Η διευθύντρια Nguyen Trung Khanh εργάζεται στο Lam Dong στη διαχείριση και τις επιχειρήσεις τουριστικών καταλυμάτων στην περιοχή.

Στις 13 Νοεμβρίου, ο Διευθυντής της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, Nguyen Trung Khanh, ηγήθηκε μιας αντιπροσωπείας εργασίας για να συνεργαστεί με το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού και να επιθεωρήσει μια σειρά από τουριστικά καταλύματα στην επαρχία Lam Dong. Πρόκειται για μια δραστηριότητα για την εφαρμογή του Σχεδίου Αρ. 2045/KH-BVHTTDL με ημερομηνία 9 Μαΐου 2025 του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού.

Η διευθύντρια Nguyen Trung Khanh συνεργάζεται με το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού του Lam Dong. Φωτογραφία: Υπουργείο Τουριστικών Καταλυμάτων - Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ

Στην αντιπροσωπεία εργασίας συμμετείχαν επίσης επικεφαλής και εμπειρογνώμονες του Τμήματος Τουριστικών Καταλυμάτων (Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ), εκπρόσωποι του Τμήματος Εξωτερικής Ασφάλειας ( Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας ). Από τοπικής πλευράς, ήταν ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού του Λαμ Ντονγκ, Νγκουγιέν Λαν Νγκοκ, και εκπρόσωποι των επαγγελματικών τμημάτων του Τμήματος.

Ενίσχυση της κρατικής διαχείρισης και διασφάλιση της ποιότητας των εγκαταστάσεων φιλοξενίας

Κατά τη διάρκεια της συνεδρίασης εργασίας, η αντιπροσωπεία άκουσε την έκθεση του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού του Λαμ Ντονγκ σχετικά με τη διαχείριση των δραστηριοτήτων των τουριστικών καταλυμάτων από την πολιτεία, την επιθεώρηση, την εξέταση, την εποπτεία, την πρόληψη παραβάσεων του νόμου, την καταχώριση και την προώθηση των αξιολογήσεων με αστέρια των τουριστικών καταλυμάτων, τις εργασίες για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της τάξης, την πρόληψη και την καταπολέμηση των πυρκαγιών, την περιβαλλοντική υγιεινή, καθώς και στατιστικά στοιχεία για τις τουριστικές δραστηριότητες στην περιοχή...

Σύμφωνα με την έκθεση, το Λαμ Ντονγκ διαθέτει σήμερα 4.240 τουριστικά καταλύματα με συνολικά 66.843 δωμάτια, ικανά να εξυπηρετήσουν περίπου 150.000 επισκέπτες/ημέρα. Από αυτά, υπάρχουν 1.370 ξενοδοχεία 1-5 αστέρων με περισσότερα από 20.000 δωμάτια, συμπεριλαμβανομένων 10 ξενοδοχείων 5 αστέρων και 49 ξενοδοχείων 4 αστέρων.

Τους πρώτους 10 μήνες του 2025, ολόκληρη η επαρχία υποδέχτηκε περισσότερους από 17,1 εκατομμύρια τουρίστες, σημειώνοντας αύξηση σχεδόν 20% σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Εκ των οποίων, οι διεθνείς επισκέπτες έφτασαν σχεδόν το 1 εκατομμύριο, σημειώνοντας αύξηση άνω του 31%. Τα έσοδα από τον τουρισμό έφτασαν τα 45.472 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση άνω του 20% την ίδια περίοδο, δείχνοντας μια ισχυρή ανάκαμψη της τουριστικής αγοράς μετά την πανδημία.

Η επαρχία έχει επικεντρωθεί στην αναμόρφωση των διοικητικών διαδικασιών στον τομέα της στέγασης. Το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού έχει συμβουλεύσει την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή να εκδώσει την Απόφαση Αρ. 1773/QD-UBND με ημερομηνία 3 Οκτωβρίου 2022, με την οποία μειώνεται ο χρόνος διεκπεραίωσης των διαδικασιών αναγνώρισης τουριστικών καταλυμάτων από 30 ημέρες σε 25 ημέρες. Οι διαδικασίες είναι δημόσιες, διαφανείς και εφαρμόζονται ηλεκτρονικά σε ολόκληρο το επίπεδο της διαδικασίας, βοηθώντας οργανισμούς και άτομα να παρακολουθούν εύκολα την πρόοδο της επεξεργασίας των εγγράφων.

Ταυτόχρονα, το Τμήμα έχει οργανώσει πολλά μαθήματα επαγγελματικής κατάρτισης για τη βελτίωση της ποιότητας του εργατικού δυναμικού στον κλάδο, με εκατοντάδες φοιτητές να συμμετέχουν σε μαθήματα κατάρτισης σε θέματα υποδοχής, καθαριότητας, εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης καταλυμάτων.

Επιπλέον, η τοπική κοινωνία επεσήμανε επίσης ορισμένες δυσκολίες στη διαχείριση, όπως οι ασύγχρονες τουριστικές υποδομές και ο μεγάλος αριθμός μικρής κλίμακας καταλυμάτων, γεγονός που καθιστά το έργο επιθεώρησης και εποπτείας ακόμη περιορισμένο. Οι ισχύοντες νομικοί κανονισμοί που σχετίζονται με τον Νόμο περί Τουρισμού και εξειδικευμένους νόμους όπως η Γη, οι Κατασκευές, το Περιβάλλον, η Πρόληψη και η Καταπολέμηση Πυρκαγιών κ.λπ. εξακολουθούν να είναι ασυνεπείς. Επιπλέον, δεν υπάρχουν σαφείς κυρώσεις για την πράξη μη διατήρησης της ποιότητας μετά την αναγνώριση ως αστέρι, κάτι που επηρεάζει επίσης την ποιότητα των υπηρεσιών.

Ο Διευθυντής Nguyen Trung Khanh επιθεωρεί την εγκατάσταση τουριστικών καταλυμάτων. Φωτογραφία: Τμήμα Τουριστικών Καταλυμάτων - Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ

Η τοπική αυτοδιοίκηση συνιστά στην Κεντρική Κυβέρνηση να μελετήσει και να συμπληρώσει σύντομα τους κανονισμούς διαχείρισης για νέους τύπους καταλυμάτων, όπως καταστήματα, γραφεία και αγροτουριστικά καταλύματα, να δημιουργήσει μια εθνική βάση δεδομένων για τα τουριστικά καταλύματα και να εξετάσει το ενδεχόμενο αποκέντρωσης της ευθύνης των Λαϊκών Επιτροπών σε επίπεδο κοινότητας για την επιθεώρηση και την παρακολούθηση των ελάχιστων συνθηκών των μικρής κλίμακας καταλυμάτων. Η τοπική αυτοδιοίκηση συνιστά επίσης στο Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού να συντονιστεί με τα αρμόδια υπουργεία και παραρτήματα για τη μελέτη, την τροποποίηση και τη συμπλήρωση ανεπαρκών νομικών κανονισμών· να αναπτύξει έναν συγκεκριμένο μηχανισμό για την αντιμετώπιση παραβιάσεων, όπως η μη διασφάλιση της πυρασφάλειας, της περιβαλλοντικής υγιεινής ή η προώθηση λανθασμένων αξιολογήσεων με αστέρια.

Ταυτόχρονα, υπάρχουν λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τους μηχανισμούς προστασίας των καταναλωτών σε νέους τύπους επιχειρήσεων, όπως οι «συμβάσεις χρονομεριστικής μίσθωσης», οι ενοικιάσεις τουριστικών διαμερισμάτων και η διαδικτυακή κοινή χρήση καταλυμάτων, διασφαλίζοντας τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών.

Μιλώντας στη συνάντηση, ο Διευθυντής Nguyen Trung Khanh αναγνώρισε και εκτίμησε ιδιαίτερα τις προσπάθειες της τουριστικής βιομηχανίας του Lam Dong τα τελευταία χρόνια για τη σταθεροποίηση της οργάνωσης και την ολοκλήρωση των ανατεθειμένων καθηκόντων. Η κρατική διαχείριση του τουρισμού έχει ενισχυθεί. Έχουν διασφαλιστεί η ασφάλεια, η προστασία, η πρόληψη και η πυρόσβεση. Έχει δοθεί προσοχή και έχει αναπτυχθεί η εκπαίδευση για τη βελτίωση της ποιότητας του εργατικού δυναμικού στον κλάδο. Έχουν παρασχεθεί διοικητικές διαδικασίες με πλήρεις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, συνδεδεμένες με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας.

Συγκεκριμένα, η εντυπωσιακή ανάκαμψη της διεθνούς τουριστικής αγοράς και η ταυτόχρονη ανάπτυξη του συστήματος τουριστικών καταλυμάτων. Ο Διευθυντής τόνισε ότι η συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς αποτελεί υποχρεωτική απαίτηση, το θεμέλιο για τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών, την προστασία των δικαιωμάτων των τουριστών και την οικοδόμηση ενός πολιτισμένου και ασφαλούς τουριστικού περιβάλλοντος.

Όσον αφορά τις τοπικές συστάσεις για τη διαχείριση νέων μορφών τουρισμού, την αποκέντρωση και την ανάθεση αρμοδιοτήτων στην αντιμετώπιση παραβάσεων στις τουριστικές επιχειρηματικές δραστηριότητες... Ο Διευθυντής δήλωσε ότι η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ θα μελετήσει και θα συμβουλεύσει τις αρμόδιες αρχές να εξετάσουν προσαρμογές στη διαδικασία τροποποίησης του Νόμου περί Τουρισμού και των σχετικών νόμων, προκειμένου να ενθαρρυνθούν οι επιχειρήσεις να κινηθούν προς μια βιώσιμη και φιλική προς το περιβάλλον ανάπτυξη.

Ο Διευθυντής ζήτησε από τις τοπικές υπηρεσίες διαχείρισης τουρισμού να συνεχίσουν να συντονίζονται στενά με την Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ σε θέματα κρατικής διαχείρισης, προώθησης του τουρισμού, ψηφιακού μετασχηματισμού, στατιστικών τουρισμού και βάσεων δεδομένων για τον κατασκευαστικό κλάδο. Ταυτόχρονα, να εντοπίζουν προληπτικά και να αναφέρουν άμεσα περιπτώσεις ψεύτικων ιστοσελίδων και σελίδων θαυμαστών καταλυμάτων, ώστε το Υπουργείο να μπορεί να συντονιστεί για τον χειρισμό τους, διασφαλίζοντας ένα ασφαλές και διαφανές επιχειρηματικό περιβάλλον στον τουρισμό.

Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ

Πηγή: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm