Προτρέψτε τους πελάτες να ενημερώσουν τα βιομετρικά τους δεδομένα.

Πρόσφατα , πολλές τράπεζες στέλνουν ειδοποιήσεις υπενθυμίζοντας στους πελάτες τους να ενημερώνουν τα βιομετρικά τους έγγραφα και δεδομένα , ώστε να αποφεύγουν τις διακοπές των συναλλαγών . Ορισμένες τράπεζες ανοίγουν εκτός του κανονικού ωραρίου λειτουργίας για να υποστηρίξουν τους πελάτες . Άλλες ξεκινούν προσφορές που προσφέρουν χρηματικά κίνητρα για να ενθαρρύνουν τους πελάτες να ενημερώσουν τα βιομετρικά τους στοιχεία .

 

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, από την 1η Ιανουαρίου 2025, οι κάτοχοι λογαριασμών/τραπεζικών καρτών που δεν έχουν ενημερώσει τα βιομετρικά τους δεδομένα θα ανασταλούν προσωρινά οι ηλεκτρονικές μεταφορές χρημάτων, οι πληρωμές λογαριασμών και οι ανανεώσεις χρόνου ομιλίας κινητού τηλεφώνου τους, ενώ οι αναλήψεις μετρητών και οι μεταφορές σε ΑΤΜ θα ανασταλούν επίσης προσωρινά. Οι πελάτες πρέπει επίσης να ενημερώσουν τα έγγραφα ταυτοποίησής τους εάν αυτά έχουν λήξει.

 

Έναρξη προσφορών , επέκταση ωραρίου συναλλαγών .

 

Για να βοηθήσουν τους πελάτες να αποφύγουν τις διακοπές των συναλλαγών τους όταν τεθούν σε ισχύ οι κανονισμοί της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, πολλές τράπεζες έστειλαν πρόσφατα ειδοποιήσεις που συνιστούν στους πελάτες να ολοκληρώσουν άμεσα την επαλήθευση των προσωπικών τους εγγράφων ταυτοποίησης και των βιομετρικών στοιχείων των κατόχων λογαριασμών/καρτών. Ορισμένες τράπεζες έχουν μάλιστα ρυθμίσει ειδοποιήσεις υπενθύμισης κάθε φορά που οι χρήστες συνδέονται στις εφαρμογές ηλεκτρονικής τραπεζικής τους, για να παροτρύνουν τους πελάτες να το πράξουν.

 

Στη Vietcombank, η τράπεζα όχι μόνο έστειλε ειδοποιήσεις, αλλά άνοιξε και τα καταστήματά της εκτός του κανονικού ωραρίου λειτουργίας από τις 23 Νοεμβρίου 2024 έως τις 15 Ιανουαρίου 2025 για να βοηθήσει τους πελάτες να ενημερώσουν τα βιομετρικά τους δεδομένα και τα ληγμένα έγγραφα ταυτοποίησης. Συγκεκριμένα, από Δευτέρα έως Παρασκευή, η τράπεζα είναι ανοιχτή από τις 7:30 π.μ. έως τις 7:30 μ.μ. το Σάββατο, είναι ανοιχτή από τις 8:00 π.μ. έως τις 5:30 μ.μ. Σύμφωνα με έναν εκπρόσωπο της Vietcombank Phu Yen , οι πελάτες μπορούν να ενημερώσουν τα βιομετρικά τους δεδομένα και τα έγγραφα ταυτοποίησης απευθείας στην εφαρμογή ψηφιακής τραπεζικής VCB Digibank ή να φέρουν την έγκυρη ταυτότητά τους/την ταυτότητα πολίτη με ενσωματωμένο τσιπ στα καταστήματα της Vietcombank για βοήθεια.

 

Αρκετές άλλες τράπεζες προσφέρουν προωθητικά προγράμματα για να ενθαρρύνουν τους πελάτες να ενημερώσουν τα βιομετρικά τους στοιχεία. Για παράδειγμα, από τώρα έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024, οι πελάτες της HDBank που θα ολοκληρώσουν την ενημέρωση των βιομετρικών τους στοιχείων και θα πραγματοποιήσουν τουλάχιστον μία ενεργή συναλλαγή θα λάβουν 20.000 VND που θα πιστωθούν στον λογαριασμό τους. Ομοίως, η MBBank εφαρμόζει ένα πρόγραμμα που προσφέρει εβδομαδιαίες χρηματικές ανταμοιβές σε πελάτες που θα ενημερώσουν με επιτυχία τα βιομετρικά τους στοιχεία στην εφαρμογή MB από τις 25 Νοεμβρίου έως τις 15 Δεκεμβρίου 2024.

 

«Οι πελάτες χρειάζεται μόνο να ενημερώσουν με επιτυχία τα στοιχεία ταυτότητάς τους στην εφαρμογή MB κατά τη διάρκεια της προωθητικής περιόδου. Κάθε εβδομάδα, αφού οι πελάτες ολοκληρώσουν την ενημέρωση, θα μοιράζονται το χρηματικό έπαθλο της εβδομάδας. Τα έπαθλα κατανέμονται τυχαία σε πολύτιμα χρηματικά δώρα...», δήλωσε η κα Nguyen Thi Le Quyen, Διευθύντρια των Υπηρεσιών MB Phu Yen.

 

Εφαρμόστε το νωρίς για να αποφύγετε την υπερφόρτωση και τη συμφόρηση .

 

Η απαίτηση βιομετρικής επαλήθευσης ταυτότητας θα τεθεί σε ισχύ την 1η Ιουλίου 2024 για συναλλαγές 10 εκατομμυρίων VND ή περισσότερο ανά συναλλαγή ή 20 εκατομμυρίων VND ή περισσότερο ανά ημέρα, καθώς και για συναλλαγές σε νέες συσκευές. Από την 1η Ιανουαρίου 2025, αυτός ο κανονισμός θα αυστηροποιηθεί περαιτέρω, απαιτώντας από όλους τους πελάτες να ενημερώνουν τα βιομετρικά τους στοιχεία πριν από τη διεξαγωγή ηλεκτρονικών συναλλαγών.

 

Σύμφωνα με τον κ. Tran Van Tri, Αναπληρωτή Διευθυντή του υποκαταστήματος Phu Yen της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, στην εποχή της Βιομηχανίας 4.0, εμφανίζονται όλο και περισσότερες δόλιες μέθοδοι και πλαστοπροσωπία λογαριασμών, καθιστώντας την προστασία των προσωπικών πληροφοριών εξαιρετικά σημαντική. Η ενημέρωση των βιομετρικών δεδομένων θα βοηθήσει τους ανθρώπους να ασφαλίσουν τους λογαριασμούς τους, μειώνοντας τον κίνδυνο πλαστοπροσωπίας και απάτης. Αυτό όχι μόνο ενισχύει την ασφάλεια των χρηματοοικονομικών συναλλαγών, αλλά βοηθά επίσης τους πελάτες να αισθάνονται πιο ασφαλείς όταν χρησιμοποιούν τραπεζικές υπηρεσίες.

 

Η κα. Dang Thi Bich Triem, Αναπληρώτρια Διευθύντρια της VietinBank Phu Yen, δήλωσε: «Τα τελευταία χρόνια, η τράπεζα επικοινωνεί συνεχώς μέσω διαφόρων καναλιών, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής ηλεκτρονικής τραπεζικής VietinBank iPay και σε σημεία συναλλαγών, σχετικά με την ενημέρωση των βιομετρικών δεδομένων για την αποφυγή διακοπών συναλλαγών μετά την 1η Ιανουαρίου 2025. Πρόκειται για έναν σημαντικό κανονισμό που αποσκοπεί στην ενίσχυση της ασφάλειας και στην εξασφάλιση της ασφάλειας στις χρηματοοικονομικές συναλλαγές. Ως εκ τούτου, η VietinBank Phu Yen έχει αναθέσει σε προσωπικό την άμεση καθοδήγηση και υποστήριξη των πελατών στην ενημέρωση των βιομετρικών τους δεδομένων όταν χρειάζεται».

 

Αξίζει να υπενθυμίσουμε ότι την 1η Ιουλίου 2024, όταν τέθηκε σε ισχύ η Απόφαση 2345 της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, η οποία επέβαλε βιομετρική επαλήθευση για μεταφορές 10 εκατομμυρίων VND ή περισσότερο ανά συναλλαγή και 20 εκατομμυρίων VND ανά ημέρα, μεγάλος αριθμός ατόμων συνέρρευσε στα υποκαταστήματα των τραπεζών για να περιμένει βοήθεια με τη βιομετρική εγγραφή. Εκείνη την εποχή, οι πελάτες που προσπαθούσαν να ενημερώσουν οι ίδιοι τα στοιχεία τους στην εφαρμογή ηλεκτρονικής τραπεζικής αντιμετώπισαν επίσης σφάλματα λόγω της ξαφνικής αύξησης της επισκεψιμότητας. Ως εκ τούτου, οι τράπεζες συμβούλευσαν τους πελάτες να ενημερώνουν προληπτικά τα στοιχεία τους το συντομότερο δυνατό, αποφεύγοντας να περιμένουν μέχρι σχεδόν την 1η Ιανουαρίου 2025, για να αποτρέψουν την υπερφόρτωση και τη συμφόρηση.

 

ΛΕ ΧΑΟ

Πηγή: https://baophuyen.vn/82/323669/doc-thuc-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc.html