Η «κομψή» ομάδα ποδηλασίας στο Ντα Νανγκ

(NLĐO) - Μέσα στον σύγχρονο ρυθμό της ζωής στην πόλη, τα χαλαρά ρίκσο που κυκλοφορούν στους δρόμους της Ντα Νανγκ διατηρούν ακόμα τη μοναδική τους γοητεία.

Περισσότερο από ένα απλό μέσο μεταφοράς επιβατών, τα τουριστικά ποδήλατα εδώ έχουν γίνει «ειδικότητα» της πόλης, ένας χώρος όπου η καθαριότητα, η ευγένεια και το επαγγελματικό πνεύμα του τουρισμού συγκλίνουν.

Πίσω από αυτές τις αργές, σταθερές στροφές κρύβεται μια καλά οργανωμένη ομάδα, σχολαστικά εκπαιδευμένη, που μιλάει άπταιστα ξένες γλώσσες και ασκεί το επάγγελμά της με απόλυτο αυτοσεβασμό.

Από ρίκσο φορτίου σε τουριστικά ρίκσο

Ο κ. Tran Dinh Chot (68 ετών), ένα από τα μέλη που συμμετείχε από την αρχή, θυμάται την εποχή πριν από το 2003, όταν τα περισσότερα μέλη της ομάδας εξακολουθούσαν να εργάζονταν μεταφέροντας εμπορεύματα με ρίκσο. Καθώς μεγάλωναν, η μεταφορά βαρέων φορτίων δεν ήταν πλέον κατάλληλη, ενώ η ζήτηση για μεταφορά εμπορευμάτων σταδιακά αντικατέστησε τα μικρότερα φορτηγά, αναγκάζοντας πολλούς να βρουν νέους τρόπους για να βιοποριστούν.

Ο κ. Tran Dinh Chot (πρώτη σειρά) οδηγεί ένα ποδήλατο μεταφέροντας τουρίστες στο κέντρο της πόλης.

«Το 2003, υποβάλαμε αίτηση για να γίνουμε μέλη του σωματείου και αλλάξαμε στο μοντέλο του τουριστικού ποδηλατικού ταξιδιού. Εκείνη την εποχή, ονομαζόταν Ομάδα Τουριστικής Ποδηλασίας Ντα Νανγκ », αφηγήθηκε ο κ. Τσοτ. Αρχικά, η ομάδα είχε περίπου 70 άτομα, ενώ αργότερα προστέθηκαν περισσότερα για να φτάσουν τα 83 ποδήλατα που υπάρχουν σήμερα. Η διαδικασία επιλογής είχε επίσης σαφή κριτήρια, που απαιτούσαν καλή υγεία, επειδή αυτό το είδος υπηρεσίας για τον τουρισμό απαιτεί ασφάλεια και αντοχή.

Οι πρώτες μέρες δεν ήταν καθόλου εύκολες. Ο τουρισμός στο Ντα Νανγκ ήταν αρκετά υποτονικός τότε, με λίγους επισκέπτες, ειδικά εγχώριους τουρίστες. «Τότε, οι Βιετναμέζοι έβρισκαν τα τουριστικά ποδήλατα πολύ περίεργα, γι' αυτό δίσταζαν να τα χρησιμοποιήσουν. Παρόλο που είχα ένα ποδήλατο, το κρατούσα στην άκρη, μη τολμώντας να το χρησιμοποιήσω. Χρειάζονταν ένα ή δύο χρόνια για να το συνηθίσουν σταδιακά οι πελάτες», θυμήθηκε ο κ. Τσοτ. Εκείνη την περίοδο, πολλοί άνθρωποι έπρεπε ακόμα να μεταφέρουν εμπορεύματα χρησιμοποιώντας παλιά ποδήλατα για να κερδίσουν τα προς το ζην.

Η ποδηλατική περιήγηση οδηγεί τους επισκέπτες στην εξερεύνηση διάσημων ορόσημων στο κέντρο της πόλης Ντα Νανγκ.

Χρειάστηκαν 4-5 χρόνια για να σταθεροποιηθεί ο αριθμός των τουριστών, κυρίως διεθνών επισκεπτών. Από τότε και στο εξής, τα τουριστικά ποδήλατα έγιναν σταδιακά ένα οικείο μέρος των περιηγήσεων στην πόλη. Σύμφωνα με τον κ. Chót, από την αρχή, ολόκληρος ο στόλος διαχειριζόταν απευθείας από το Κέντρο Προώθησης Τουρισμού της πόλης Da Nang. Τα 83 ποδήλατα χωρίζονται σε 7 ομάδες, η καθεμία με περίπου 10-12 ποδήλατα, η καθεμία με έναν αρχηγό ομάδας.

Ο κ. Tran Dinh Nam οδηγεί τους τουρίστες μπροστά από την εκκλησία του Πετεινού στην οδό Tran Phu.

«Όταν υπάρχουν ομαδικές κρατήσεις ή συμβάσεις, το κέντρο τις παραπέμπει στον αρχηγό της ομάδας, ο οποίος στη συνέχεια τις αναθέτει στον αρχηγό της ομάδας εκ περιτροπής, διασφαλίζοντας την ισότητα για όλους. Όταν δεν υπάρχουν συμβάσεις, κάθε άτομο προσκαλεί τους επισκέπτες ανεξάρτητα, αλλά πρέπει να τηρεί τους γενικούς κανονισμούς», εξήγησε ο κ. Chót.

Αυτή η οργανωτική δομή βοηθά τους οδηγούς κυκλικών οχημάτων να λειτουργούν με τάξη, αποφεύγοντας τον ανταγωνισμό και την επιθετική προσέλκυση πελατών.

Μάθετε μια ξένη γλώσσα, διατηρήστε υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης.

Μία από τις πιο αξιοθαύμαστες πτυχές της ομάδας ποδηλασίας τουρισμού του Ντα Νανγκ είναι ο επαγγελματισμός της. Τα μέλη της όχι μόνο εκπαιδεύονται στους κανόνες οδικής κυκλοφορίας και στις δεξιότητες εξυπηρέτησης, αλλά συμμετέχουν επίσης σε μαθήματα γλωσσικής κατάρτισης όπως αγγλικά και κορεάτικα.

«Δεν μιλάμε άπταιστα αγγλικά, κυρίως σπαστά αγγλικά, χρησιμοποιούμε κοινές φράσεις για να παρουσιάσουμε προορισμούς όπως η Εκκλησία των Κοτόπουλου, η Γέφυρα του Δράκου, το Μουσείο Cham... Αν οι πελάτες κάνουν πάρα πολλές λεπτομερείς ερωτήσεις, χρησιμοποιούμε τα τηλέφωνά μας για να μεταφράσουμε», είπε ο κ. Chot με ένα ευγενικό χαμόγελο. Μια ποδηλατική περιήγηση διαρκεί συνήθως περίπου 30 λεπτά, με αναγραφόμενη τιμή 120.000 VND ανά ποδηλατική περιήγηση ανά άτομο. Αν η εξυπηρέτηση είναι καλή και ο πελάτης είναι ικανοποιημένος, μπορεί να υπάρχουν επιπλέον φιλοδωρήματα, αλλά σε καμία περίπτωση δεν προσπαθούμε να παζαρέψουμε ή να υπερχρεώσουμε.

Μια ομάδα οδηγών ποδηλάτων μεταφέρει επιβάτες στην οδό Μπαχ Ντανγκ.

Ο κ. Tran Dinh Nam (69 ετών), ένας βετεράνος στο επάγγελμα, μίλησε για τις ιδιαίτερες συνθήκες που τον οδήγησαν στο ποδήλατο. Έχοντας εργαστεί στον σιδηρόδρομο και στη συνέχεια ως οδηγός ποδηλάτου, μετέφερε κάποτε έναν Ιταλό πελάτη για 10 ημέρες. «Ήταν ευγενικός και μου έδωσε 250 δολάρια για να αγοράσω το δικό μου όχημα. Χάρη σε αυτό, έχω το δικό μου ποδήλατο από το 1995», αφηγήθηκε ο κ. Nam.

Παρά το γεγονός ότι στο παρελθόν εργαζόταν ως οδηγός μοτοσικλέτας-ταξί και φύλακας ασφαλείας, τελικά επέστρεψε στα ποδήλατα-ρίκσο. «Ακόμα και στα 69 μου, μπορώ ακόμα να μεταφέρω επιβάτες βάρους 140 κιλών κανονικά. Η ποδηλασία στο δρόμο κάνει καλό στην υγεία μου και είναι διασκεδαστικό να συναντώ και να συνομιλώ με φίλους», είπε ο κ. Ναμ.

Διατήρηση της εικόνας του αστικού τουρισμού.

Η εργασία στον τουρισμό σημαίνει ότι κάθε δράση συμβάλλει στην εικόνα της πόλης. Αυτό είναι κάτι που οι οδηγοί ποδηλάτων γνωρίζουν πολύ καλά. «Αυτό το επάγγελμα έχει πολύ αυστηρούς κανονισμούς. Πρέπει να συμπεριφέρεστε με πολιτισμένο και ευγενικό τρόπο, να μην χρεώνετε υπερβολικά και να μην αμαυρώνετε την εικόνα του τουρισμού της Ντα Νανγκ. Όποιος παραβιάζει αυτούς τους κανόνες θα του αφαιρείται η άδεια οδήγησης και η λειτουργία του θα αναστέλλεται αμέσως», τόνισε ο κ. Τσοτ.

Η ομάδα cyclo rickshaw θεωρείται μια μοναδική μορφή τουρισμού στο Ντα Νανγκ.

Για πολλά μέλη, τα ποδήλατα ρίκσο δεν είναι απλώς ένα μέσο βιοπορισμού, αλλά και ένα μέρος όπου οι άνθρωποι συνδέονται. «Η μεγαλύτερη χαρά είναι να συναντάς φίλους κάθε μέρα στο δρόμο. Αν υπάρχουν πελάτες, είναι υπέροχο, αν όχι, μπορούμε να καθίσουμε και να συνομιλήσουμε. Όταν οι πελάτες βλέπουν ότι το ρίκσο είναι καθαρό και παρέχουμε καλή εξυπηρέτηση, επιστρέφουν να μας βρουν. Αυτό ακριβώς σημαίνει φιλία», μοιράστηκε ο κ. Τσοτ.

Ανάμεσα στους πολύβουους δρόμους, οι ρόδες των κυκλο-ρικσό γυρίζουν σιωπηλά, μεταφέροντας όχι μόνο τουρίστες αλλά και την ιστορία ενός εργατικού δυναμικού με έντονο αίσθημα επαγγελματικής ακεραιότητας. Η «κορυφαία» ομάδα κυκλο-ρικσό του Ντα Νανγκ, επομένως, δεν είναι μόνο «κορυφαία» στην εμφάνιση αλλά και στην πολιτισμένη, επαγγελματική και βαθιά ανθρώπινη προσέγγισή της στον τουρισμό.

Σύμφωνα με το Κέντρο Προώθησης Τουρισμού – Τμήμα Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού της πόλης Ντα Νανγκ, η Ομάδα Τουριστικής Ποδηλασίας θεωρείται μια μοναδική μορφή τουρισμού, συμβάλλοντας στον εμπλουτισμό της εμπειρίας για τους επισκέπτες. Και τα 83 ποδήλατα είναι ομοιόμορφα σχεδιασμένα, με σκελετό από ανοξείδωτο ατσάλι, καθίσματα με επένδυση και κόκκινα στέγαστρα, και διατηρούνται πάντα καθαρά. Όλα τα μέλη πληρούν τα πρότυπα υγείας, κατανοούν τον κώδικα οδικής κυκλοφορίας, έχουν γνώση του προορισμού και λαμβάνουν τακτικά εκπαίδευση σε ξένες γλώσσες, επικοινωνιακές δεξιότητες και πολιτιστική εθιμοτυπία.

Πηγή: https://nld.com.vn/doi-xich-lo-xin-so-o-da-nang-196260211152340639.htm