Προώθηση της διευθέτησης των διοικητικών διαδικασιών

Υλοποιώντας μια σημαντική ανακάλυψη στη διοικητική μεταρρύθμιση, με επίκεντρο τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Van Mieu, στην περιφέρεια Thanh Son, ανέπτυξε πρόσφατα ένα έγγραφο κατευθυντήριων γραμμών για την εφαρμογή των εργασιών διοικητικής μεταρρύθμισης, με γνώμονα τον χειρισμό των διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τον μηχανισμό μιας στάσης και μιας στάσης. Χάρη στην εφαρμογή πολλών σύγχρονων και ευέλικτων λύσεων, προωθώντας την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στην εργασιακή διαδικασία, η υποδοχή και η διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών στο Van Mieu έχουν σημειώσει πολλές θετικές αλλαγές, δημιουργώντας ικανοποίηση για τους ανθρώπους.

Το ενιαίο σημείο εξυπηρέτησης της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Van Mieu υποστηρίζει τους ανθρώπους στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών.

Η Κοινότητα Van Mieu έχει 14 οικιστικές περιοχές με σχεδόν 2.000 νοικοκυριά. Για να διευκολύνει τους ανθρώπους και τους οργανισμούς όταν έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες, η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας έχει οργανώσει ένα ενιαίο γραφείο συναλλαγών με όλες τις απαραίτητες εγκαταστάσεις και εξοπλισμό και έχει διαθέσει μόνιμο προσωπικό για να εκτελεί το έργο της διασφάλισης της υποδοχής και της υποστήριξης των πολιτών στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών για τους ανθρώπους με τον ταχύτερο τρόπο. Η Κοινότητα ενημερώνει επίσης τακτικά και δημοσιεύει δημόσια τις διοικητικές διαδικασίες, τα επίπεδα τελών, τις χρεώσεις, τις διευθύνσεις για τη λήψη σχολίων και συστάσεων σχετικά με τους διοικητικούς κανονισμούς... στο τμήμα υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων, διασφαλίζοντας την ακρίβεια, τη σαφήνεια και την πληρότητα για τους οργανισμούς και τα άτομα ώστε να παρακολουθούν και να εφαρμόζουν, και ταυτόχρονα να έχουν τη βάση και τις προϋποθέσεις για να ασκούν το δικαίωμα εποπτείας της διαδικασίας παραλαβής και επίλυσης διοικητικών διαδικασιών.

Επί του παρόντος, το προσωπικό του τμήματος ενιαίας εξυπηρέτησης της κοινότητας Van Mieu είναι πλήρως καταρτισμένο στη χρήση λογισμικού διαχείρισης και διαχείρισης εγγράφων, ηλεκτρονικού λογισμικού ενιαίας εξυπηρέτησης... Εκτός από την αυστηρή εκτέλεση επαγγελματικών καθηκόντων, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας απαιτεί επίσης από το τμήμα ενιαίας εξυπηρέτησης να εξετάζει και να ενημερώνει τακτικά τα νέα έγγραφα από τους ανωτέρους για την ανάπτυξη και εφαρμογή της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τους κανονισμούς· να εφαρμόζει ενεργά την τεχνολογία πληροφοριών για να διασφαλίζει ότι οι διαδικασίες επιλύονται γρήγορα και ομαλά. Η κοινότητα στέλνει επίσης εκ περιτροπής στελέχη και δημόσιους υπαλλήλους για να παρακολουθήσουν εκπαιδευτικά μαθήματα για να βελτιώσουν τα προσόντα τους και να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των καθηκόντων τους...

Από την αρχή του έτους, το τμήμα ενιαίας εξυπηρέτησης της κοινότητας Van Mieu έχει λάβει πάνω από 700 αρχεία και διοικητικές διαδικασίες από άτομα και οργανισμούς σε διάφορους τομείς. Το 100% των αρχείων και των διοικητικών διαδικασιών που υπάγονταν στην αρμοδιότητά του, μετά την παραλαβή τους, εξετάστηκαν και επιλύθηκαν σύμφωνα με τους κανονισμούς, ενώ το 99% των αρχείων επιστράφηκαν με αποτελέσματα εγκαίρως και πριν από την προθεσμία.

Η κα Ντο Θι Μινχ Φουόνγκ, δημόσια υπάλληλος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας, δήλωσε: «Από την 1η Ιουλίου, πραγματοποιούμε 100% ηλεκτρονικές πληρωμές. Η κοινότητα έχει επίσης δημιουργήσει μια ομάδα υποστήριξης για να καθοδηγήσει τους ανθρώπους να εγγραφούν λογαριασμοί στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας».

Προκειμένου να βελτιωθεί περαιτέρω η αποτελεσματικότητα της διοικητικής μεταρρύθμισης σε επίπεδο κοινότητας και το έργο της διαχείρισης των διοικητικών διαδικασιών για τον λαό, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Van Mieu συνεχίζει να επικεντρώνεται στην καινοτομία και στη βελτίωση της ποιότητας εργασίας του τμήματος υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων. Κάθε στέλεχος και δημόσιος υπάλληλος διατηρεί το αίσθημα ευθύνης, επιδεικνύει επαγγελματικό τρόπο, έχει πολιτισμένη και φιλική στάση και χειρίζεται γρήγορα και εύστοχα τις διοικητικές διαδικασίες για τον λαό.

Προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών και του λογισμικού διαχείρισης εγγράφων στη διεύθυνση, τη λειτουργία και τη διεκπεραίωση της επαγγελματικής εργασίας· τακτική αναθεώρηση του καταλόγου διοικητικών διαδικασιών σε επίπεδο κοινότητας, ορθή διεξαγωγή της είσπραξης τελών και της διαχείρισης εσόδων σύμφωνα με το νόμο και ταυτόχρονα αύξηση της υποστήριξης για την ηλεκτρονική υποβολή εγγράφων από άτομα.

Άνθος Δαμασκηνιάς

Πηγή: https://baophutho.vn/day-manh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-217152.htm