Επιχειρηματίας Nguyen Quoc Ky, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Vietravel Group: Πρωτοπόρος στην ανάδειξη του βιετναμέζικου τουριστικού brand σε παγκόσμιο επίπεδο

Μετά από μια δεκαετία μετοχοποίησης της Vietravel, ο επιχειρηματίας Nguyen Quoc Ky ξεκίνησε τη «δεύτερη νεοσύστατη επιχείρηση» του στην ηλικία των 30 ετών - αποφασισμένος να δημιουργήσει ένα βιώσιμο οικοσύστημα και να καλλιεργήσει το όνειρο να φέρει τις βιετναμέζικες μάρκες σε παγκόσμια εμβέλεια.

Στρατιώτες στο οικονομικό μέτωπο

«Ξεκινήσαμε με ταπεινά βήματα τη δεκαετία του 1990», ξεκίνησε την ιστορία ο κ. Nguyen Quoc Ky, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του Vietravel Group, με μια απλή αλλά περήφανη ανάμνηση.

Εκείνη την εποχή, η χώρα εισερχόταν στην περίοδο των ανοιχτών θυρών και ο τουρισμός ήταν ακόμα μια παράξενη έννοια για τους περισσότερους ανθρώπους. Αλλά σε αυτό το πλαίσιο, η Vietravel - μια νέα εγχώρια επιχείρηση - ξεκίνησε με μια μεγάλη φιλοδοξία, η οποία ήταν να φέρει τους Βιετναμέζους στον κόσμο και να φέρει τον κόσμο στο Βιετνάμ.

Τρεις δεκαετίες αργότερα, σε ένα στρατηγικό όραμα, ο κ. Ky παρομοίασε την τρέχουσα πορεία ολοκλήρωσης και ανταγωνισμού των βιετναμέζικων επιχειρήσεων με μια «μάχη χωρίς πυροβολισμούς». «Πριν από πενήντα χρόνια έγινε πόλεμος, μια εισβολή από έξω. Στα επόμενα 50 χρόνια, θα αντιμετωπίσουμε «εισβολή» στον επιχειρηματικό τομέα», συμμερίστηκε.

Σήμερα, η υπεράσπιση του εθνικού οικονομικού χώρου στην εποχή της παγκοσμιοποίησης, όπου κυριαρχούν οι διασυνοριακές πλατφόρμες, δεν είναι λιγότερο δύσκολη. Δεν υπάρχουν πυροβολισμοί, αλλά η μάχη είναι πολύ πιο σκληρή. Στη μάχη, η θυσία αναγνωρίζεται και τιμάται. Αλλά στο οικονομικό μέτωπο, αν δεν υπάρχει αρκετή ανταγωνιστικότητα, η «θυσία» θα ξεχαστεί γρήγορα.

Ως εκ τούτου, ο κ. Nguyen Quoc Ky θεωρεί τους επιχειρηματίες, ιδίως τους ιδιώτες, «στρατιώτες ειρήνης» που εργάζονται μέρα νύχτα για να διατηρήσουν τη θέση των βιετναμέζικων επιχειρήσεων στον παγκόσμιο οικονομικό χάρτη. Στον τομέα των υπηρεσιών, όπως ο τουρισμός, όπου μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας όπως η Booking, η Agoda, η Traveloka... κυριαρχούν στην αγορά, ο ανταγωνισμός γίνεται ακόμη πιο έντονος.

Ωστόσο, η Vietravel δεν περίμενε να χτυπήσει την πόρτα το παιχνίδι, αλλά προετοιμάστηκε νωρίς. Από το 2006, η εταιρεία έχει εισέλθει στο ηλεκτρονικό εμπόριο, καθιστώντας την μια από τις πρώτες μονάδες στο Βιετνάμ που δημιούργησε ένα διαδικτυακό σύστημα πωλήσεων περιηγήσεων και ενσωμάτωσε εφαρμογές για κινητά. Αν και μέχρι σήμερα, το ποσοστό των πελατών που κάνουν κρατήσεις περιηγήσεων μέσω ψηφιακών πλατφορμών έχει φτάσει μόνο το 30%, ο κ. Ky είναι αποφασισμένος να αυξήσει αυτόν τον αριθμό στο 80-90% έως το 2030.

Μπορεί να ειπωθεί ότι, έχοντας σαφή επίγνωση της πίεσης των καιρών, ο επιχειρηματίας Nguyen Quoc Ky επιταχύνει τον μετασχηματισμό της Vietravel μετά την πανδημία Covid-19, μια περίοδο που ώθησε ολόκληρη την τουριστική βιομηχανία να αλλάξει δραματικά. Η στρατηγική της Vietravel επικεντρώνεται σε τρεις πυλώνες: την πράσινη επιχειρηματικότητα, την ψηφιακή επιχειρηματικότητα και την συνδεδεμένη επιχειρηματικότητα.

Στο πλαίσιο του οικολογικού ταξιδιού, από το 2015, η Vietravel έχει λανσάρει το πρόγραμμα «Go Green», με στόχο τον βιώσιμο τουρισμό. Από τον σχεδιασμό οικολογικών περιηγήσεων, τον περιορισμό των πλαστικών μιας χρήσης έως την ιεράρχηση των οικολογικών καταλυμάτων και την ευαισθητοποίηση των τουριστών, η Vietravel προσπαθεί να γίνει μέρος του υπεύθυνου τουριστικού οικοσυστήματος.

«Ωστόσο, δεν μπορούμε να το κάνουμε μόνοι μας. Η βιώσιμη ανάπτυξη έχει νόημα μόνο όταν υπάρχει συντροφικότητα, όταν τα οφέλη είναι εναρμονισμένα και οι κίνδυνοι μοιράζονται», παρέθεσε ο κ. Κι τα λόγια του Πρωθυπουργού Φαμ Μινχ Τσινχ.

Ως επιχείρηση σύνδεσης, η Vietravel δεν αποτελεί μόνο μια γέφυρα μεταξύ τουριστών και προορισμών, αλλά και έναν «αγωγό» που συντονίζει προμηθευτές, τεχνολογικούς εταίρους, αεροπορικές εταιρείες και τοπικές αρχές. Εκτός από την επέκταση 40 γραφείων σε 24 επαρχίες και πόλεις της χώρας, η επιχείρηση έχει επίσης δημιουργήσει ένα σύστημα αντιπροσώπευσης σε 13 χώρες για να επεκτείνει τον επιχειρηματικό της χώρο, χωρίς να περιμένει παθητικά πριν από το κύμα ολοκλήρωσης.

«Πρέπει να βγούμε έξω για να βρούμε πελάτες, δεν μπορούμε να καθόμαστε και να περιμένουμε να έρθουν οι πελάτες σε εμάς», τόνισε ο κ. Nguyen Quoc Ky. Αυτή δεν είναι μόνο μια επιβεβαίωση της θέσης ενός οραματιστή εργαζομένου στον τουρισμό, αλλά και η θαρραλέα φωνή ενός επιχειρηματία που τολμά να μπει στην πρώτη γραμμή της οικονομίας.

Όταν ο πρωτοπόρος κάνει ένα βήμα πίσω για να προχωρήσει παραπέρα

Η έκτακτη συνεδρίαση στις αρχές Απριλίου της Vietnam Airlines Joint Stock Company (Vietravel Airlines) σηματοδότησε ένα αξιοσημείωτο σημείο καμπής. Ολόκληρο το Διοικητικό Συμβούλιο και το Εποπτικό Συμβούλιο για τη θητεία 2022-2027 τερμάτισαν επίσημα τη θητεία τους πρόωρα. Ταυτόχρονα, μια άλλη πληροφορία προσέλκυσε επίσης την προσοχή των παρατηρητών, όταν ο κ. Nguyen Quoc Ky, ιδρυτικός πρόεδρος της Vietravel Airlines, δεν συνέχισε να υπηρετεί ως μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου για τη νέα θητεία.

Ωστόσο, ο ιδρυτής δεν εγκαταλείπει ακόμη το «δημιούργημά» του. Θα αναλάβει τον ρόλο του στρατηγικού συμβούλου του Διοικητικού Συμβουλίου, συνοδεύοντας τον κ. Do Quang Hien (Bau Hien) στον προσανατολισμό του μέλλοντος της αεροπορικής εταιρείας.

«Πολλοί άνθρωποι που άκουσαν αυτά τα νέα σκέφτηκαν αμέσως ότι η Vietravel Airlines είχε αποτύχει. Κατά τη γνώμη μου, αυτή είναι μια λανθασμένη άποψη. Ένα εστιατόριο που δεν είναι νόστιμο δεν θα έχει πελάτες. Η Vietravel Airlines εξακολουθεί να λειτουργεί αποτελεσματικά, επομένως μπορεί να προσελκύσει άτομα που θέλουν να συνοδεύσουν και να αναπτυχθούν μακροπρόθεσμα», δήλωσε ήρεμα ο κ. Ky.

Από την οπτική γωνία κάποιου που έχει αποδεχτεί να στραφεί από τα ταξίδια στην αεροπορία, έναν δύσκολο, δαπανηρό και επικίνδυνο τομέα, ο κ. Ky βλέπει μια σημαντική φιλοσοφία. «Η βιώσιμη ανάπτυξη δεν μπορεί να βασίζεται αποκλειστικά στο προσωπικό εγώ. Πολλές βιετναμέζικες επιχειρήσεις έχουν κολλήσει με ένα πρόβλημα, το οποίο είναι η υπερβολική υπερηφάνεια, νομίζοντας ότι μόνο αυτές μπορούν να το κάνουν. Αλλά με την Vietravel Airlines, καταλαβαίνουμε ότι αυτό δεν είναι πλέον «ιδιωτικό» για κανέναν. Η μετοχοποίηση δεν έχει ως στόχο να διαιρέσει τα οφέλη, αλλά να συνεργαστούν όλοι, να ταξιδέψουν μαζί και να απολαμβάνουν μαζί», δήλωσε ο πρόεδρος της Vietravel.

Με αυτή τη νοοτροπία, η Vietravel Airlines επέλεξε να ανοίξει τις πόρτες της, έτοιμη να δεχτεί τη δύναμη της συνεργασίας, έναν καθοριστικό παράγοντα στο ταξίδι της αναδιάρθρωσης και της επέκτασης. Για τον κ. Ky, οι αλλαγές στη δομή της ηγεσίας δεν αποτελούν υποχώρηση, αλλά ένα βήμα μπροστά, έναν τρόπο να «κερδίσει κανείς περισσότερα παρά να χάσει». «Υπάρχουν πολλές φήμες ότι η Vietravel Airlines χάθηκε, αλλά βλέπω ότι έχουμε κερδίσει - υποστήριξη και συνεργασία. Τι θα μπορούσε να είναι πιο χαρούμενο από αυτό;», είπε με μάτια γεμάτα αυτοπεποίθηση για τον δρόμο που έχει μπροστά του.

Η τρέχουσα αναδιάρθρωση, σύμφωνα με τον ίδιο, δεν αποτελεί βήμα πίσω, αλλά μια απαραίτητη προσαρμογή για την επιστροφή στην αρχική θέση. Ως εκ τούτου, από τώρα μέχρι τον Μάιο, η Vietravel Airlines στοχεύει στην επαναφορά του στόλου σε 4 αεροσκάφη και στην αύξηση σε 7-8 αεροσκάφη μέχρι το τέλος του έτους - εξυπηρετώντας κυρίως πτήσεις μικρών αποστάσεων. Με ένα μακροπρόθεσμο σχέδιο, η αεροπορική εταιρεία έχει ξεκινήσει διαπραγματεύσεις με μεγάλους κατασκευαστές αεροσκαφών όπως η Airbus, η Boeing και η Comac για να είναι προνοητική στην προμήθεια αεροσκαφών στο μέλλον.

«Έχουμε σχεδιάσει να αγοράσουμε 30 αεροσκάφη, ώστε μέχρι το 2030 να είμαστε πλήρως αυτάρκεις», αποκάλυψε ο κ. Ky.

Οι ιδιωτικές επιχειρήσεις θα αναλάβουν την πρωτοβουλία στην προσπάθεια προσέγγισης.

Ο ιδιωτικός οικονομικός τομέας σήμερα δεν αποτελεί μόνο αναπόσπαστο μέρος της οικονομικής δομής του Βιετνάμ, αλλά και την κύρια κινητήρια δύναμη για την καινοτομία, τη δημιουργικότητα και την ικανότητα γρήγορης προσαρμογής στην αγορά. Ωστόσο, η «θέση» αυτού του τομέα δεν είναι ακόμη πραγματικά ανάλογη με τις εγγενείς δυνατότητές του, επειδή εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά εμπόδια όσον αφορά τους θεσμούς, τις πολιτικές και το επιχειρηματικό περιβάλλον.

Η ιστορία της Vietravel αποτελεί μια ζωντανή επίδειξη του πρωτοποριακού ρόλου των ιδιωτικών επιχειρήσεων στην προετοιμασία του δρόμου και την ηγεσία, από την επέκταση της αλυσίδας αξίας του τουρισμού και την οικοδόμηση ενός πολυεπίπεδου οικοσυστήματος υπηρεσιών, έως το τολμηρό βήμα της συμμετοχής στον τομέα της αεροπορίας - μια «μεγάλη παιδική χαρά» στην οποία δεν τολμούν να δραστηριοποιηθούν πολλές ιδιωτικές επιχειρήσεις.

«Όταν μπαίνουμε σε δύσκολες περιοχές, συνειδητοποιούμε ότι, για να αναπτυχθεί δυναμικά και βιώσιμα ο ιδιωτικός τομέας, χρειαζόμαστε έναν πιο διαφανή, σταθερό και πρακτικό μηχανισμό συνοδευτικής πολιτικής», τόνισε ο κ. Ky.

Ανατρέχοντας στην δεκαετή πορεία της, από το 2014, όταν η Vietravel δεν είχε οικοσύστημα ή αεροπορική εταιρεία, έως το 2024, ο κ. Ky δήλωσε με υπερηφάνεια ότι η επιχείρηση είχε σταδιακά δημιουργήσει ένα ολοκληρωμένο τουριστικό οικοσύστημα που αποτελείται από 7-8 εταιρείες-μέλη, καλύπτοντας όλους τους κρίκους, από τις υπηρεσίες έως τις μεταφορές. «Είναι η ανάπτυξη από την αυτοπροσπάθεια, χωρίς να βασίζεσαι ή να περιμένεις κανέναν», εμπιστεύτηκε.

Ωστόσο, ως επιχειρηματίας, αν μπορούσε να μιλήσει στην κυβέρνηση, ο κ. Ky εξακολουθεί να επιθυμεί κάτι απλό. Αυτό είναι ένα πιο σταθερό, διαφανές και δίκαιο επιχειρηματικό περιβάλλον, ειδικά στον τουριστικό τομέα, όπου οι ιδιωτικές επιχειρήσεις αποτελούν την ηγετική δύναμη. «Δεν ζητάμε χάρες. Θέλουμε απλώς να μας φέρονται δίκαια και να έχουμε τις προϋποθέσεις για να αναπτύξουμε πλήρως την εσωτερική μας δύναμη, σε ένα σαφές, συνεπές και μακροπρόθεσμο πεδίο δράσης», είπε.

Σύμφωνα με τον ίδιο, εάν ο τουρισμός πρόκειται να γίνει βασικός οικονομικός τομέας, είναι απαραίτητο να υπάρχουν πολιτικές που να υποστηρίζουν την ανάπτυξη υποδομών σύγχρονου τουρισμού, κίνητρα για επιχειρήσεις που επενδύουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στον πράσινο τουρισμό· και, πάνω απ' όλα, είναι απαραίτητο να μειωθούν οι δυσκίνητες διοικητικές διαδικασίες που αποτελούν σημαντικά εμπόδια στη ροή επενδύσεων.

Μπαίνοντας σε μια νέα φάση επιτάχυνσης, η Vietravel έχει υλοποιήσει πολλά έργα και στρατηγικές πρωτοβουλίες για την ενίσχυση της επωνυμίας της, όχι μόνο στην εγχώρια αγορά αλλά και διεθνώς.

«Η τουριστική βιομηχανία αλλάζει ραγδαία και οι ανάγκες των πελατών είναι επίσης διαφορετικές. Μόνο οι επιχειρήσεις που έχουν την ικανότητα να καινοτομούν, να τολμούν να επενδύουν, να τολμούν να αλλάξουν και να γνωρίζουν ξεκάθαρα πού διαφέρουν, μπορούν να σταθούν σταθερές και να αναπτυχθούν», κατέληξε ο κ. Ky με ένα απόμακρο αλλά αποφασιστικό βλέμμα.

Συνομιλήστε με τον επιχειρηματία Nguyen Quoc Ky

Μετά από πολλές μεγάλες αλλαγές, πιστεύετε ότι εισέρχεστε σε μια φάση «δεύτερης ωριμότητας» με το Vietravel;

Για μένα, αυτή η περίοδος είναι η «δεύτερη εκκίνηση» - η έναρξη μιας επιχείρησης μέσα στην ίδια την επιχείρηση. Μετά από 10 χρόνια μετοχοποίησης, η Vietravel ολοκλήρωσε το ταξίδι της «νεανικής ανόδου», εξελισσόμενη σε κορυφαία επιχείρηση στον τουριστικό κλάδο. Η περίοδος 2025-2035 θα είναι το ταξίδι ωριμότητας της «ηλικίας των 30», φέρνοντας τη Vietravel από μια βιετναμέζικη εταιρεία σε διεθνές επίπεδο.

Σε αυτό το σημείο, δεν μετράω πλέον την επιτυχία απλώς με βάση τα κέρδη. Η πραγματική αξία μιας επιχείρησης έγκειται στην ικανότητά της να δημιουργεί ένα βιώσιμο οικοσύστημα, συμβάλλοντας στην αναβάθμιση των βιετναμέζικων εμπορικών σημάτων, διαδίδοντας θετικές αξίες στην κοινότητα και στις μελλοντικές γενιές. Το Vietravel δεν ασχολείται πλέον μόνο με τον τουρισμό, αλλά συμβάλλει επίσης στη διαμόρφωση του τρόπου ζωής, των καταναλωτικών συνηθειών και της πολιτιστικής συμπεριφοράς σε μια σύγχρονη κοινωνία.

Κάποτε ειπώθηκε «ο τουρισμός είναι πολιτισμός, όχι απλώς υπηρεσίες», πού τοποθετείτε το Vietravel στο νέο καταναλωτικό οικοσύστημα των Βιετναμέζων;

Στόχος της Vietravel έως το 2030-2035 είναι να μεταμορφωθεί από πάροχος υπηρεσιών σε ένα νέο επίπεδο - σε αξία ζωής. Στο νέο καταναλωτικό οικοσύστημα - όπου η ανάγκη δεν σταματά στο «ταξίδι», αλλά επεκτείνεται σε «ποιοτική διαβίωση», «βαθιά διαβίωση», «άνετη διαβίωση», η Vietravel σταδιακά τελειοποιεί διαδικασίες όπως ο σχεδιασμός, η εξατομικευμένη συμβουλευτική, τα ταξίδια, η διαμονή, η εστίαση, οι ψυχαγωγικές δραστηριότητες, η υγειονομική περίθαλψη, η σύνδεση με την τεχνολογία, η έξυπνη κατανάλωση και η ενεργή προστασία του περιβάλλοντος, του πολιτισμού...

Πηγή: https://baodautu.vn/businessman-nguyen-quoc-ky-chu-cich-hdqt-tap-doan-vietravel-tien-phong-dua-thuong-hieu-du-lich-viet-vuon-tam-toan-cau-d275219.html