σε πελάτες, είναι πολύ άδικο σε μια δίκαιη επιχειρηματική σχέση μεταξύ δύο μερών».

Εάν διαπιστωθεί ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν έχουν πληρώσει σκόπιμα ή έχουν δυσκολέψει τα πράγματα για τους πελάτες, πρέπει επίσης να διωχθούν ποινικά. Διαφορετικά, οι άνθρωποι θα δυσκολευτούν να πιστέψουν στην ασφάλιση.

Προσθέτοντας την άποψή του, ο αναγνώστης Huy έγραψε: «Η ασφάλεια ζωής πωλείται μόνο σε όσους δεν έχουν υποκείμενα νοσήματα. Επομένως, όταν συμμετέχετε σε ασφάλιση, πρέπει να δηλώνετε με ειλικρίνεια την κατάσταση της υγείας σας. Οι πελάτες έχουν 21 ημέρες για να διαβάσουν και να εξετάσουν τη σύμβαση, κανείς δεν τους αναγκάζει».

Ο αναγνώστης Hoa Huong Duong δήλωσε: «Πολλοί άνθρωποι αγοράζουν ασφάλιση χωρίς να γνωρίζουν ή χωρίς να διαβάζουν προσεκτικά τους κανόνες ασφάλισης πριν αποφασίσουν να αγοράσουν».

Αυτό είναι ένα αναπόσπαστο παράρτημα της ασφαλιστικής σύμβασης που αναφέρει με σαφήνεια τους όρους και τις προϋποθέσεις. Μην περιμένετε μέχρι να προκύψει κάποια απαίτηση για να διαπιστώσετε ότι ο ασφαλιστικός μεσίτης δεν σας εξήγησε με σαφήνεια.

Λύσεις από εμπιστευτικούς παράγοντες

Οι περίπλοκες συμβάσεις, οι ασαφείς όροι... που οδηγούν σε διαφορετικές ερμηνείες είναι οι κύριες αιτίες των διαφορών μεταξύ αγοραστών και πωλητών ασφαλειών.

Συνεπώς, ο αναγνώστης Nguyen Ha προτείνει ότι η σύμβαση πρέπει να είναι συνοπτική, σαφής, διακριτή και να μην χρησιμοποιεί διφορούμενους όρους που μπορούν να γίνουν κατανοητοί με οποιονδήποτε τρόπο.

Ο αναγνώστης Minh πιστεύει ότι η ασφαλιστική σύμβαση πρέπει να αναφέρει σαφώς τους όρους απαλλαγής από την ασφάλιση, διαφορετικά η ασφάλιση υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση.

«Θα πρέπει να επιβληθούν κυρώσεις κατά των ασφαλιστικών εταιρειών εάν διαπιστωθεί ότι σκόπιμα δυσκολεύουν την πληρωμή των αγοραστών.»

«Οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν πληρώνουν απλώς αν θέλουν, αν δεν πληρώσουν, μας δυσκολεύουν τα πράγματα», σχολίασε ο αναγνώστης Χοάνγκ Χουνγκ.

Ο αναγνώστης Phuc An ρώτησε: «Δεν γνωρίζω πώς οι φορείς που προστατεύουν τα δικαιώματα των συμμετεχόντων στην ασφάλιση αποδεικνύουν τον ρόλο τους στις παραπάνω περιπτώσεις;».

Ως εκ τούτου, ο αναγνώστης Van Long προτείνει ότι οι υπηρεσίες προστασίας των καταναλωτών πρέπει επίσης να είναι ισχυρότερες και πιο ανεξάρτητες, ώστε να μπορούν να μιλούν ανοιχτά όταν χρειάζεται.

«Το να υπάρχει απλώς ένας κανονισμός που αρνείται την ασφάλιση και αδίκως δεν οδηγεί σε πρόστιμο 30 φορές. Όταν υπάρχει μηχανισμός κυρώσεων, θα υπάρχουν αρχές για την υποστήριξη των πελατών», πρότεινε ο αναγνώστης P.

Ο αναγνώστης Tuyendcc σχολίασε: «Ο νόμος ορίζει πάντα ότι ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο δεν μπορεί να έχει μήκος μεγαλύτερο από 30 σελίδες και όχι μεγαλύτερο από 10.000 λέξεις, ας δούμε αν μπορούν ακόμα να το γράψουν με περίπλοκες λέξεις».

Πηγή: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm