Οι εκδρομές στο εξωτερικό κάνουν τους τουρίστες να ψωνίζουν πολύ!

[διαφήμιση_1]

Σύμφωνα με την εφημερίδα Korea Herald στις 28 Σεπτεμβρίου, η κυβέρνηση της Σεούλ - Νότιας Κορέας προσέλαβε έναν αριθμό ξένων πολιτών για να ενεργήσουν ως τουρίστες σε 7 φθηνά πακέτα ταξιδιών, 3 που πωλήθηκαν στην Κίνα και 4 που πωλήθηκαν στο Βιετνάμ, για να ελέγξουν την ποιότητα των προγραμμάτων.

Οι επιθεωρητές επικεντρώνονται σε φθηνά τουριστικά πακέτα

Τα περισσότερα τουριστικά πακέτα επικεντρώνονται περισσότερο στα ψώνια παρά στα αξιοθέατα, κάτι που, σύμφωνα με τους ταξιδιωτικούς πράκτορες της Σεούλ, εμποδίζει τους επισκέπτες να απολαύσουν την ιστορία και τον πολιτισμό της πρωτεύουσας της Νότιας Κορέας.

Κάθε περιήγηση περιλαμβάνει τέσσερις έως οκτώ επισκέψεις σε τοπικά εμπορικά κέντρα, πολλά από τα οποία δεν έχουν σαφή προέλευση ή ημερομηνία παραγωγής. Σε αντίθεση με το γεμάτο πρόγραμμα αγορών, οι περιηγήσεις είναι σύντομες και συχνά ακυρώνονται.

Du khách Việt tham quan điểm mua nhân sâm ở Hàn Quốc Ảnh: LAM GIANG — Βιετναμέζοι τουρίστες επισκέπτονται ένα εμπορικό κέντρο με τζίνσενγκ στην Κορέα. Φωτογραφία: LAM GIANG

Η κυβέρνηση της Σεούλ τόνισε ότι δεν είναι όλες οι εκδρομές τόσο χαμηλής ποιότητας. Η ειδική επιθεώρηση επικεντρώθηκε σε ορισμένες οικονομικές εκδρομές.

Οι εκδρομές για ψώνια είναι ένα από τα δημοφιλή προϊόντα που χρησιμοποιούν πολλές βιετναμέζικες ταξιδιωτικές εταιρείες όταν μεταφέρουν τουρίστες στην Κορέα και την Κίνα. Ωστόσο, λόγω των χαμηλών τιμών, ορισμένες εκδρομές για ψώνια έχουν επηρεάσει την τουριστική εμπειρία, καθώς οι τουρίστες πρέπει να επισκεφθούν πάρα πολλά σημεία αγορών στο πρόγραμμα.

Έχοντας κάνει δύο εκδρομές στην Κίνα το 2024, ο κ. Quoc Ngoc (κάτοικος της περιοχής Binh Thanh, στην πόλη Χο Τσι Μινχ) σχολίασε ότι το πρόγραμμα αγορών ήταν λίγο υπερβολικό σε σύγκριση με το αρχικό πρόγραμμα. Τον περασμένο Απρίλιο, βλέποντας ότι η τιμή της 6ήμερης και 5ήμερης εκδρομής Zhangjiajie - Αρχαία Πόλη Φοίνιξ (επαρχία Χουνάν - Κίνα) δεν ξεπερνούσε τα 10 εκατομμύρια dong, υπέγραψε συμβόλαιο με μια ομάδα φίλων, επειδή σε σύγκριση με αυτήν την τιμή, ήταν πολύ φθηνότερη από τις εκδρομές στις βόρειες επαρχίες του Βιετνάμ, ακόμη και ισάξια με εκδρομές σε ορισμένες χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας.

Κανονικά, μια εκδρομή στην Κίνα με παρόμοιο πρόγραμμα με αυτό για το οποίο είχε εγγραφεί ο κ. Ngoc κοστίζει 15-17 εκατομμύρια VND. «Ωστόσο, κάθε προορισμός έχει πληροφορίες για τα προϊόντα, τις συνοδευτικές υπηρεσίες και τα προϊόντα που παρουσιάζονται στους τουρίστες έχουν υπερβολικά διαφημιζόμενες χρήσεις. Στο τέλος, το συνολικό κόστος της εκδρομής μου ήταν διπλάσιο από την αρχική τιμή του πακέτου», είπε ο κ. Ngoc.

Απαιτούνται σαφείς πληροφορίες για τους τουρίστες πριν από την αγορά εκδρομών στο εξωτερικό.

Έχοντας μόλις κάνει ένα οργανωμένο ταξίδι στην Κορέα με την οικογένειά της στις αρχές Σεπτεμβρίου 2024 για 13 εκατομμύρια VND/άτομο για ένα δρομολόγιο 4 ημερών και 4 διανυκτερεύσεων, η κα Bich Thanh (που ζει στην Περιοχή 5 της πόλης Χο Τσι Μινχ) είπε ότι από την αρχή της εγγραφής, διαπίστωσε ότι η περιήγηση είχε πολλά σημεία για ψώνια.

Η κα Thanh θυμήθηκε: «Όταν ρώτησα, το προσωπικό απάντησε ότι υπήρχαν περίπου 4 καταστήματα για τζίνσενγκ, καλλυντικά, διάφορα είδη kimchi, φύκια και αιθέριο έλαιο κόκκινου πεύκου. Η αγορά ήταν εθελοντική, όχι αναγκαστική, οπότε συμφώνησα. Αν δεν ψωνίζαμε αλλά απλώς πηγαίναμε στα αξιοθέατα, η τιμή της εκδρομής θα ήταν περίπου 18-20 εκατομμύρια dong/άτομο για ένα παρόμοιο δρομολόγιο».

Ο κ. Tran Thanh Vu, Γενικός Διευθυντής της Vinagroup Tourism Company, δήλωσε ότι το πλεονέκτημα των περιηγήσεων με πολλά σημεία αγορών είναι ότι η τιμή είναι χαμηλότερη από τις κανονικές περιηγήσεις, χάρη στην υποστήριξη από τα σημεία αγορών. Το πρόγραμμα των περιηγήσεων εξακολουθεί να εξασφαλίζει διάσημους, τυπικούς, παραδοσιακούς προορισμούς...

Για να διασφαλιστεί η ποιότητα των ταξιδιών, οι ταξιδιωτικές εταιρείες πρέπει να δημοσιοποιούν με σαφήνεια τα αξιοθέατα και τα σημεία αγορών του προγράμματος, ώστε οι πελάτες να μπορούν να κατανοήσουν και να κάνουν τις κατάλληλες επιλογές. «Το κλειδί είναι να μην αναγκάζουμε τους πελάτες να ψωνίζουν σε αυτά τα μέρη», τόνισε ο κ. Tran Thanh Vu.

Σύμφωνα με την κα. Nguyen Nguyet Van Khanh, Διευθύντρια Μάρκετινγκ της Vietravel Tourism Company, οι πελάτες ενημερώνονται προσεκτικά για το πρόγραμμα της εκδρομής, συμπεριλαμβανομένων των σημείων πώλησης, κατά την εγγραφή τους στην εκδρομή. Οι πελάτες έχουν πλήρη δικαιώματα να αποφασίσουν αν θα ψωνίσουν ή όχι. Το ταξιδιωτικό γραφείο είναι έτοιμο να υποστηρίξει τους πελάτες στην ανταλλαγή, την επιστροφή αγαθών, τις διαδικασίες επιστροφής φόρων και την αποστολή στο Βιετνάμ.

«Οι ταξιδιωτικές επιχειρήσεις πρέπει να συνεργάζονται με αξιόπιστους συνεργάτες λιανικής πώλησης και εμπορικά κέντρα για να διασφαλίζουν την ποιότητα των προϊόντων και την αγοραστική εμπειρία των τουριστών. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό στην Κίνα, όπου είναι απαραίτητο να ελέγχεται αυστηρά η πηγή των αγαθών για την αποφυγή παραποιημένων και απομιμήσεων προϊόντων», σχολίασε η κα Van Khanh.

Οι εμπορικές εκδρομές δεν είναι απλώς δραστηριότητες αγορών, αλλά πρέπει να συνδυάζονται με πολιτιστικές εμπειρίες, κουζίνα και αξιοθέατα για να εμπλουτίσουν το ταξίδι. Τα προϊόντα αγορών συνδέονται όλα με τοπικές πολιτιστικές εμπειρίες, όπως το κορεάτικο τζίνσενγκ και το διάσημο μετάξι της Σουτσόου.

Μην προσθέτετε πόντους αγορών χωρίς άδεια.

Η κα Doan Thi Thanh Tra, Διευθύντρια Μάρκετινγκ της Saigontourist Travel Services Company, δήλωσε ότι τα σημεία αγορών σε προγράμματα ξένων ταξιδιών θα πρέπει να οργανώνονται μόνο σε ένα ελάχιστο επίπεδο και να ανακοινώνονται στους πελάτες εκ των προτέρων. Οι ξεναγοί ή οι τοπικοί συνεργάτες δεν θα πρέπει να προσθέτουν αυθαίρετα σημεία αγορών στο πρόγραμμα.

Με το Saigontourist Travel, τα σημεία αγορών στην Κορέα, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων αφορολόγητων ειδών, των διάσημων καταστημάτων φυτικών φαρμάκων, των προϊόντων με σαφή προέλευση... θα έχουν προτεραιότητα στο πρόγραμμα της εκδρομής.

Τ. Φουόνγκ