Ο ψηφιακός μετασχηματισμός μεταμορφώνει τον τουρισμό.

- Στο πλαίσιο της ταχέως εξελισσόμενης Τέταρτης Βιομηχανικής Επανάστασης, ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει γίνει μια αναπόφευκτη τάση σε όλους τους τομείς, συμπεριλαμβανομένου του τουρισμού. Στην επαρχία Lang Son, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού εφαρμόζει μια ολοκληρωμένη γκάμα λύσεων ψηφιακού μετασχηματισμού, θεωρώντας την ως κρίσιμη κινητήρια δύναμη για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης, την αύξηση της ανταγωνιστικότητας και την ενίσχυση της εμπειρίας των επισκεπτών.

Οι τουρίστες σαρώνουν τον κωδικό QR για να βρουν πληροφορίες σχετικά με την παγόδα Tam Thanh.

Επισκεπτόμενος για πρώτη φορά την Παγόδα Tam Thanh στην πόλη Lang Son, ο κ. Nguyen Van Hoi από την περιφέρεια Kien An της πόλης Hai Phong, εξεπλάγη όταν διαπίστωσε ότι το διοικητικό συμβούλιο της παγόδας είχε ενσωματώσει την ψηφιακή τεχνολογία για την εξυπηρέτηση των τουριστών. Ακριβώς στην πύλη της παγόδας, υπάρχουν κωδικοί QR για τους επισκέπτες, ώστε να μπορούν να κάνουν check in και να μάθουν πληροφορίες για την Παγόδα Tam Thanh και τον τουρισμό στο Lang Son. Ο κ. Hoi δήλωσε: «Σαρώνοντας τον κωδικό QR με το smartphone μου, μπορώ να δω μια πανοραμική θέα της Παγόδας Tam Thanh από ψηλά, καθώς και να δω τρισδιάστατες εικόνες εικονικής πραγματικότητας των χώρων της παγόδας. Η εφαρμογή περιλαμβάνει επίσης εξηγήσεις σχετικά με τη διαδικασία σχηματισμού της παγόδας και τη σημασία κάθε χώρου μέσα σε αυτήν. Αυτή είναι μια πολύ ενδιαφέρουσα εμπειρία που δεν προσφέρουν όλοι οι τουριστικοί προορισμοί».

Εκτός από το ότι εντυπωσιάζει τους επισκέπτες με τα τεχνολογικά χαρακτηριστικά της στον προορισμό, η ψηφιακή εφαρμογή βοηθά επίσης τους τουρίστες να προετοιμαστούν για το ταξίδι τους εκ των προτέρων. Ο κ. Nguyen Xuan Tung από το Hiep Hoa, Bac Giang μοιράστηκε: «Ως κάποιος που αγαπά την εξερεύνηση, πριν έρθω στο Lang Son επισκέφτηκα ιστότοπους για να μάθω για τον τουρισμό στην επαρχία και κατέβασα την εφαρμογή 'Lang Son Tourism'. Εδώ, έμαθα πολλές χρήσιμες πληροφορίες. Έτσι, παρόλο που είχα μόνο δύο ημέρες στο Lang Son, μπόρεσα να εξερευνήσω πολλά μέρη όπως την Παγόδα Tam Thanh, το Σπήλαιο Nhi Thanh, την Ακρόπολη της Δυναστείας Mac, το Πολιτιστικό Χωριό της Κοινότητας Quynh Son (Bac Son), και ιδιαίτερα να ανακαλύψω διάσημα πιάτα του Lang Son που επαινούνται ιδιαίτερα από τους ντόπιους».

Οι παροχές που απολαμβάνουν τουρίστες όπως ο κ. Tung και ο κ. Hoi είναι αποτέλεσμα των προληπτικών και αποφασιστικών προσπαθειών του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού στην εφαρμογή της τεχνολογίας και στη σταδιακή οικοδόμηση ενός έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος.

Οι επισκέπτες ακούν εξηγήσεις σχετικά με την προγονική εκκλησία της οικογένειας Vi, η οποία βρίσκεται στο Μνημείο της Οικογένειας Vi, στην κοινότητα Khuất Xá, στην περιοχή Lộc Bình.

Ο κ. Luu Ba Mac, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, δήλωσε: «Θεωρούμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως το κλειδί για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης, την ενίσχυση της ποιότητας των υπηρεσιών και τη σταδιακή ανάπτυξη του τουρισμού του Lang Son προς μια έξυπνη και βιώσιμη κατεύθυνση. Στο παρελθόν, το τμήμα έχει συμβουλεύσει την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή να εκδώσει πολλά σχέδια, με πιο αξιοσημείωτο το σχέδιο για την ανάπτυξη του έξυπνου τουριστικού συστήματος της επαρχίας Lang Son για την περίοδο 2021-2025».

Το επίκεντρο του σχεδίου είναι η δημιουργία μιας έξυπνης πύλης για τον τουρισμό, η ανάπτυξη μιας εφαρμογής για κινητά, η ενσωμάτωση ψηφιακών χαρτών, η ψηφιοποίηση τουριστικών δεδομένων και η εφαρμογή περιηγήσεων εικονικής πραγματικότητας (3D). Μέχρι σήμερα, η πύλη τουρισμού της επαρχίας Lang Son έχει τεθεί σε λειτουργία, ενσωματώνοντας πολλές λειτουργίες όπως ψηφιακούς χάρτες, έξυπνη αναζήτηση, online κρατήσεις υπηρεσιών, καθώς και ανταλλαγή εμπειριών και αξιολογήσεις. Από το 2023 έως σήμερα, η πύλη έχει λάβει πάνω από 6,1 εκατομμύρια επισκέψεις, καταδεικνύοντας την ισχυρή ελκυστικότητα και το ενδιαφέρον των τουριστών στην επαρχία Lang Son. Το σύστημα περιήγησης εικονικής πραγματικότητας έχει εφαρμοστεί σε 31 τυπικούς τουριστικούς προορισμούς στην επαρχία, επιτρέποντας στους τουρίστες να εξερευνήσουν το Lang Son από απόσταση, ακόμη και χωρίς να την επισκεφθούν αυτοπροσώπως. Επιπλέον, η εφαρμογή "Lang Son Tourism" σε smartphones χρησιμοποιείται επίσης ευρέως από ντόπιους και τουρίστες για την αναζήτηση πληροφοριών και τον σχεδιασμό των δρομολογίων τους. Το σύστημα βάσεων δεδομένων τουρισμού της επαρχίας είναι ψηφιοποιημένο και ενημερώνεται συνεχώς με πληροφορίες για προορισμούς, τουριστικά προγράμματα, καταλύματα, εστιατόρια, χώρους ψυχαγωγίας κ.λπ. Αυτό όχι μόνο υποστηρίζει αποτελεσματικά τη διαχείριση, αλλά διευκολύνει και την γρήγορη και ακριβή πρόσβαση σε πληροφορίες για τουρίστες και επιχειρήσεις. Επιπλέον, οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το YouTube και το TikTok χρησιμοποιούνται επίσης από το Τμήμα για την προώθηση της τουριστικής εικόνας του Lang Son, προσελκύοντας αποτελεσματικά νέους, δυναμικούς και τεχνολογικά καταρτισμένους πελάτες.

Εκτός από την τεχνολογική υποδομή, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού εκπαιδεύει και αναπτύσσει τακτικά ψηφιακές δεξιότητες για τους υπαλλήλους και τους υπαλλήλους του. Η ενίσχυση των ψηφιακών δυνατοτήτων βοηθά το προσωπικό να προσαρμόζεται καλύτερα στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά τις ψηφιακές πλατφόρμες στη διαχείριση, την προώθηση, την εξυπηρέτηση τουριστών και την υποστήριξη επιχειρήσεων. Αυτό, με τη σειρά του, δημιουργεί έναν ευέλικτο και επαγγελματικό διοικητικό μηχανισμό, έτοιμο να ηγηθεί της διαδικασίας ψηφιακού μετασχηματισμού σε ολόκληρο τον τομέα.

Ο κ. Vu Duy Hung, επικεφαλής της ομάδας Nhi Thanh - Tam Thanh - Mac Dynasty Citadel Relics στο Πολιτιστικό και Αθλητικό Κέντρο της πόλης Lang Son, δήλωσε: «Η εισαγωγή της ψηφιακής τεχνολογίας για την εξυπηρέτηση των τουριστών σε ιστορικούς χώρους έχει γίνει δεκτή με ενθουσιασμό. Αυτό όχι μόνο τους βοηθά να έχουν πιο ουσιαστικές εμπειρίες και να κατανοήσουν περισσότερα για την ιστορική αξία των χώρων, αλλά συμβάλλει και στην προώθηση του τουρισμού στην επαρχία Lang Son. Χρησιμοποιούμε επίσης τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσουμε τις εκδηλώσεις μας, προσελκύοντας έτσι όλο και περισσότερους τουρίστες να την επισκεφθούν».

Η εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας και της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) έχει αποφέρει θετικά αποτελέσματα, διευκολύνοντας τους τουρίστες να βρίσκουν πληροφορίες και να δημιουργούν βολικά ταξιδιωτικά δρομολόγια. Οι ψηφιακές πλατφόρμες έχουν επίσης γίνει αποτελεσματικές γέφυρες μεταξύ τουριστών, επιχειρήσεων και φορέων διαχείρισης, συμβάλλοντας στη λήψη σχολίων από τον πραγματικό κόσμο και στη γρήγορη βελτίωση των υπηρεσιών. Ως αποτέλεσμα, οι προωθητικές δραστηριότητες έχουν γίνει πιο ζωντανές, ποικίλες και προσβάσιμες τόσο στις εγχώριες όσο και στις διεθνείς αγορές.

Το 2024, η Λανγκ Σον υποδέχτηκε πάνω από 4,2 εκατομμύρια τουρίστες (αύξηση 7,6% σε σύγκριση με το 2023), επιτυγχάνοντας το 103,8% του σχεδίου. Τα έσοδα από τον τουρισμό εκτιμήθηκαν σε 4.350 δισεκατομμύρια VND (αύξηση 38,6%), συμβάλλοντας περίπου κατά 5,4% στο ΑΕΠ της επαρχίας. Από τις αρχές του 2025 μέχρι σήμερα, ο αριθμός των τουριστών που επισκέπτονται την επαρχία συνέχισε να αυξάνεται σημαντικά.

Με τα θετικά αποτελέσματα που επιφέρει ο ψηφιακός μετασχηματισμός, στο μέλλον, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού θα συνεχίσει να συντονίζεται στενά με τους αρμόδιους φορείς, επιχειρήσεις και τεχνολογικούς εταίρους για την ολοκλήρωση του οικοσυστήματος του έξυπνου τουρισμού. Στόχος είναι να καταστεί το Λανγκ Σον ένας σύγχρονος, φιλικός και προσβάσιμος προορισμός και μία από τις πρωτοπόρες τοποθεσίες στον ψηφιακό μετασχηματισμό στον τουριστικό τομέα της βόρειας μεσογείου και της ορεινής περιοχής.

Πηγή: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html