Προειδοποίηση σχετικά με δόλιες πράξεις που διαπράττονται από άτομα που υποδύονται υπαλλήλους εταιρείας ηλεκτρισμού με σκοπό την εξαπάτηση των πελατών.

Πρόσφατα, η Phu Tho Power Company έχει λάβει πολλά παράπονα από πελάτες σχετικά με δόλιες δραστηριότητες που αφορούν την εγκατάσταση εφαρμογών εξυπηρέτησης πελατών, οι οποίες ειδοποιούν τους πελάτες για ανεξόφλητους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος και απειλούν να διακόψουν την παροχή ρεύματος.

Υπό το πρίσμα της παραπάνω κατάστασης, η Phu Tho Power Company συμβουλεύει τους πελάτες της:

Μην καταθέτετε χρήματα στον προσωπικό λογαριασμό οποιουδήποτε ισχυρίζεται ότι είναι υπάλληλος εταιρείας ηλεκτρισμού. Όλες οι πληρωμές λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος πραγματοποιούνται πλέον μέσω επίσημων καναλιών. Οι προσωπικοί λογαριασμοί δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να χρησιμοποιούνται για είσπραξη.

Ενθαρρύνουμε τους πελάτες να επιλέγουν ασφαλή κανάλια πληρωμής λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος μέσω: Τραπεζών (αυτόματες πληρωμές, Internet banking ή Mobile banking), ηλεκτρονικών πορτοφολιών και ηλεκτρονικών πυλών πληρωμών ( Viettel Money, VNPT Money, Vnpay, Momo...).

Να είστε σε εγρήγορση και να μην ακολουθείτε οδηγίες από άτομα που μιμούνται τα προσωπικά σας στοιχεία ή πλαστά έγγραφα. Μην επιτρέπετε σε απατεώνες να κλέβουν τα προσωπικά σας στοιχεία για προσωπικό όφελος, προκαλώντας βλάβη στους πελάτες και βλάπτοντας τη φήμη της Phu Tho Power Company. Να είστε επιφυλακτικοί με τα αιτήματα εγκατάστασης λογισμικού. Όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας, μην κάνετε απολύτως κλικ σε συνδέσμους που λαμβάνετε μέσω μηνυμάτων κειμένου. Μην εγκαθιστάτε εφαρμογές από άγνωστες πηγές μέσω συνδέσμων ή αρχείων APK. Εάν λάβετε μια ύποπτη κλήση που υποπτεύεται ότι είναι απάτη, οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν αμέσως με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών (19006769) για να επαληθεύσουν τις πληροφορίες και να λάβουν έγκαιρη βοήθεια.

Εάν χρειάζεται να ελέγξετε τον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος ή τις πληροφορίες για τον εκκρεμή λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα: http://cskh.npc.com.vn ή εγκαταστήστε την εφαρμογή "EVNNPC CSKH" από το App Store ή το CH Play (Google Play) ή καλέστε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.

ΦΒ

Πηγή: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm