πρόσεχε «χάσε χρήματα και αρρωστήσεις»

Kinhtedothi- Στις μέρες μας, η online κράτηση περιηγήσεων και δωματίων ξενοδοχείων έχει γίνει δημοφιλής λόγω της ευκολίας και της ταχύτητάς της. Εκμεταλλευόμενοι αυτό, ορισμένοι έχουν μιμηθεί ταξιδιωτικές εταιρείες, ξενοδοχεία, έχουν δημιουργήσει ιστότοπους, Facebook, Zalo... για να ξεγελάσουν τους πελάτες ώστε να μεταφέρουν χρήματα και να οικειοποιηθούν ακίνητα.

Εξελιγμένα κόλπα

Πρόσφατα, η κοινή γνώμη μπερδεύτηκε όταν μια τουρίστρια έπεσε θύμα απάτης και της απέσπασε περισσότερα από 1 δισεκατομμύριο dong dong κατά την κράτηση δωματίου σε θέρετρο στο θέρετρο και σπα Minawa Kenh Ga Ninh Binh μέσω μιας ψεύτικης σελίδας θαυμαστών στο Facebook. Δεν είναι η πρώτη φορά που τουρίστες έχουν πέσει θύμα απάτης για κρατήσεις ξενοδοχείων και εκδρομών στο διαδίκτυο.

Πρόσφατα, το Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - επαρχία Vung Tau ) υπέβαλε καταγγελία στις αρχές σχετικά με ορισμένους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης που παρίσταναν το ξενοδοχείο για να πουλήσουν δόλια δωμάτια σε τουρίστες, συμπεριλαμβανομένου ενός ατόμου που μετέφερε σχεδόν 100 εκατομμύρια VND.

Τουρίστες στο Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Φωτογραφία: Hoai Nam

Σύμφωνα με πληροφορίες από το Τμήμα Εγκληματολογικής Αστυνομίας (Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας), η Υπηρεσία Ερευνών της Αστυνομίας της επαρχίας Quang Ninh εξέδωσε απόφαση για την άσκηση ποινικής δίωξης σε βάρος του κατηγορουμένου Pham Trung Anh, ο οποίος κατοικεί στην περιοχή Vinh Bao, στην πόλη Hai Phong, για το έγκλημα της απάτης και της ιδιοποίησης περιουσίας. Από τον Ιούνιο του 2022 έως σήμερα, ο Pham Trung Anh έχει χρησιμοποιήσει πολλούς λογαριασμούς στο Facebook και το Zalo, όπως "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet", "Tran Quang Anh", για να εξαπατήσει και να ιδιοποιηθεί 100 εκατομμύρια dong από πολλά θύματα.

Στην πραγματικότητα, με την ραγδαία ανάπτυξη των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, πολλοί καταναλωτές εξακολουθούν να αναζητούν εκδρομές, φθηνά αεροπορικά εισιτήρια ή «κυνηγούν» κουπόνια έκπτωσης για δωμάτια ξενοδοχείων. Εκμεταλλευόμενοι αυτό, πολλά άτομα και οργανισμοί έχουν δημοσιεύσει πληροφορίες για «υπερεκπτώσεις» 30-50% για να εξαπατήσουν τους πελάτες από τις καταθέσεις τους, με αποτέλεσμα οι τουρίστες να «χάνουν χρήματα και υγεία».

Ο διευθυντής της Vietnam Unique Tours Company, Pham Dinh Ha, δήλωσε ότι ένα από τα κόλπα που χρησιμοποιούν οι απατεώνες για να εξαπατήσουν τους τουρίστες είναι να προσφέρουν συνδυασμούς με εξαιρετικά χαμηλές τιμές και 5 αστέρων εξυπηρέτηση. Επιπλέον, υπάρχει ένα κόλπο για να ξεγελάσουν τους πελάτες ώστε να αγοράσουν εισιτήρια που είναι περίπου 1 - 1,5 εκατομμύριο VND φθηνότερα από την τιμή της αγοράς, αλλά μπορούν να χρησιμοποιηθούν επειδή το άτομο έχει εγγραφεί για να αγοράσει αεροπορικά εισιτήρια σε δόσεις. Μετά τη χρήση, οι πελάτες θα κληθούν να πληρώσουν χρήματα από τις αιτήσεις ταξιδιών με δόσεις. «Για να εξαπατήσουν τις αρχές μετά τη διάπραξη απάτης, τα άτομα συχνά κλειδώνουν λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων, μπλοκάρουν ή ακυρώνουν στοιχεία επικοινωνίας» - ενημέρωσε ο κ. Ha.

Αναγνωρίστε τα κόλπα που πρέπει να αποφύγετε

Όσον αφορά τα κόλπα εξαπάτησης των τουριστών για την κράτηση δωματίων, ο Πρόεδρος του Τουριστικού Συνδέσμου του Βιετνάμ, Vu The Binh, μοιράστηκε ότι για να εξαπατήσουν τους καταναλωτές, πολλές ομάδες ανθρώπων επιλέγουν να δημιουργήσουν ψεύτικες σελίδες θαυμαστών και στη συνέχεια χρησιμοποιούν κόλπα για να πάρουν ένα μπλε τικ από το Facebook. Αυτοί οι άνθρωποι θα προβάλλουν ψεύτικες διαφημίσεις σε σελίδες θαυμαστών για να δημιουργήσουν αξιοπιστία, ακόμη και θα αγοράσουν σχόλια που επαινούν ξενώνες και ξενοδοχεία για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των τουριστών.

Ινδοί τουρίστες επισκέπτονται τον Ναό της Λογοτεχνίας. Φωτογραφία: Hoai Nam

Από την οπτική γωνία του φορέα διαχείρισης, ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού της επαρχίας Νιν Μπιν, Φαμ Ντούι Φονγκ, δήλωσε ότι πρόσφατα, στην επαρχία Νιν Μπιν, υπήρξε μια κατάσταση εξαπάτησης τουριστών κατά την κράτηση δωματίων ξενοδοχείων και μοτέλ μέσω των κοινωνικών δικτύων. Οι απατεώνες συχνά μιμούνται ιστότοπους και σελίδες θαυμαστών αξιόπιστων ξενοδοχείων και θέρετρων ή δημιουργούν λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων για να δημοσιεύουν προωθητικές ενέργειες και πληροφορίες εκπτώσεων, με σκοπό να ξεγελάσουν τους πελάτες ώστε να κάνουν προκαταβολές σε υπεξαιρεμένα χρήματα.

Αναλύοντας το γεγονός ότι οι καταναλωτές πέφτουν εύκολα θύματα απάτης κατά την κράτηση ξενοδοχείων και την αγορά εκδρομών, ο Διευθυντής της Vietsense Travel Company, Nguyen Van Tai, δήλωσε ότι ο κύριος λόγος είναι ότι οι άνθρωποι είναι εύπιστοι, εμπιστεύονται και δεν έχουν σαφή κατανόηση των πληροφοριών σχετικά με τον ιστότοπο, τον λογαριασμό Facebook και τη διεύθυνση επικοινωνίας της ταξιδιωτικής εταιρείας ή του ξενοδοχείου πριν πραγματοποιήσουν μια συναλλαγή. Κατά την κράτηση online, οι πελάτες επίσης δεν ερευνούν προσεκτικά πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό, τον τύπο δωματίων και τη διεύθυνση του ξενοδοχείου... Για να ξεγελάσουν τους καταναλωτές, οι απατεώνες συχνά ισχυρίζονται ότι είναι ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, επομένως είναι πρόθυμοι να μειώσουν τις τιμές κατά 50% και να προσφέρουν περισσότερα δώρα εάν οι πελάτες κάνουν κράτηση δωματίων νωρίς...

Αντιμέτωπη με την κατάσταση απάτης και ιδιοποίησης περιουσίας στον τουριστικό τομέα, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού ζητά από τις τοπικές Διευθύνσεις Τουρισμού να ενισχύσουν την επιθεώρηση και τον έλεγχο, να εντοπίσουν και να αντιμετωπίσουν άμεσα τις παραβάσεις. Να συντονιστούν με τις αρμόδιες αρχές για την τακτική αναθεώρηση και πρόληψη ψεύτικων ιστότοπων και σελίδων θαυμαστών, και να χειριστούν αυστηρά τα θέματα με δόλια συμπεριφορά.

Τουρίστες στο Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Φωτογραφία: Hoai Nam

Για να αποφευχθεί η «απώλεια χρημάτων χωρίς να λαμβάνεται τίποτα σε αντάλλαγμα», το Τμήμα Ασφάλειας Πληροφοριών (Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών) συνιστά στους χρήστες να ελέγχουν προσεκτικά τη διεύθυνση του ιστότοπου πριν αποφασίσουν να κάνουν κράτηση για ξενοδοχείο ή περιήγηση. Οι αξιόπιστοι ιστότοποι συχνά διαθέτουν πιστοποιητικό ασφαλείας (εικονίδιο κλειδαριάς στην επάνω αριστερή γωνία του προγράμματος περιήγησης) και σαφή διεύθυνση. Αποφύγετε ιστότοπους με παράξενα ονόματα τομέα ή χωρίς πιστοποιητικό ασφαλείας.

Συμβουλευτείτε άτομα που έχουν διαμείνει στο ξενοδοχείο στο οποίο θέλετε να κάνετε κράτηση μέσω ιστότοπων όπως το TripAdvisor, το Google Reviews ή αξιόπιστων ιστότοπων κρατήσεων που συχνά έχουν λεπτομερείς κριτικές από προηγούμενους ταξιδιώτες. Μην εμπιστεύεστε σελίδες θαυμαστών που διαφημίζουν κρατήσεις σε τιμές πολύ φθηνές σε σύγκριση με την αγορά.

Πριν από την πληρωμή, οι πελάτες πρέπει επίσης να επικοινωνήσουν προληπτικά απευθείας με το ξενοδοχείο ή το homestay μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο, όπως ο αριθμός της τηλεφωνικής γραμμής, ή να στείλουν απευθείας email για να επαληθεύσουν πληροφορίες σχετικά με το δωμάτιο και την υπηρεσία. Συγκεκριμένα, μην ακολουθείτε αιτήματα για μεταφορά χρημάτων σε υποκείμενα για λόγους όπως λανθασμένη σύνταξη κειμένου, χρήματα που έχουν κολλήσει στο σύστημα... Απολύτως μην κατεβάζετε παράξενες εφαρμογές ή κάνετε κλικ σε άγνωστους συνδέσμους από τρίτους. Οι πελάτες πρέπει να κάνουν κράτηση δωματίων μόνο μέσω αξιόπιστων πλατφορμών όπως: Booking.com, Agoda.

Για την πρόληψη και την αποτροπή της απάτης από τους πελάτες κατά την κράτηση εκδρομών και δωματίων ξενοδοχείων, ο Πρόεδρος του Τουριστικού Συνδέσμου του Ανόι, Νγκουγιέν Μαν Ταν, συνιστά στους τουρίστες να προστατεύουν τον εαυτό τους ελέγχοντας προσεκτικά τις πληροφορίες του ξενοδοχείου, αναζητώντας τες στο σύστημα και χρησιμοποιώντας έναν αριθμό τηλεφώνου που είναι εγγεγραμμένος στο Zalo για να καλούν για επαλήθευση πριν από τη μεταφορά της προκαταβολής. Να είστε επιφυλακτικοί με σελίδες που διαφημίζουν ασυνήθιστες εκπτώσεις σε δωμάτια ξενοδοχείων κατά τη διάρκεια των διακοπών, ειδικά εκείνες που προσφέρουν αγορά ταξιδιωτικών πακέτων σε τιμές 30-50% φθηνότερες από τη γενική τιμή της αγοράς.

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html