Η Canva Vietnam μιλάει μετά την απογοητευτική κυκλοφορία.

Το απόγευμα της 28ης Απριλίου, η Canva Vietnam έστειλε ένα μήνυμα στην κοινότητα των Βιετναμέζων χρηστών της. Συγκεκριμένα, η Canva αναγνώρισε ότι είχε λάβει υπόψη τα σχόλια και ευχαρίστησε τους Βιετναμέζους χρήστες για την ειλικρίνειά τους.

Η εταιρεία δήλωσε ότι η εμπειρία στην πρόσφατη εκδήλωση παρουσίασης δεν αντικατόπτριζε τα πρότυπα ποιότητας που επιδιώκει και δεν παρείχε την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους συμμετέχοντες. Η ομάδα της Canva εξετάζει σοβαρά το ζήτημα για να μάθει από αυτήν την εμπειρία για μελλοντικές δραστηριότητες.

«Η δημιουργική κοινότητα του Βιετνάμ έπαιζε πάντα έναν απίστευτα σημαντικό ρόλο για εμάς. Η Canva έχει δεσμευτεί να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, με βαθιά κατανόηση του πολιτισμού, για να προσφέρει ποιοτικά προϊόντα αντάξια της βιετναμέζικης αγοράς.»

Η Canva έστειλε ένα μήνυμα στους χρήστες το απόγευμα της 28ης Απριλίου.

«Θα συνεχίσουμε να σας ακούμε και να βελτιωνόμαστε συνεχώς για να δημιουργήσουμε μια καλύτερη εμπειρία για την κοινότητα, ώστε να μπορείτε να είστε περήφανοι που είστε μέρος του ταξιδιού της Canva», ανακοίνωσε η Canva Vietnam.

Στην παρακάτω ενότητα σχολίων, ένας χρήστης δήλωσε ότι ήταν υπάλληλος μάρκετινγκ που χρησιμοποιούσε το Canva μόνο για λίγους μήνες επειδή η εταιρεία παρείχε επαγγελματικούς λογαριασμούς στους υπαλλήλους και ότι το Canva τον είχε βοηθήσει πολύ στην παρουσίαση των ιδεών του.

«Ας ελπίσουμε ότι θα δούμε περισσότερο χρήσιμο περιεχόμενο και συνεδρίες ανταλλαγής γνώσεων στο μέλλον. Η πρόσφατη εκδήλωση πρέπει να έδωσε στην ομάδα πολλές πολύτιμες προοπτικές και μαθήματα. Συνεχίστε την καλή δουλειά!» - κοινοποιήθηκε αυτός ο λογαριασμός.

Προηγουμένως, η διαδικτυακή κοινότητα είχε επισημάνει μια σειρά από ελαττώματα στην διαφημιστική καμπάνια της Canva στο Βιετνάμ.

Τα λάθη περιλαμβάνουν την παραπλανητική παρουσίαση πολιτισμικών στοιχείων, όπως ο χαρακτήρας Tam Cam που φοράει μαντίλα σε ινδονησιακό στιλ, ανακριβείς γραφικές εικόνες (όπως ένας βάτραχος με μόνο ένα μάτι), βιετναμέζικα ορθογραφικά λάθη και, ιδιαίτερα, τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση έργων τέχνης από άλλες βιετναμέζικες μάρκες...

Ορισμένοι παράγοντες του κλάδου υποστηρίζουν ότι το πρόβλημα έγκειται σε μια λανθασμένη προσέγγιση στην «τοπικοποίηση». Κάποιοι μάλιστα υποστηρίζουν ότι εάν οι Βιετναμέζοι δημιουργοί περιεχομένου δεν μπορούν να προβάλουν τη βιετναμέζικη πολιτιστική ταυτότητα στα προϊόντα πολυμέσων τους, τότε η ίδια η έννοια της «τοπικοποίησης» πρέπει να επανεξεταστεί.

Αυτές οι αντιπαραθέσεις προέκυψαν λίγο μετά την εκδήλωση παρουσίασης στην πόλη Χο Τσι Μινχ στις 24 Απριλίου, όταν πολλές απόψεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης υποδήλωναν ότι η εφαρμογή δεν ήταν στοχευμένη και δεν ανταποκρινόταν στις προσδοκίες για μια παγκόσμια μάρκα.

Στην εκδήλωση παρουσίασης, η Canva επιβεβαίωσε ότι το Βιετνάμ αποτελεί σημαντική αγορά στη στρατηγική ανάπτυξής της. Σύμφωνα με την εταιρεία, περισσότερα από 20 εκατομμύρια σχέδια δημιουργούνται από Βιετναμέζους χρήστες κάθε μήνα.

Αυτή η κυκλοφορία αποτελεί μέρος μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής τοπικής προσαρμογής που στοχεύει να καταστήσει την πλατφόρμα πιο προσβάσιμη και εύχρηστη για τους τοπικούς χρήστες.

Αυτή η στρατηγική περιλαμβάνει την επέκταση της βιβλιοθήκης προτύπων και στοιχείων σχεδίασης ειδικά για το Βιετνάμ, την ανάπτυξη εκπαιδευτικών πόρων, τη βελτίωση της δυνατότητας αναζήτησης τοπικού περιεχομένου και τη δημιουργία πάνω από 500 βιετναμέζικων γραμματοσειρών.

Στην εκδήλωση, η Canva παρουσίασε επίσης το Canva AI 2.0 – το οποίο θεωρείται η πιο σημαντική εξέλιξη προϊόντος από την έναρξη της πλατφόρμας. Μέχρι σήμερα, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης της Canva έχουν χρησιμοποιηθεί περισσότερες από 27 δισεκατομμύρια φορές παγκοσμίως, με πάνω από μισό δισεκατομμύριο σχέδια να έχουν δημιουργηθεί με χρήση τεχνητής νοημοσύνης.

Το Canva είναι διαθέσιμο αυτή τη στιγμή σε περισσότερες από 190 χώρες, με περίπου 265 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως. Κατά μέσο όρο, δημιουργούνται περισσότερα από 400 σχέδια κάθε δευτερόλεπτο, εξυπηρετώντας πάνω από 100 εκατομμύρια μαθητές και καθηγητές παγκοσμίως .

Πηγή: https://nld.com.vn/canva-viet-nam-len-tieng-after-launch-causes-disappointment-196260428194000629.htm