Διοικητική μεταρρύθμιση στην περιφέρεια Yen Tu

Τα μέλη της Ένωσης Νέων της περιφέρειας Yen Tu καθοδηγούν τους ανθρώπους στην υποβολή διοικητικών διαδικασιών ηλεκτρονικά.

Η περιφέρεια Yen Tu ιδρύθηκε με βάση τη συγχώνευση των περιφέρειων Phuong Dong, Phuong Nam και της κοινότητας Thuong Yen Cong της πόλης Uong Bi. Λόγω του γεγονότος ότι πολλοί άνθρωποι ζουν μακριά από το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας, οι επικεφαλής των περιφέρειων έχουν δώσει εντολή στο προσωπικό που παραλαμβάνει τα αρχεία διοικητικών διαδικασιών να παρέχει λεπτομερείς οδηγίες, ώστε να μην αφήνεται η διαδικασία υποβολής περισσότερων από δύο φορές για ένα σύνολο εγγράφων. Ειδικά κατά την ανάπτυξη του νέου Συστήματος Πληροφοριών Επεξεργασίας Διοικητικών Διαδικασιών, η περιφέρεια Yen Tu έχει στείλει προσωπικό για εκπαίδευση ώστε να έχει γρήγορη πρόσβαση και να λειτουργεί ομαλά τα βήματα του συστήματος, με στόχο να μην διακόπτονται οι διοικητικές συναλλαγές για άτομα και επιχειρήσεις.

Η κα Nguyen Thanh Phuong (χωριό Quan Dien Khe Than, περιφέρεια Yen Tu) μοιράστηκε: Έπρεπε να ταξιδέψω πάνω από 15 χιλιόμετρα μέχρι το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας για να ολοκληρώσω τις διαδικασίες μεταβίβασης γης. Πριν έρθω στο κέντρο, ανησυχούσα πολύ, αλλά όταν έφτασα, το προσωπικό με καθοδήγησε με ενθουσιασμό στα βήματα, τα έγγραφά μου ελήφθησαν γρήγορα και μου δόθηκε ραντεβού για να λάβω τα αποτελέσματα.

Οι υπάλληλοι κτηματολογίου του τμήματος Yen Tu λαμβάνουν μη εδαφικές διοικητικές διαδικασίες ατόμων.

Προκειμένου να προωθήσει τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, η Ένωση Νέων της περιφέρειας Yen Tu δημιούργησε πρόσφατα μια ομάδα κρούσης που θα μεταβεί στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης για να διαδώσει και να καθοδηγήσει τους ανθρώπους σχετικά με τα βήματα υποβολής διοικητικών διαδικασιών μέσω της Εθνικής Δημόσιας Υπηρεσίας και του VNeID. Μέχρι σήμερα, πολλοί άνθρωποι στην περιοχή έχουν υποβάλει διοικητικές διαδικασίες ηλεκτρονικά. Με τις παραπάνω προσπάθειες, από την 1η Ιουλίου έως την 1η Αυγούστου 2025, ο αριθμός των ηλεκτρονικών αιτήσεων που ελήφθησαν τοπικά ήταν 1.070 (φτάνοντας το 99,17%).

Ειδικά κατά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, στον χώρο υποδοχής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του διαμερίσματος Yen Tu, υπάρχει ένα σημείο ψηφιοποίησης για άτομα με εξειδικευμένους αναγνώστες καρτών ταυτότητας που συνδέονται με βιομετρικά στοιχεία. Επιπλέον, ο διαμερισμός έχει εξοπλίσει σαρωτές και έχει αναθέσει σε μέλη συνδικάτων και νέους να καθοδηγούν τους πολίτες να ψηφιοποιούν έγγραφα στα προσωπικά τους ηλεκτρονικά πορτοφόλια.

Η υποστήριξη οργανισμών, επιχειρήσεων και ατόμων σε συναλλαγές και διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών σε μια σύγχρονη κατεύθυνση συνεχίζει να διατηρείται αποτελεσματικά από την περιφέρεια Yen Tu, όπως: Συμβουλευτική, απάντηση σε ερωτήσεις, καθοδήγηση διοικητικών διαδικασιών, υποστήριξη δημιουργίας λογαριασμών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, λογαριασμοί ηλεκτρονικής ταυτοποίησης επιπέδου 2 στην εφαρμογή VNeID· υποστήριξη της δήλωσης αρχείων διοικητικών διαδικασιών για μειονεκτούσες ομάδες, άτομα με αξιόλογες υπηρεσίες στην επανάσταση στο γενικό γκισέ, στο τηλεφωνικό κέντρο δημόσιας διοίκησης, στην τηλεφωνική γραμμή, στην πύλη δημόσιας υπηρεσίας της επαρχίας και μέσω των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης (facebook, zalo) του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της περιφέρειας.

Μέχρι σήμερα, μετά από σχεδόν 2 μήνες εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, η περιφέρεια Yen Tu έχει λάβει 1.238 αρχεία διοικητικών διαδικασιών. Εκ των οποίων, 1.122 αρχεία επιλύθηκαν πριν και εγκαίρως, 116 αρχεία μεταφέρθηκαν στην επόμενη περίοδο και 5 αρχεία παραλήφθηκαν χωρίς διοικητικά όρια.

Τα μέλη της Ένωσης Νέων της περιφέρειας Yen Tu καθοδηγούν τους πολίτες να ψηφιοποιήσουν έγγραφα στα προσωπικά τους ηλεκτρονικά πορτοφόλια.

Η κα Vo Chung Tinh, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του Yen Tu Ward, δήλωσε: Για να διευκολύνει τους ανθρώπους στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών, το κέντρο συνεχίζει να συντονίζεται με οργανισμούς και κατοικημένες περιοχές για την προώθηση της προπαγάνδας σχετικά με τις διαδικτυακές δημόσιες υπηρεσίες και τους λογαριασμούς VNeID επιπέδου 2. Παράλληλα, να υποστηρίζει και να καθοδηγεί τους πολίτες να υποβάλλουν έγγραφα διαδικτυακά στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Να ενισχύει την προπαγάνδα σχετικά με τους κανονισμούς για τις μη εδαφικές διοικητικές διαδικασίες.

Συνέχιση της εκπαίδευσης και βελτίωσης της ποιότητας των δημοσίων υπαλλήλων και των εργαζομένων που εργάζονται στο κέντρο, ώστε να εξυπηρετούν τους οργανισμούς και τους πολίτες στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών με τον καλύτερο και ταχύτερο τρόπο, ακολουθώντας το σύνθημα «με τον άνθρωπο ως επίκεντρο». Επιπλέον, διατήρηση της δημοσιότητας και της διαφάνειας των διοικητικών διαδικασιών και των καναλιών λήψης ανατροφοδότησης για την καλύτερη επίλυση διοικητικών διαδικασιών για τους οργανισμούς και τους πολίτες. Ταυτόχρονα, ενίσχυση της εποπτείας των στελεχών και των δημοσίων υπαλλήλων στην καθοδήγηση, την παραλαβή και την επίλυση διοικητικών διαδικασιών για τους οργανισμούς και τους πολίτες, αποτρέποντας την εμφάνιση συσσωρευμένων φακέλων, καθυστερημένων προς επίλυση, που προκαλούν δυσκολίες στους πολίτες.

Τραμ Νγκοκ

Πηγή: https://baoquangninh.vn/cach-lam-o-phuong-yen-tu-3372544.html