Βάλτε τάξη, δημιουργήστε εμπιστοσύνη και συναίνεση

Ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Le Van Dung, απένειμε Πιστοποιητικά Αξίας σε άτομα με εξαιρετικά επιτεύγματα στα 10 χρόνια εφαρμογής του Νόμου για την Υποδοχή Πολιτών, συμβάλλοντας στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της επαρχίας. Φωτογραφία: N.D.

Προστατέψτε τα νόμιμα δικαιώματα των πολιτών

Παράλληλα με την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της επαρχίας, αυξάνονται οι καταγγελίες και οι αναφορές στον τομέα των φυσικών πόρων και του περιβάλλοντος (TN-MT). Συγκεκριμένα, οι καταγγελίες σχετικά με τη γη και οι συστάσεις και οι σκέψεις για το περιβάλλον αντιπροσωπεύουν υψηλό ποσοστό, με αποτέλεσμα ένας πολύ μεγάλος αριθμός πολιτών να εγγράφεται για τακτική και περιοδική υποδοχή πολιτών στο Τμήμα Φυσικών Πόρων και Περιβάλλοντος.

Η κα Trinh Thi Thanh Hai - Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Τμήματος Φυσικών Πόρων και Περιβάλλοντος, δήλωσε ότι το τμήμα δίνει μεγάλη προσοχή στο έργο υποδοχής πολιτών και εφαρμόζει αυστηρά τον Νόμο περί Υποδοχής Πολιτών του 2014. Ο Διευθυντής του Τμήματος Φυσικών Πόρων και Περιβάλλοντος δέχεται πολίτες περιοδικά μία φορά το μήνα και αναθέτει στον Επιθεωρητή του Τμήματος να προεδρεύει της τακτικής υποδοχής πολιτών στη μονάδα.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, κατά την περίοδο αναφοράς, το Τμήμα διοργάνωσε 2.221 δεξιώσεις με συνολικά 2.605 άτομα. Συγκεκριμένα, οι τακτικές δεξιώσεις ήταν 1.934/2.281 άτομα, οι περιοδικές και έκτακτες δεξιώσεις πολιτών από τους επικεφαλής του Τμήματος ήταν 287/324 άτομα, ενώ μεγάλες ομάδες έγιναν δεκτές δύο φορές/24 άτομα. Παράλληλα με το έργο της υποδοχής πολιτών, κατά την περίοδο αναφοράς, το Τμήμα Φυσικών Πόρων και Περιβάλλοντος έλαβε, επεξεργάστηκε, επέλυσε και συμβούλευσε τον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής να επιλύσει περισσότερες από 2.978 αναφορές.

«Μέσω της υποδοχής των πολιτών, εξηγήσαμε, καθοδηγήσαμε και ουσιαστικά επιλύσαμε τα αιτήματα και τις επιθυμίες των πολιτών. Πολλές φορές, μετά την υποδοχή μεγάλου αριθμού ατόμων, οι πολίτες έμεναν ικανοποιημένοι και δεν συνέχιζαν να υποβάλλουν αναφορές ή παράπονα. Μετά την τακτική υποδοχή των πολιτών από τον διευθυντή του τμήματος, εκδιδόταν μια τελική ανακοίνωση που ανέφερε τις αρμοδιότητες εφαρμογής των αρμόδιων τμημάτων και μονάδων και ανέφερε τα αποτελέσματα της εφαρμογής για τους επικεφαλής των τμημάτων προς παρακολούθηση και καθοδήγηση...» - μοιράστηκε η κα Hai.

Στην πόλη Ταμ Κι, τα τελευταία 10 χρόνια, η πόλη έχει οργανώσει συνολικά 13.368 δεξιώσεις πολιτών και έχει λάβει 7.544 αιτήματα. Ο κ. Ντο Βαν Μινχ, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Ταμ Κι, δήλωσε ότι τα αιτήματα εξετάστηκαν και επιλύθηκαν σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς, φτάνοντας σε ποσοστό άνω του 95%. Τα δικαιώματα των πολιτών ανήλθαν σε 299 εκατομμύρια VND, αποκαταστάθηκαν 471 τετραγωνικά μέτρα οικιστικής γης και αποφεύχθηκε η απώλεια άνω των 8 δισεκατομμυρίων VND για τον κρατικό προϋπολογισμό.

Στην πόλη Χόι Αν, η διευθέτηση του Γραφείου Υποδοχής Πολιτών που βρίσκεται εντός των εγκαταστάσεων του Τμήματος Μίας Στάσης της πόλης είναι πολύ βολική για τους πολίτες. Σε πολλές περιπτώσεις, όταν υποβάλλουν έγγραφα για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών, αλλά δεν πληρούν τις προϋποθέσεις αποδοχής και διευθέτησης, οι πολίτες πρέπει να υποβάλουν αίτηση ή να παρουσιάσουν απευθείας τις απόψεις τους στο Γραφείο Υποδοχής Πολιτών για εξέταση και διευθέτηση μέσω επιστολής.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Van Son - Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης του Χόι Αν, κάθε χρόνο, η Επιτροπή Υποδοχής Πολιτών της Πόλης λαμβάνει περισσότερους από 1.000 πολίτες και περισσότερες από 1.000 αιτήσεις κάθε είδους. Μόνο το 2024, η Επιτροπή Υποδοχής Πολιτών της Πόλης έλαβε 1.427 πολίτες (ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης έλαβε 103 πολίτες)· έλαβε 1.480 αιτήσεις (συμπεριλαμβανομένων και άλλων μορφών).

«Μέχρι σήμερα, η Χόι Αν έχει επιλύσει 20/28 καταγγελίες υπό την εποπτεία του Προέδρου της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης (φτάνοντας σε ποσοστό 71,4%) και 1.066/1.186 αναφορές και σκέψεις υπό την εποπτεία της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης της Χόι Αν (φτάνοντας σε ποσοστό 89,88%)» - δήλωσε ο κ. Σον.

«Η Υπόσχεση του Ηγέτη»

Η Επαρχιακή Επιθεώρηση εκτίμησε ότι η τακτική και έκτακτη υποδοχή πολιτών από τους Προέδρους των Λαϊκών Επιτροπών σε όλα τα επίπεδα και τους επικεφαλής των τμημάτων, των παραρτημάτων και των τομέων πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου περί υποδοχής πολιτών και σύμφωνα με το εκδοθέν και αναρτημένο πρόγραμμα υποδοχής πολιτών.

Ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Le Van Dung, απένειμε Πιστοποιητικά Αξίας σε άτομα με εξαιρετικά επιτεύγματα στα 10 χρόνια εφαρμογής του Νόμου για την Υποδοχή Πολιτών, συμβάλλοντας στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της επαρχίας. Φωτογραφία: N.D.

Με αυτόν τον τρόπο, ακούγοντας τις σκέψεις, τις προσδοκίες, τα αιτήματα και τις συστάσεις των πολιτών, απαντώντας άμεσα στις σχετικές νομικές ρυθμίσεις, ώστε οι πολίτες να μπορούν να κατανοήσουν με σαφήνεια τις νομικές πολιτικές του Κράτους, δημιουργώντας εμπιστοσύνη, συμβάλλοντας στη μείωση των παραπόνων και των καταγγελιών, περιορίζοντας την κατάσταση των παραπόνων πέρα ​​από το επιτρεπόμενο επίπεδο. Μετά την περιοδική παραλαβή πολιτών, εκδίδοντας άμεσα έγγραφα που κατευθύνουν τον χειρισμό, την επίλυση και προτρέποντας την εφαρμογή των συμπερασμάτων που λαμβάνονται από τους πολίτες.

Τα τελευταία 10 χρόνια, ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής έχει δεχτεί περιοδικά και απροσδόκητα 373 περιπτώσεις, 497 επισκέψεις και 2.709 άτομα. Μετά τις συνεδρίες υποδοχής πολιτών, η Επαρχιακή Επιτροπή Υποδοχής Πολιτών συνέταξε πρακτικό και εξέδωσε καταληκτική ανακοίνωση με την οποία διαβιβάζει τις οδηγίες του Προέδρου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής στις αρμόδιες υπηρεσίες σχετικά με την εφαρμογή των συμπερασμάτων στις συνεδρίες υποδοχής πολιτών.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Vinh Hien - Αναπληρωτή Επικεφαλής της Επαρχιακής Επιτροπής Υποδοχής Πολιτών, αυτό καταδεικνύει τη σοβαρότητα και την αποτελεσματικότητα μετά από κάθε υποδοχή πολιτών, ως υπόσχεση του ηγέτη προς τον λαό.

Συνεπώς, τα συμπεράσματα έχουν συμφωνηθεί και εμπιστευτεί τον λαό, και έχουν επιλύσει τις προσδοκίες του. Πολλές περίπλοκες και μακροχρόνιες υποθέσεις έχουν δοθεί για επίλυση.

Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές υποθέσεις που, για διάφορους λόγους, δεν έχουν επιλυθεί άμεσα από τις αρχές και οι άνθρωποι συνεχίζουν να υποβάλλουν αναφορές ζητώντας από τις αρχές να εφαρμόσουν τα συμπεράσματά τους.

Ή συνεχίστε να πηγαίνετε στο Γραφείο Υποδοχής Πολιτών της Επαρχίας για να ζητήσετε μια υποδοχή πολιτών για να παρουσιάσετε ξανά την υπόθεσή σας. Αυτό επηρεάζει την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα στην κατεύθυνση και τη διοίκηση του Προέδρου της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής και τη συμμόρφωση των υπηρεσιών και των διοικητικών μονάδων σε χαμηλότερα επίπεδα. Τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα του λαού δεν έχουν ληφθεί υπόψη και δεν έχουν επιλυθεί σωστά.

«Μετά την εξέταση, εξακολουθούν να υπάρχουν 11 υποθέσεις που έχουν ολοκληρωθεί με την υποδοχή πολιτών, αλλά δεν έχουν επιλυθεί ή απαντηθεί πλήρως. Η Επαρχιακή Επιτροπή Υποδοχής Πολιτών συντονίστηκε με την Επαρχιακή Επιθεώρηση για να συμβουλεύσει σχετικά με την απόφαση αριθ. 1761 της 25ης Ιουλίου 2024 της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής για τη σύσταση Ομάδας Επιθεώρησης για την εφαρμογή της ανακοίνωσης του πορίσματος της υποδοχής πολιτών από τον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής.»

Η ομάδα επιθεώρησης έχει πραγματοποιήσει επιθεωρήσεις σε περιοχές, από τις οποίες έχουν εντοπιστεί και αντιμετωπιστεί πολλές υποθέσεις από περιοχές όπως οι Λαϊκές Επιτροπές της πόλης Ταμ Κι, του Χόι Αν, του Τιεν Φουόκ...

Επιπλέον, ορισμένες υποθέσεις, όπως του κ. Ho Van Dung (πόλη Tam Ky), της κας Nguyen Thi Huong (περιοχή Thang Binh)... δεν έχουν λάβει έγκαιρες απαντήσεις. Η ομάδα εργασίας συνιστά στην Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή να αναθέσει στους επικεφαλής των τοπικών αρχών την ευθύνη για την οριστική επίλυση των υποθέσεων, χωρίς να τις αφήσει να παραταθούν», δήλωσε ο κ. Hien.

Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Λε Βαν Ντουνγκ, η υποδοχή πολιτών, η επίλυση παραπόνων, καταγγελιών, προβληματισμών και συστάσεων από πολίτες είναι ένα εξαιρετικά σημαντικό έργο. Πρέπει να κάνουμε καλή δουλειά στον διάλογο με τους πολίτες για να επιλύσουμε τα νόμιμα δικαιώματά τους, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με το νόμο. Ταυτόχρονα, πρέπει να δημιουργήσουμε συναίνεση και να οικοδομήσουμε ένα καλό εθνικό μπλοκ αλληλεγγύης.

Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής, ο Διευθυντής του Τμήματος και ο Προϊστάμενος πρέπει να υποδέχονται απευθείας τον λαό σύμφωνα με τον νόμο, αποφεύγοντας την περίπτωση της ανάθεσης αρμοδιοτήτων. Κατά την παραλαβή μιας αίτησης, ο υπάλληλος που υποδέχεται τον λαό πρέπει να μελετήσει και να εξηγήσει διεξοδικά και εύλογα, ώστε ο λαός να κατανοήσει σωστά τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του ως πολίτες. Αποφύγετε να εξηγείτε με έμμεσο τρόπο, που θα τον κάνει να αλληλεπιδρά πολλές φορές.

Πηγή: https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-o-quang-nam-di-vao-nen-nep-tao-niem-tin-va-su-dong-thuan-3146504.html