Αυτά είναι τα σημαντικότερα ζητήματα που έχουν αναφέρει οι περισσότεροι αναγνώστες σχετικά με τις υπηρεσίες και τις υποδομές στο αεροδρόμιο Tan Son Nhat. Οι αναγνώστες συνιστούν στους ιθύνοντες των αεροδρομίων να τα ακούσουν και να προβούν στις απαραίτητες προσαρμογές το συντομότερο δυνατό.
Επιβάτες κάνουν ουρά για check-in στον διεθνή τερματικό σταθμό του Διεθνούς Αεροδρομίου Tan Son Nhat - Φωτογραφία: CONG TRUNG
Στο άρθρο που έστειλαν οι αναγνώστες στο Tuoi Tre Online , με τίτλο «Μερικά σχόλια για το αεροδρόμιο Tan Son Nhat», οι περισσότερες απόψεις των αναγνωστών περιστρέφονταν γύρω από την ομάδα προβλημάτων με τις υπηρεσίες του αεροδρομίου, όπως η υψηλή τιμή του φαγητού και του ποτού, η ασταθής σύνδεση wifi, η δυσκολία ή η ακαταστασία των τεχνολογικών ταξί, η πάντα «μεγάλη» και αρκετά μεγάλη ουρά αναμονής για έξοδο και είσοδο...
Υψηλές τιμές, έλλειψη ανταγωνισμού
Το ζήτημα των υψηλών τιμών στο αεροδρόμιο Tan Son Nhat αποτελεί κοινή ανησυχία πολλών αναγνωστών. Ο Minh Hien ανέφερε ότι υπάρχουν λίγοι δωρεάν διανομείς νερού στον διεθνή τερματικό σταθμό, με αποτέλεσμα οι επιβάτες να πρέπει να περιμένουν στην ουρά. Εν τω μεταξύ, το γκισέ μεταλλικού νερού χρεώνει δεκάδες έως εκατοντάδες χιλιάδες ντονγκ ανά μπουκάλι.
Αντιθέτως, σε ορισμένες άλλες περιοχές, τα αυτόματα μηχανήματα πώλησης δεν δέχονται χρήματα, αναγκάζοντας τους επιβάτες να πηγαίνουν σε γκισέ που πωλούν αγαθά σε υψηλότερες τιμές, όπως αποτυπώνει ο Nguoi Sg.
«Στον τερματικό σταθμό πτήσεων εσωτερικού, υπάρχουν μπουκάλια νερού αξίας 10.000 VND στο αυτόματο μηχάνημα αυτόματης πώλησης, αλλά όταν το μηχάνημα δεν λειτουργεί, οι επιβάτες αναγκάζονται να πάνε στο περίπτερο για να αγοράσουν το ίδιο είδος νερού για 20.000 VND.»
Αναγνώστες Νγκ. Χουνγκ Η ανάλυση ότι οι τιμές των φαγητού και των ποτών στο αεροδρόμιο είναι ακριβές έχει έναν λόγο. Κατά τη γνώμη αυτού του αναγνώστη, αν οι τιμές ήταν τόσο φθηνές όσο έξω, το αεροδρόμιο θα γινόταν αμέσως αγορά, χώρος εστίασης και εστιατόριο ειδικών γευμάτων.
Για να φέρετε φαγητό, μαγείρεμα, προσωπικό... στο αεροδρόμιο, πρέπει να υποβάλετε προσφορά, το πραγματικό κόστος είναι πολύ υψηλό, και η πώληση σε αυτή την τιμή αποφέρει επίσης πολύ μικρό κέρδος.
Η υπηρεσία φαγητού στο αεροδρόμιο είναι ακριβή - Φωτογραφία: CONG TRUNG
Εν τω μεταξύ, ο αναγνώστης Huong Vu σχολίασε ότι οι τιμές των φαγητού και των ποτών στα γκισέ του αεροδρομίου είναι προσιτές μόνο για λίγους ανθρώπους με χρήματα ή για εκείνους που τα χρειάζονται πραγματικά άμεσα.
Ο αναγνώστης Pho σχολίασε επίσης την εμπειρία του να τρώει ένα μπολ pho με ένα φλιτζάνι καφέ για σχεδόν 600.000 dong. Αυτός ο αναγνώστης σχολίασε ότι η τιμή ήταν... «υπερβολικά υψηλή».
Ο αναγνώστης Hung Thanh μοιράζεται την ίδια εμπειρία, ακούγοντας γνώριμες απόψεις σχετικά με τα σχόλια για τις υπηρεσίες αεροδρομίου πολλές φορές, πολλά χρόνια, αλλά παρόλα αυτά χωρίς σημαντικές αλλαγές.
«Μόλις φτάσαμε στο αεροδρόμιο Tan Son Nhat, η οικογένειά μου έφαγε φο και ήπιε μεταλλικό νερό. Όταν πληρώσαμε τον λογαριασμό, μείναμε λαχανιασμένοι. Ήταν απίστευτα ακριβό», είπε ο αναγνώστης Hung Thanh.
Ένα άλλο σημαντικό ζήτημα για το οποίο παραπονιούνται οι επιβάτες είναι η εχθρική συμπεριφορά του προσωπικού του αεροδρομίου, ειδικά στα τελωνεία και στους χώρους ασφαλείας.
Ο αναγνώστης Kel αναφέρει ότι οι τιμές στα αεροδρόμια Tan Son Nhat είναι από τις πιο ακριβές στην περιοχή, αν όχι στον κόσμο . Η στάση των τελωνείων και της ασφάλειας των αεροδρομίων είναι αφιλόξενη, αντιαισθητική και επιτηδευμένη. Ο Νότος έχει ενσωματωθεί στον κόσμο εδώ και πολύ καιρό, αλλά αυτή η διεθνής πύλη του Νότου απέχει πολύ από το να είναι ισότιμη με άλλες.
Ο Κουάνγκ Μινχ ανέφερε ότι το προσωπικό μετανάστευσης σπάνια ήταν φιλικό και είχε ψυχρή συμπεριφορά, κάνοντας τους επιβάτες να αισθάνονται άβολα.
«Αναχώρησα πριν από περίπου μια εβδομάδα το πρωί και εκείνη την ημέρα υπήρχαν αμέτρητοι επιβάτες που είχαν κολλήσει στα τμήματα ελέγχου και μετανάστευσης, ενώ ο τρόπος με τον οποίο το προσωπικό έλεγχε τα διαβατήρια έδειχνε σαν να μην είχε σημασία ποιος είχε αργήσει.»
«Όλοι στέκονταν εκεί, απογοητευμένοι, κουνώντας τα κεφάλια τους, ακόμη και οι ξένοι τουρίστες. Εκείνη την ημέρα, αεροπορικές εταιρείες όπως η Qatar, η Singapore Airlines και η Vietnam Airlines έπρεπε να στείλουν προσωπικό με πινακίδες με τα ονόματα των επιβατών στο σημείο ελέγχου ασφαλείας για να βρουν τους επιβάτες τους, επειδή είχαν ήδη κάνει check in, αλλά όταν ήρθε η ώρα για τις διαδικασίες ασφαλείας αναχώρησης και εισόδου, υπήρξε μποτιλιάρισμα και το αεροπλάνο ήταν έτοιμο να απογειωθεί» - σχολίασε ο αναγνώστης Quang Minh.
Πολλοί αναγνώστες εξέφρασαν την απογοήτευσή τους για το γεγονός ότι το προσωπικό εξυπηρέτησης θα έπρεπε να είναι χαρούμενο και ευγενικό, αλλά εδώ συμβαίνει το αντίθετο. Εν τω μεταξύ, σε άλλα διεθνή αεροδρόμια, το προσωπικό είναι πάντα χαμογελαστό και φιλικό προς τους πελάτες.
Το σύστημα Auto Gate (αυτόματη είσοδος και έξοδος) είναι εξοπλισμένο στον διεθνή τερματικό σταθμό, αλλά πολλοί επιβάτες παραπονιούνται ότι είναι δύσκολο στη χρήση ή έχει σφάλματα - Φωτογραφία: CONG TRUNG
Η αναμονή για τις διαδικασίες μετανάστευσης «στοιχειώνει» τους τουρίστες
Το ζήτημα των διαδικασιών μετανάστευσης αναφέρθηκε επίσης από πολλούς αναγνώστες. Ένας αναγνώστης περιέγραψε μια περίπτωση όπου άργησε κι αυτός και ένας φοιτητής ζήτησε να προχωρήσει για να ολοκληρώσει τις διαδικασίες επειδή άργησε περισσότερο από 10 λεπτά.
«Την άφησα επίσης να φύγει πρώτα. Όταν πέρασα από το τελωνείο και έτρεξα λαχανιασμένος προς την πύλη, το προσωπικό με είδε, αναστέναξε με ανακούφιση και είπε: "Κύριε, μόλις στείλαμε κάποιον να σας ψάξει". Όταν επέστρεψα στην πατρίδα μου, μου πήρε μόνο λιγότερο από 5 λεπτά για να περάσω από τον έλεγχο ασφαλείας.
«Η αυτόματη πύλη μετανάστευσης στο αεροδρόμιο Tan Son Nhat πιθανότατα υπάρχει απλώς για επίδειξη και δεν χρησιμοποιείται από πολλούς ανθρώπους, επειδή δεν σχεδιάστηκε για να τη χρησιμοποιούν πολλοί άνθρωποι, ενώ υπάρχει μια μεγάλη ουρά ανθρώπων που περιμένουν στην άλλη πλευρά» - μοιράστηκε αυτός ο αναγνώστης.
Σχόλια αναγνωστών Είμαι ξένος όταν πηγαίνω στην Ταϊλάνδη για να βγω και να εισέλθω στη χώρα, έχω προτεραιότητα. Όταν επιστρέφω στο Βιετνάμ, μπορώ να χρησιμοποιήσω την αυτόματη πύλη μόνο κατά την είσοδο, αλλά όχι κατά την έξοδο. Πρέπει να περιμένω στην ουρά για πολλή ώρα.
Η βαλίτσα μου είχε υποστεί ζημιά και ήθελα να λάβω 300.000 VND ως αποζημίωση από την Ruili China. Περίμενα 2 εβδομάδες και τελικά μου έστειλαν ένα έγγραφο που έπρεπε να εκτυπώσω και να υπογράψω για να το επιβεβαιώσω. Ήταν πάρα πολύ, οπότε αυτός ο αναγνώστης τα παράτησε.
Εν τω μεταξύ, στο αεροδρόμιο του Πεκίνου στην Κίνα, αν η βαλίτσα σας σπάσει, απλώς πρέπει να πάτε στο γκισέ και θα σας δώσουν αμέσως 300 γιουάν (πάνω από 1 εκατομμύριο VND) χωρίς να χρειάζεται να πείτε ή να γράψετε κάτι περίπλοκο. Δωρεάν νερό για τους επιβάτες στις πύλες επιβίβασης είναι άλλοτε διαθέσιμο και άλλοτε όχι, και αν είναι, δεν σας δίνουν δωρεάν χάρτινα ποτήρια, ενώ όλα τα αεροδρόμια στην Κίνα έχουν δωρεάν νερό παντού.
Ανάγκη βελτίωσης για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των επιβατών
Το αεροδρόμιο Tan Son Nhat αντιμετωπίζει επί του παρόντος πολλά προβλήματα που χρειάζονται βελτίωση για να ανταποκριθούν στις ανάγκες και τις προσδοκίες των επιβατών. Τα σχόλια των αναγνωστών αποτελούν σημαντική βάση για τις αρχές και τις μονάδες διαχείρισης του αεροδρομίου ώστε να προβούν έγκαιρες προσαρμογές. Εκτός από ορισμένα ζητήματα υποδομών και υπηρεσιών, πολλές απόψεις αναφέρουν ότι η κυκλοφοριακή σύνδεση και οι μεταφορές εντός του αεροδρομίου εξακολουθούν να παρουσιάζουν πολλές ελλείψεις.
Ο αναγνώστης Coc είπε ότι για να πάρεις ταξί στον τερματικό σταθμό εσωτερικών δρομολογίων, πρέπει να σύρεις τη βαλίτσα σου μέσα από τον τερματικό σταθμό εσωτερικών δρομολογίων για μεγάλη απόσταση. Υπήρχαν μέρες που δεν ήξερες πού να πας και έπρεπε να ψάξεις τριγύρω ψάχνοντας την είσοδο. Για να παρκάρεις τη μοτοσικλέτα σου, έπρεπε να περπατήσεις μέσα από τον διεθνή τερματικό σταθμό και έπρεπε επίσης να πας τριγύρω για να φτάσεις εκεί επειδή δεν ήξερες τον δρόμο.
Ένας αναγνώστης ονόματι HT είπε ότι βλέπω ανθρώπους να μιλάνε κάθε χρόνο και σχεδόν σταματούν μόνο στο να δίνουν προτάσεις, αλλά το αν οι άνθρωποι ακούν και βελτιώνονται ή όχι είναι θέμα τύχης, αλλά τις περισσότερες φορές, κακής τύχης. Για παράδειγμα, όταν φέρνουν πελάτες με μοτοσικλέτα, οι άνθρωποι που περιμένουν δεν ξέρουν πού να παρκάρουν για να περιμένουν την Grab, παρκάρουν από την αρχή μέχρι το τέλος και διαφωνούν και τσακώνονται σαν να τρώνε. Μέχρι τώρα, ακόμα δεν καταλαβαίνω γιατί δεν υπάρχει σήραγγα από το πάρκινγκ μέχρι την περιοχή του σταθμού, το να πρέπει να περάσεις απέναντι από το ρεύμα των αυτοκινήτων είναι ταυτόχρονα επικίνδυνο και συμφορημένο.
Ωστόσο, οι αναγνώστες thi****@gmail.com Είπαν ότι συχνά ταξιδεύουν από την πόλη Χο Τσι Μινχ σε άλλα μέρη αν υπάρχει αεροδρόμιο, αλλά δεν έχουν πάει ποτέ στο αεροδρόμιο με μοτοσικλέτα, αυτοκίνητο, ταξί ή οικογενειακό λεωφορείο. Όλοι πηγαίνουν από και προς το αεροδρόμιο με λεωφορείο. Φθηνά, ωραία, χωρίς ανησυχίες για κυκλοφοριακή συμφόρηση ή καθυστέρηση.
Μερικές προτάσεις για το αεροδρόμιο Tan Son Nhat[διαφήμιση_2]
Πηγή: https://tuoitre.vn/dich-vu-an-uong-cho-xuat-nhap-canh-van-am-anh-du-khach-di-den-tan-son-nhat-20241230162119881.htm
Σχόλιο (0)