Ασφαλής και βιώσιμη στρατηγική λειτουργίας για τον τραπεζικό κλάδο

NDO - Στις 29 Οκτωβρίου, στο Ανόι , υπό την προεδρία της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, ο Σύνδεσμος Τραπεζών του Βιετνάμ και ο Όμιλος IEC διοργάνωσαν από κοινού το Συνέδριο και Έκθεση Smart Banking 2024 με θέμα «Διαμορφώνοντας το ψηφιακό μέλλον για τον τραπεζικό κλάδο: Ασφαλής και βιώσιμη στρατηγική λειτουργίας».

Η εκδήλωση διοργανώνεται με στόχο τη σύνδεση κορυφαίων ηγετών και ειδικών στον τραπεζικό και χρηματοοικονομικό κλάδο, παρέχοντας εις βάθος γνώση των τελευταίων τεχνολογιών, με στόχο την εύρεση πρωτοποριακών στρατηγικών για την οικοδόμηση ενός ασφαλούς και βιώσιμου ψηφιακού μέλλοντος για τον τραπεζικό κλάδο.

Ισχυρή ψηφιοποίηση χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών

Μιλώντας κατά την έναρξη του εργαστηρίου, ο Δρ. Nguyen Quoc Hung, Αντιπρόεδρος και Γενικός Γραμματέας του Συνδέσμου Τραπεζών του Βιετνάμ, επιβεβαίωσε ότι ο τραπεζικός κλάδος βιώνει έναν ισχυρό μετασχηματισμό, από την εφαρμογή νέων τεχνολογιών όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και το blockchain, έως την ανάπτυξη ψηφιακών χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών. Αυτές οι αλλαγές όχι μόνο συμβάλλουν στη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας, αλλά δημιουργούν και πολλές νέες ευκαιρίες για τις τράπεζες στην εξυπηρέτηση των πελατών και στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Quoc Hung, οι δραστηριότητες πληρωμών χωρίς μετρητά και ο μετασχηματισμός της ψηφιακής τραπεζικής συνεχίζουν να επιτυγχάνουν θετικά αποτελέσματα, σημαντικά συστήματα πληρωμών λειτουργούν ομαλά και με ασφάλεια. Περισσότερο από το 87% των ενηλίκων έχουν λογαριασμούς πληρωμών σε τράπεζες και πολλές τράπεζες διεκπεραιώνουν περισσότερο από το 95% των συναλλαγών μέσω ψηφιακών καναλιών.

Την εναρκτήρια ομιλία στο Εργαστήριο απηύθυνε ο Δρ. Nguyen Quoc Hung - Αντιπρόεδρος και Γενικός Γραμματέας του Συνδέσμου Τραπεζών του Βιετνάμ.

«Η ασφάλεια και η προστασία στις δραστηριότητες πληρωμών και τα συστήματα πληροφοριών που εφαρμόζονται στις τραπεζικές εργασίες, καθώς και οι δραστηριότητες πρόληψης του εγκλήματος υψηλής τεχνολογίας στον τραπεζικό τομέα συνεχίζουν να βελτιώνονται. Μέχρι σήμερα, περισσότεροι από 37 εκατομμύρια πελάτες έχουν καταχωρίσει με επιτυχία βιομετρικά στοιχεία. Αυτό θεωρείται ένα θετικό βήμα προς την ελαχιστοποίηση των κινδύνων και την προστασία των χρηστών από απάτες», τόνισε ο Δρ. Nguyen Quoc Hung.

Συγκεκριμένα, προκειμένου να παρέχονται τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες με περιεχόμενο υψηλής τεχνολογίας και εξαιρετικά εξατομικευμένες υπηρεσίες για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, η συλλογή, η αξιοποίηση και η επεξεργασία δεδομένων θεωρούνται πάντα σημαντικές. Ολόκληρος ο τραπεζικός κλάδος έχει επικεντρωθεί στον καθαρισμό και των 51 εκατομμυρίων δεδομένων πελατών στο Εθνικό Κέντρο Πληροφοριών Πίστωσης του Βιετνάμ και στα πιστωτικά ιδρύματα, διασφαλίζοντας ότι το 100% των δεδομένων πελατών επαληθεύεται με την εθνική βάση δεδομένων πληθυσμού.

Παράλληλα, τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI), η μηχανική μάθηση και η ανάλυση μεγάλων δεδομένων (Big Data Analytics) έχουν προσφέρει τη δυνατότητα λεπτομερούς και γρήγορης ανάλυσης δεδομένων, συμβάλλοντας στη δημιουργία πολύτιμων πληροφοριών και υποστηρίζοντας τις τράπεζες και τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν τις πιο κατάλληλες επιχειρηματικές αποφάσεις. Συγκεκριμένα, η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης (AI) έχει γίνει μια εξέχουσα τάση για τις επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο γενικότερα και τον τραπεζικό τομέα ειδικότερα. Το 85% των τραπεζών έχουν καθιερώσει μια στρατηγική εφαρμογής Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) για την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών και περισσότερο από το 59% των εργαζομένων χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη στις καθημερινές τους λειτουργίες.

Ωστόσο, εκτός από τις ευκαιρίες, ο τραπεζικός κλάδος αντιμετωπίζει και πολλές προκλήσεις. Για παράδειγμα, σύμφωνα με τον εκπρόσωπο του Συνδέσμου Τραπεζών του Βιετνάμ, τα οφέλη και οι τάσεις της εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τραπεζικό κλάδο είναι σαφή, αλλά η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τραπεζικό τομέα δεν είναι εύκολη. Η ασφάλεια των δεδομένων και το απόρρητο αποτελούν πάντα κορυφαία ζητήματα.

Ο νομικός διάδρομος ανοίγει τον δρόμο για το «ψηφιακό μέλλον»

Μιλώντας στην ολομέλεια της εκδήλωσης, ο Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Pham Tien Dung, δήλωσε ότι μετά την επιτυχία της περασμένης χρονιάς, η φετινή σειρά Συνεδρίων και Εκθέσεων Smart Banking επέστρεψε με ένα θέμα που ενδιαφέρει πολύ τον τραπεζικό κλάδο: «Διαμόρφωση του ψηφιακού μέλλοντος για τον τραπεζικό κλάδο: Ασφαλής και βιώσιμη στρατηγική λειτουργίας».

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διοικητή, όσον αφορά τον νομικό χώρο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ο τραπεζικός κλάδος είναι επί του παρόντος πολύ ανοιχτός και έχει επιτύχει αποτελέσματα που καμία άλλη βιομηχανία δεν έχει καταφέρει. Από τη δυνατότητα των πελατών να ανοίγουν λογαριασμούς χρησιμοποιώντας το eKYC από το 2021, έως το άνοιγμα λογαριασμών μόνο με ταυτότητες πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ από την 1η Οκτωβρίου 2024, την εφαρμογή εγγυήσεων καθώς και πλήρως διαδικτυακών δανείων κ.λπ. «Ο νομικός διάδρομος του τραπεζικού κλάδου ανοίγει το δρόμο για την εφαρμογή της τεχνολογίας», επιβεβαίωσε ο Αναπληρωτής Διοικητής Pham Tien Dung.

Ο Αναπληρωτής Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, Φαμ Τιεν Ντουνγκ, μιλάει.

Όσον αφορά την εφαρμογή της Απόφασης 2345/QD-NHNN και της Εγκυκλίου 17/2024/TT-NHNN, μετά την έναρξη ισχύος των νέων κανονισμών, ο αριθμός των περιστατικών απάτης εις βάρος μεμονωμένων πελατών έχει μειωθεί σημαντικά.

«Ωστόσο, δεν υπάρχει ριζική και τέλεια λύση. Η Απόφαση 2345 και η Εγκύκλιος 17 έχουν αυστηροποιήσει το άνοιγμα προσωπικών λογαριασμών για ιδιώτες πελάτες. Ωστόσο, επί του παρόντος υπάρχει μια κατάσταση παράκαμψης των κανονισμών με το άνοιγμα εταιρικών λογαριασμών και την παράκαμψη της βιομετρικής επαλήθευσης για δόλιους σκοπούς. Ως εκ τούτου, στο μέλλον, ο τραπεζικός κλάδος θα δώσει μεγαλύτερη προσοχή στο άνοιγμα εταιρικών λογαριασμών για να διασφαλίσει την επαλήθευση της επαλήθευσης του νόμιμου εκπροσώπου της επιχείρησης. Κατά τη διεξαγωγή εταιρικών συναλλαγών, εάν η συναλλαγή είναι μεγάλη, απαιτείται υπογραφή για την αναγνώριση του υπεύθυνου προσώπου, διασφαλίζοντας ότι σε περίπτωση προβλήματος, ο υπογράφων μπορεί να εντοπιστεί», επιβεβαίωσε ο Αναπληρωτής Κυβερνήτης Pham Tien Dung.

Ο εκπρόσωπος της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ ζήτησε επίσης συντονισμό με άλλα υπουργεία και οργανισμούς, επειδή οι επιχειρήσεις αδειοδοτούνται από τις αρμόδιες αρχές. Εάν η κατάσταση της μη αναγνώρισης του ιδιοκτήτη της επιχείρησης παραμείνει, όχι μόνο στον τραπεζικό κλάδο αλλά και σε όλους τους τομείς, η απάτη θα συνεχιστεί.

Ο Αναπληρωτής Διοικητής εξέφρασε επίσης την ελπίδα ότι σε αυτή την εκδήλωση, οι εταιρείες τεχνολογίας θα παρουσιάσουν πρακτικές λύσεις που θα βοηθήσουν τον τραπεζικό κλάδο να λειτουργήσει με ασφάλεια και βιωσιμότητα.

Πηγή: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html