Ο Ντονγκ Νάι ήταν αποφασισμένος να οικοδομήσει μια φιλική κυβέρνηση

Από μια «κυβέρνηση διαχείρισης» σε μια κυβέρνηση παροχής υπηρεσιών, η αποτελεσματικότητα του μοντέλου «φιλικής διακυβέρνησης» που εφαρμόζει δυναμικά η επαρχία Ντονγκ Νάι μετριέται από την ικανοποίηση οργανισμών, επιχειρήσεων και ανθρώπων. Η πιο σαφής απόδειξη είναι ότι η επαρχία Ντονγκ Νάι συνεχίζει να διατηρεί σταθερά τη θέση της στις 3 πρώτες θέσεις σε εθνικό επίπεδο στον Δείκτη κατεύθυνσης, διαχείρισης και αξιολόγησης της ποιότητας των υπηρεσιών για ανθρώπους και επιχειρήσεις κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών και δημόσιων υπηρεσιών στο ηλεκτρονικό περιβάλλον.

Από την «διακυβέρνηση διαχείρισης» στην «διακυβέρνηση υπηρεσιών»

Εφαρμόζοντας το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, με στόχο μια κυβέρνηση κοντά στον λαό, που υπηρετεί τον λαό, η επαρχία Ντονγκ Νάι προωθεί την οικοδόμηση μιας φιλικής κυβέρνησης με πνεύμα μετάβασης από μια «κυβέρνηση διαχείρισης» σε μια κυβέρνηση που υπηρετεί τον λαό: εφαρμόζοντας αυστηρά τα «4 αιτήματα»: γεια, συγγνώμη, ευχαριστώ, άδεια. «4 πάντα»: πάντα χαμογελώντας, πάντα ευγενικός, πάντα ακούγοντας, πάντα βοηθώντας. «5 όχι»: όχι αυταρχισμός, αλαζονεία, πρόκληση δυσκολιών, προβλήματα· όχι γραφειοκρατία, αναισθησία, ανευθυνότητα· όχι διαφθορά, σπατάλη, ομαδικά συμφέροντα· όχι κολακεία, άσκηση πίεσης, εξαπάτηση· όχι εκμετάλλευση θέσεων και εξουσιών κατά την εκτέλεση δημόσιων καθηκόντων.

Μια αντιπροσωπεία του Υπουργείου Εσωτερικών της επαρχίας Ντονγκ Νάι επιθεώρησε τη διοικητική μεταρρύθμιση και την οικοδόμηση μιας φιλικής κυβέρνησης στην περιφέρεια Μπιν Λονγκ. Φωτογραφία: Ngan Ha

Παράλληλα, η επαρχία έχει αναπτύξει προληπτικά πολλές δημιουργικές καμπάνιες και μοντέλα, όπως: Μοντέλο Μη Εξάρτησης από τα Διοικητικά Όρια· 30ήμερη καμπάνια για την αύξηση του ρυθμού ψηφιοποίησης των αρχείων και των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών· 30ήμερη και νυχτερινή καμπάνια για την εκταμίευση δημόσιων επενδυτικών κεφαλαίων... Αυτές οι ακούραστες προσπάθειες έχουν αυξήσει το ποσοστό των αρχείων που επιλύθηκαν σωστά και πριν από την προθεσμία στο Dong Nai τους πρώτους 9 μήνες του 2025 στο 98,97%. Ο δείκτης ικανοποίησης ανθρώπων και επιχειρήσεων κατατάχθηκε 3ος από 34 επαρχίες και πόλεις.

Παράλληλα με την προληπτική εφαρμογή πολλών καμπανιών και καινοτόμων μοντέλων, τα τμήματα, τα παραρτήματα και οι τοπικές αρχές έχουν αναγνωρίσει σαφώς τον ρόλο και τη σημασία της διοικητικής μεταρρύθμισης, δημιουργώντας έτσι μια ομάδα στελεχών και δημοσίων υπαλλήλων ισότιμων με το έργο, ανταποκρινόμενων στις προσδοκίες για την καλή εξυπηρέτηση του λαού και των επιχειρήσεων. Η μετάβαση από την κυβέρνηση διοίκησης στην υπηρεσία του λαού θεωρείται μέτρο διοικητικής μεταρρύθμισης για την προσαρμογή του Dong Nai στη νέα κατάσταση.

Ψηφιοποίηση δεδομένων γης για διαφάνεια στην πληροφόρηση

Συνήθως, κατά τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών στον τομέα της γης σε επίπεδο κοινότητας στην περιοχή, μετά από περισσότερους από 3 μήνες λειτουργίας του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, οι μονάδες έχουν επιταχύνει με ευελιξία την πρόοδο της χορήγησης πιστοποιητικών δικαιωμάτων χρήσης γης σε οργανισμούς, επιχειρήσεις και άτομα με πολλές δημιουργικές λύσεις, εφαρμόζοντας τεχνολογία και ψηφιοποιώντας δεδομένα γης για να καταστούν οι πληροφορίες διαφανείς.

Για την ταχεία επίλυση διοικητικών διαδικασιών που εξακολουθούν να είναι δύσκολες για τους πολίτες, το Υπουργείο Γεωργίας και Περιβάλλοντος έχει στείλει σχεδόν 300 υπαλλήλους για να εκτελέσουν καθήκοντα στα κέντρα δημόσιας διοίκησης 95 περιφερειών και κοινοτήτων στην επαρχία, με σκοπό τον συντονισμό της εφαρμογής των κρατικών διοικητικών καθηκόντων, ιδίως στον τομέα της γης, που αποτελεί «καυτό» ζήτημα σε πολλές περιοχές. Το Επαρχιακό Γραφείο Κτηματολόγησης δίνει επίσης προτεραιότητα στους πόρους για την υλοποίηση της «90ήμερης εκστρατείας για τον καθαρισμό και τον εμπλουτισμό της βάσης δεδομένων γης και τον συγχρονισμό της με την εθνική βάση δεδομένων γης».

Αυτό είναι το πρώτο βήμα στη διαδικασία τυποποίησης και δημιουργίας ενός «σωστού, επαρκούς, καθαρού και ζωντανού» συστήματος δεδομένων. Όταν τυποποιηθεί, εμπλουτιστεί και καθαριστεί, κάθε οικόπεδο θα έχει έναν κωδικό αναγνώρισης. Όταν οι άνθρωποι αναζητούν πληροφορίες, θα έχουν διαφανείς και πλήρεις πληροφορίες, συμβάλλοντας παράλληλα στη μείωση των έντυπων αρχείων, με στόχο την ταχύτερη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών.

Διατήρηση της 3ης θέσης στον δείκτη εξυπηρέτησης ανθρώπων και επιχειρήσεων

Σύμφωνα με το Υπουργείο Εσωτερικών, μέχρι τα τέλη Σεπτεμβρίου 2025, η επαρχία Ντονγκ Νάι συνέχισε να διατηρεί σταθερά τη θέση της στις 3 πρώτες σε εθνικό επίπεδο στον Δείκτη κατεύθυνσης, διαχείρισης και αξιολόγησης της ποιότητας των υπηρεσιών για άτομα και επιχειρήσεις κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών και δημόσιων υπηρεσιών στο ηλεκτρονικό περιβάλλον (Δείκτης 766). Αυτό το εντυπωσιακό αποτέλεσμα αποτελεί απόδειξη των μεγάλων προσπαθειών όλων των επιπέδων και τομέων στη διοικητική μεταρρύθμιση για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών για άτομα και επιχειρήσεις στο ψηφιακό περιβάλλον.

Σύμφωνα με τα ενημερωμένα αποτελέσματα έως την 4η εβδομάδα του Σεπτεμβρίου 2025, η επαρχία Ντονγκ Νάι σημείωσε ελαφρώς βελτίωση 88,5/100 μονάδες. Σε σύγκριση με την προηγούμενη εβδομάδα, η βαθμολογία της επαρχίας βελτιώθηκε ελαφρώς, όπου οι ομάδες δεικτών για την ψηφιοποίηση των αρχείων, την πρόοδο στη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών και τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες συνέχισαν να καταγράφουν ανάπτυξη. Τα κριτήρια για τις ηλεκτρονικές πληρωμές, την ικανοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων, καθώς και τη δημοσιότητα και τη διαφάνεια παρέμειναν σε πολύ υψηλό επίπεδο. Σε επίπεδο τμήματος, κλάδου και τομέα, οι περισσότερες μονάδες έχουν διατηρήσει και βελτιώσει την ποιότητα, συμπεριλαμβανομένων: του Τμήματος Παιδείας και Κατάρτισης, του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας, του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, καμία μονάδα δεν έχει μειώσει τη βαθμολογία της.

Ωστόσο, το ποσοστό ψηφιοποίησης των αρχείων και των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών σε επίπεδο τμήματος και παραρτήματος εξακολουθεί να είναι χαμηλότερο από τον μέσο όρο ολόκληρης της επαρχίας. Σε επίπεδο κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος, το ποσοστό των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών με νέα αρχεία είναι μόνο περίπου 10%, γεγονός που καθιστά τη συνολική βαθμολογία σε αυτήν την ομάδα δείκτη μη υψηλή. Επιπλέον, εξακολουθεί να υπάρχει μια κατάσταση αργής επεξεργασίας των αρχείων στο διαδίκτυο, καθώς ορισμένες περιοχές δεν έχουν αξιοποιήσει αποτελεσματικά τις δυνατότητες του ψηφιακού συστήματος. Η επαρχία απαιτεί από τα τμήματα, τα παραρτήματα, τα υποκαταστήματα και τις τοπικές αρχές να συνεχίσουν να επικεντρώνονται στη βελτίωση της ποιότητας της διευθέτησης των διοικητικών διαδικασιών, στην προώθηση των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, στην αύξηση της ψηφιοποίησης των αρχείων και στην ενδελεχή διαχείριση των εκκρεμών και των καθυστερημένων αρχείων. Ταυτόχρονα, να συνεχιστεί η διάδοση και η υποστήριξη των ανθρώπων για τη χρήση των δημόσιων υπηρεσιών στο ηλεκτρονικό περιβάλλον.

Η αποτελεσματικότητα του φιλικού μοντέλου διακυβέρνησης που εφαρμόζει δυναμικά η Dong Nai μετριέται από την ικανοποίηση οργανισμών, επιχειρήσεων και ανθρώπων, γεγονός που θα παρακινήσει περαιτέρω ολόκληρο το πολιτικό σύστημα να ενώσει τις δυνάμεις του και να οικοδομήσει μια κυβέρνηση κοντά στον λαό και για τον λαό.

Πηγή: https://daibieunhandan.vn/dong-nai-quyet-liet-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-10390034.html