Ο συγχρονισμός των ηλεκτρονικών λογαριασμών βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών.

BAC NINH - Με ισχυρή αποφασιστικότητα, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Επαρχίας Bac Ninh ολοκλήρωσε τη διαμόρφωση ηλεκτρονικών λογαριασμών για τμήματα, οργανισμούς και τοπικές αρχές, έτοιμο να συνδεθεί με τη νέα Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Οι αξιολογήσεις δείχνουν ότι η νέα διαμόρφωση αυξάνει τη διαφάνεια, μειώνει τον χρόνο επεξεργασίας και βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Προσδιορίστε με σαφήνεια το υπεύθυνο άτομο και την εργασία.

Αναγνωρίζοντας την ανάπτυξη μιας νέας πλατφόρμας για τον συντονισμό των διοικητικών διαδικασιών ως βασικό καθήκον, οι εξειδικευμένες υπηρεσίες της επαρχίας συντόνισαν προληπτικά την εφαρμογή της με επείγουσα ανάγκη και σοβαρότητα, εστιάζοντας στην ολοκλήρωση του συστήματος συντονισμού και στη διαμόρφωση λογαριασμών χρηστών σε όλη την επαρχία.

Μέχρι σήμερα, το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας έχει ολοκληρώσει τη δημιουργία λογαριασμών για τους υπαλλήλους σε 99 δήμους και περιφέρειες και 13 τμήματα και οργανισμούς, και έχει διαμορφώσει ρόλους και έχει αναθέσει εξουσίες για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με κάθε θέση.

Οι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Hop Thinh παραλαμβάνουν και διεκπεραιώνουν διοικητικές διαδικασίες για τους πολίτες.

Σύμφωνα με το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας, το νέο χαρακτηριστικό αυτής της ηλεκτρονικής διαμόρφωσης λογαριασμού είναι η ανάθεση εξουσιών σε κάθε αξιωματούχο και δημόσιο υπάλληλο σύμφωνα με την αρχή «σαφής προσωπικότητα, σαφής εργασία». Αυτό ενισχύει την λογοδοσία κατά την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων και βελτιώνει την ποιότητα της διακυβέρνησης.

«Όταν σε κάθε υπάλληλο ανατίθεται ένας συγκεκριμένος λογαριασμός και ρόλος στο σύστημα, ολόκληρη η διαδικασία διεκπεραίωσης των αιτήσεων παρακολουθείται και ελέγχεται. Αυτό αυξάνει την λογοδοσία και την αποτελεσματικότητα της εργασίας», δήλωσε η κα Chu Thi Loi, Αναπληρώτρια Προϊσταμένη του Τμήματος Εφαρμογών Πληροφορικής και Επαγγελματικής Υποστήριξης (Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Επαρχίας).

Μέχρι σήμερα, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Επαρχίας έχει ολοκληρώσει τη διαμόρφωση νέων λογαριασμών και για τα 13 τμήματα και οργανισμούς, και για τα 99 κοινότητες και διαμερίσματα, παρέχοντας πάνω από 2.000 συνεδρίες υποστήριξης για αξιωματούχους και δημόσιους υπαλλήλους σε όλα τα επίπεδα, επιλύοντας άμεσα λειτουργικά ζητήματα.

Αμέσως μετά την οριστικοποίηση της διαμόρφωσης, οι τοπικές αρχές οργάνωσαν προληπτικά δοκιμές του συστήματος με βάση σενάρια λειτουργίας σε πραγματικό κόσμο, για να αξιολογήσουν την καταλληλότητά του. Ταυτόχρονα, αυτό βοήθησε τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους να εξοικειωθούν και να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στον χειρισμό εγγράφων στη νέα πλατφόρμα.

Στην περιφέρεια Kinh Bac, κατά μέσο όρο, οι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της περιφέρειας επεξεργάζονται περίπου 20 δικαστικά αρχεία καθημερινά στον τομέα της δικαιοσύνης και της αστικής καταγραφής, καλύπτοντας όλα τα στάδια από την παραλαβή και την αξιολόγηση έως την έγκριση και την παράδοση των αποτελεσμάτων. Στην περιφέρεια Vu Ninh, η διαμόρφωση και η εξουσιοδότηση των λογαριασμών εφαρμόστηκαν νωρίς, βοηθώντας τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους να έχουν γρήγορη πρόσβαση στο σύστημα και να επεξεργάζονται τα αρχεία ομαλά.

Για την κοινότητα Hop Thinh, μέσω εκπαιδευτικών σεμιναρίων και άμεσης υποστήριξης από το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της Επαρχίας, οι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι έχουν σταδιακά προσαρμοστεί στο νέο σύστημα. Καθημερινά, οι δημόσιοι υπάλληλοι στο Κέντρο συνεργάζονται για να δοκιμάσουν και να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους στις εφαρμογές πληροφορικής και να καινοτομήσουν στις μεθόδους εργασίας τους με στόχο τη μεγαλύτερη ευελιξία και λογοδοσία.

Η κα. Nguyen Thi Hong, δημόσια υπάλληλος στο δικαστικό και ληξιαρχικό τμήμα της κοινότητας Hop Thinh, δήλωσε: «Ενώ το παλιό σύστημα όριζε μόνο έναν γενικό χρόνο επεξεργασίας για όλες τις διοικητικές διαδικασίες, το νέο λογισμικό αναλύει συγκεκριμένα τον χρόνο για κάθε βήμα της διαδικασίας. Αυτό μας βοηθά να είμαστε πιο προνοητικοί στη διεκπεραίωση της εργασίας, αυξάνοντας τη διαφάνεια και τη λογοδοσία σε κάθε στάδιο».

Έτοιμο για σύνδεση και λειτουργία

Παράλληλα με την οριστικοποίηση της νέας διαμόρφωσης ηλεκτρονικού λογαριασμού, οι τοπικές αρχές έχουν προετοιμάσει προληπτικά τις απαραίτητες τεχνικές, δεδομένων και συνθήκες ανθρώπινου δυναμικού, έτοιμες να συνδεθούν με τη νέα Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Στην κοινότητα Hop Thinh, η Λαϊκή Επιτροπή έχει επικεντρωθεί στην αναθεώρηση και την ανάθεση σε ειδικευμένους αξιωματούχους και δημόσιους υπαλλήλους.

Από τις αρχές του 2026, η κοινότητα επένδυσε και εξόπλισε ολόκληρο το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών με ένα νέο σύστημα υπολογιστών υψηλής διαμόρφωσης, εξασφαλίζοντας σταθερή και υψηλής ταχύτητας σύνδεση στο διαδίκτυο, και δημιούργησε ένα εσωτερικό δίκτυο LAN για τη διευκόλυνση της συνεχούς και ομαλής επεξεργασίας των εργασιών. Ομοίως, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Vu Ninh είναι πλήρως εξοπλισμένο με υποστηρικτικό λογισμικό, εργαλεία ψηφιακής υπογραφής και σχετικές εφαρμογές.

Οι υπάλληλοι του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Hiep Hoa βοηθούν τους αλλοδαπούς στην υποβολή ηλεκτρονικών διοικητικών διαδικασιών.

Δεδομένης της κεντρικής του θέσης και του μεγάλου όγκου αιτήσεων, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Hiep Hoa ολοκλήρωσε γρήγορα τη δημιουργία και την εκχώρηση λογαριασμών χρηστών σε κάθε αξιωματούχο και δημόσιο υπάλληλο, συνδεδεμένους με τη θέση εργασίας τους και τις συγκεκριμένες λειτουργίες και καθήκοντα, εξασφαλίζοντας ευελιξία στη διεκπεραίωση της εργασίας.

Ο σύντροφος Ντανγκ Μινχ Τρανγκ, Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Χιεπ Χόα, δήλωσε: «Το νέο σημείο είναι ότι έχουμε αναθέσει στους δημόσιους υπαλλήλους την εξουσία να εκτελούν πολλά στάδια της διαδικασίας επεξεργασίας εγγράφων, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της προληπτικότητας, στη διασφάλιση της συνέπειας στην επεξεργασία και στην σαφή ανάθεση ευθύνης σε κάθε άτομο για τα έγγραφα που λαμβάνονται».

Ως κεντρικός συντονιστικός φορέας, το Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών διατηρεί τακτικά κανάλια αλληλεπίδρασης με τις τοπικές αρχές, συνθέτει ανατροφοδότηση από την πρακτική εμπειρία για να προτείνει βελτιώσεις στο σύστημα, διασφαλίζοντας την καταλληλότητά του για τοπική εφαρμογή. Το Κέντρο συντονίζει, υποστηρίζει και συνδέει επίσης διάφορα τμήματα, οργανισμούς και τοπικές αρχές καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας εφαρμογής. Μέσω αυτού, συμβάλλει σημαντικά στη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της παραλαβής και επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών σε ολόκληρη την επαρχία.

Κείμενο και φωτογραφίες: Sy Quyet

Πηγή: https://baobacninhtv.vn/dong-bo-tai-khoan-dien-tu-nang-chat-luong-phuc-vu-postid444905.bbg