Η κλίμακα στην πύλη του αεροπλάνου προκαλεί διαμάχη, η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας εκδίδει οδηγίες

(Dan Tri) - Η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας απαιτεί από τις αεροπορικές εταιρείες να επανεξετάσουν γρήγορα τη διαδικασία ελέγχου των χειραποσκευών στην περιοχή check-in και στις πύλες επιβίβασης, ώστε να αποφευχθεί η συμφόρηση και να διευκολυνθούν οι επιβάτες.

Η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας του Βιετνάμ μόλις απέστειλε έγγραφο στις αεροπορικές εταιρείες και τις μονάδες επίγειας εξυπηρέτησης, ζητώντας την επανεξέταση ολόκληρης της διαδικασίας ελέγχου των χειραποσκευών στους χώρους check-in και στις πύλες επιβίβασης, με σκοπό την αποφυγή της συμφόρησης, τη διασφάλιση της ασφάλειας και τη δημιουργία άνεσης για τους επιβάτες.

Σύμφωνα με την Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας, πρόσφατα, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες έχουν επιδείξει αντιεπαγγελματισμό στον έλεγχο των χειραποσκευών, προκαλώντας ταλαιπωρία στους επιβάτες και επηρεάζοντας την εικόνα του αεροπορικού κλάδου.

Αυτός ο οργανισμός απαιτεί από τις αεροπορικές εταιρείες να χρησιμοποιούν τυποποιημένο, αισθητικά ευχάριστο εξοπλισμό ζύγισης και να δημοσιοποιούν με σαφήνεια τους κανονισμούς για τις αποσκευές στους ιστότοπούς τους, στα γραφεία εισιτηρίων και στα συστήματα των πρακτορείων τους.

Επιπλέον, το προσωπικό εξυπηρέτησης πρέπει να είναι πλήρως ενημερωμένο σχετικά με την επαγγελματική και φιλική στάση, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και διασφαλίζοντας τις έγκαιρες αναχωρήσεις.

Οι αεροπορικές εταιρείες ελέγχουν τις χειραποσκευές των επιβατών ακριβώς μπροστά από την πύλη επιβίβασης (Στιγμιότυπο οθόνης).

Σύμφωνα με τους νέους κανονισμούς της Vietnam Airlines , από τις 3 Νοεμβρίου, οι χειραποσκευές που υπερβαίνουν το κανονικό θα χρεώνονται απευθείας στην πύλη. Το τέλος ισοδυναμεί με ένα τεμάχιο παραδοτέας αποσκευής, περίπου 600.000 VND/τεμάχιο για πτήσεις εσωτερικού. Η αεροπορική εταιρεία δέχεται επιπλέον αποσκευές έως 10 κιλά μόνο εάν ο επιβάτης τις φέρει και τις κανονίσει ο ίδιος.

Η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας του Βιετνάμ δήλωσε ότι στον κόσμο , πολλές αεροπορικές εταιρείες όπως η Ryanair, η Wizz Air, η ANA, η JAL, η AirAsia, η Southwest Airlines, η Delta Airlines... ελέγχουν επίσης αυστηρά τις αποσκευές στην καμπίνα για να διασφαλίσουν το βάρος, την ασφάλεια των πτήσεων και να διατηρήσουν τα πρότυπα εξυπηρέτησης.

Ως εκ τούτου, η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας του Βιετνάμ εκτιμά ότι οι επιβάτες που μεταφέρουν πάρα πολλές αποσκευές στο αεροπλάνο όχι μόνο προκαλούν καθυστερήσεις στην επιβίβαση και την αποβίβαση, αλλά επηρεάζουν επίσης το βάρος και την ισορροπία καυσίμων του αεροπλάνου, οδηγώντας σε αργή αλυσίδα λειτουργίας.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cai-can-o-cua-ra-may-bay-gay-tranh-cai-cuc-hang-khong-ra-chi-dao-20251105215833897.htm