Προειδοποίηση για πράξεις εξαπάτησης πελατών εκ μέρους υπαλλήλων ηλεκτρικής ενέργειας

Πρόσφατα, η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Phu Tho έλαβε πολλές αναφορές από πελάτες σχετικά με δόλιες ενέργειες μέσω οδηγιών για την εγκατάσταση της Εφαρμογής Εξυπηρέτησης Πελατών για την ειδοποίηση για χρέη ηλεκτρικού ρεύματος και απειλές διακοπής ρεύματος.

Αντιμέτωπη με την παραπάνω κατάσταση, η Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας Phu Tho συνιστά στους πελάτες:

Μην καταθέτετε χρήματα στον προσωπικό λογαριασμό οποιουδήποτε ισχυρίζεται ότι είναι υπάλληλος ηλεκτρικής ενέργειας. Όλες οι τρέχουσες συναλλαγές είσπραξης λογαριασμών ηλεκτρικής ενέργειας έχουν γίνει μέσω επίσημων καναλιών, σε καμία περίπτωση μην χρησιμοποιείτε προσωπικούς λογαριασμούς για την είσπραξη χρημάτων.

Ενθαρρύνετε τους πελάτες να επιλέγουν ασφαλή κανάλια πληρωμής ηλεκτρικής ενέργειας μέσω: Τραπεζών (αυτόματες πληρωμές, Internet banking ή Mobile banking), ηλεκτρονικών πορτοφολιών και ηλεκτρονικών πυλών πληρωμών ( Viettel Money, VNPT Money, Vnpay, Momo...).

Να είστε σε εγρήγορση, μην ακολουθείτε τις οδηγίες απομιμήσεων ή πλαστών εγγράφων. Μην αφήνετε τους απατεώνες να κλέβουν προσωπικά στοιχεία για προσωπικό όφελος, προκαλώντας ζημιά στους πελάτες και επηρεάζοντας τη φήμη της Phu Tho Electricity. Να είστε σε εγρήγορση με τα αιτήματα εγκατάστασης λογισμικού. Κατά τη χρήση του τηλεφώνου, οι χρήστες δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να κάνουν κλικ σε συνδέσμους που λαμβάνουν μέσω μηνυμάτων κειμένου. Μην εγκαθιστάτε εφαρμογές άγνωστης προέλευσης μέσω συνδέσμων ή αρχείων Apk. Εάν λάβετε μια ύποπτη κλήση απάτης, οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν αμέσως με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών (αριθμός 19006769) για να επαληθεύσουν τις πληροφορίες και να λάβουν έγκαιρη υποστήριξη.

Εάν χρειάζεται να αναζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος ή το χρέος ηλεκτρικού ρεύματος, οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα: http://cskh.npc.com.vn ή να εγκαταστήσουν την εφαρμογή "EVNNPC CSKH" στο App Store ή στο CH Play (Google Play) ή να καλέσουν το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών για απαντήσεις.

ΦΒ

Πηγή: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm